Este artículo de opinión fue escrito por James Reith, anteriormente diseñador de contenido para DWP Digital. También aparece en nuestro suministro digital de noticias del gobierno .

El centro del Departamento de Trabajo y Pensiones del Reino Unido en la ciudad de Sheffield es un centro joven. Recientemente organizamos nuestro primer hackathon. Y con toda la confianza no ganada de la juventud, voy a decirle cómo organizar la suya, según nuestra experiencia limitada.

En el momento del hackathon, estaba trabajando como diseñador de contenido para DWP Digital. Intentamos resolver un problema que surgió de un proyecto real, aunque fuera de nuestro ámbito en ese momento. Intentábamos ayudar a los solicitantes de empleo a identificar, por sí mismos, lo que podría ayudarlos a encontrar un trabajo.

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Al reunir talento de todo el gobierno y las escenas digitales, esperábamos tener una ventaja sobre algo que inevitablemente estaríamos abordando. Esto es lo que aprendimos.

No solo invites a gente digital

Intergubernamental significa todos en todo el gobierno. Invitamos deliberadamente a entrenadores de trabajo, como expertos en la materia. Pero también invitamos a personas de políticas, estrategias y cualquier otra disciplina que escuchara.

¿Por qué? No solo pueden ver lo que hacen los equipos digitales, sino que también pueden hacerlo. Hace que nuestro trabajo sea menos misterioso y los convierte en colaboradores. La gente a menudo se queja del abismo entre la política y lo digital. Fueron las personas de política quienes, posiblemente, disfrutaron más del hackathon. Eventos como este ayudan a cerrar la brecha entre la política y lo digital.

Establezca un objetivo claro, con un poco de alcance

¿Qué tipo de hackathon es? ¿Estás tratando de conseguir algo funcional o una buena idea? Los problemas específicos tienden a producir prototipos específicos; cuestiones más amplias producen una amplia variedad de enfoques.

Ambos son geniales. Pero asegúrese de saber lo que quiere. Los objetivos estrechos, pero poco claros, conducen a equipos frustrados.

Planea improvisar

Los hackatones pueden parecer caóticos, pero ese caos está cercado. Hay tantos problemas que no considerará hasta la hora 11. ¿Cuántos enchufes hay? ¿Es esto una competencia o no? ¿Dejamos que las personas elijan sus propios equipos, los dividan o los asignen por rol? Siempre habrá problemas que no podrá planificar de antemano, por lo que deberá asegurarse de tener algunos buenos improvisadores disponibles en todo momento.

No te ofusques

Este subtítulo es un diseño de contenido terrible (quiero decir, ¿quién usa "ofuscar" en la conversación diaria?). Pero usar términos específicos del proyecto, o los muchos acrónimos específicos del departamento que tanto odiamos, no es mucho mejor.

El enunciado del problema de tu pirateo debe ser una oración o dos como máximo. En inglés simple. También debe llegar al punto, en lugar de obligar a los asistentes a leer varios párrafos.

Si vas a hacer una prueba, proporciona investigación

Habíamos acorralado a algunas personas de nuestro edificio como usuarios simulados, para pruebas de usabilidad. Sin embargo, habitualmente nos referimos a esto como "investigación de usuarios". Algunos equipos terminaron tratando de resolver las necesidades de los usuarios de personas que en realidad no eran usuarios, en lugar de probar si sus ideas o prototipos eran viables.

Este hackathon funcionó como si los asistentes hubieran llegado en medio de un proyecto. Deberíamos haber proporcionado una investigación concreta (necesidades de los usuarios, personas, etc.) para que los equipos desarrollen. Si está probando una interfaz de usuario, los usuarios falsos podrían funcionar bien. Pero aclare eso a los asistentes.

No tome comentarios personalmente (a menos que sea genial)

En nuestro hackathon, hubo muchas formas en que los asistentes podían dejar comentarios. Casi todo fue positivo. Todos pasaron un buen rato. Pero respetamos a las personas que nos contaron sobre las áreas que también podríamos mejorar.

A pesar de las pocas cosas que salieron mal, muchas salieron bien. Y en el verdadero espíritu del diseño iterativo, el centro planeará más hackatones e incorporará esa retroalimentación. Incluso hubo murmullos de otros departamentos de Sheffield que los retuvieron también.

Organiza tu propio

Muéstranos cómo se hace. Pero asegúrese de invitarnos también. Los hacks son una excelente manera de reunir talento para resolver un problema. Y una gran excusa para la pizza. - James Reith

Esto fue publicado originalmente en el blog digital DWP .

(Crédito de la imagen: Flickr / DWP Digital)