Este artículo está escrito por Naomi Burchett, Oficial Principal de Políticas, Departamento de Educación y Capacitación (Victoria, Australia), actualmente en licencia mientras vive en Europa. Este artículo es uno de los finalistas en la competencia de escritura de Jóvenes Líderes del Gobierno de Apolitical.

¿Puedo hacerte una pregunta?

Imagine que su amigo realmente, realmente quiere un camarógrafo para su boda, pero no puede permitirse uno. Si tuviera acceso a una cámara desde su lugar de trabajo del gobierno, una cámara que sabía que no estaba siendo utilizada, ¿le prestaría esa cámara para filmar la boda gratis?

O tal vez trabajas en una escuela donde hay un niño que necesita desesperadamente, pero que no tiene apoyo individual. Si la hija de su mejor amigo tuviera cuatro años de experiencia y pudiera comenzar de inmediato, ¿la contrataría hoy para evitar que el niño pierda su educación?

Estas no son preguntas simples de sí-no. En el Departamento de Educación y Capacitación en Victoria Australia, utilizamos estas preguntas como ejercicios, llamados "Momentos de integridad", para generar una discusión sobre los valores que rigen nuestro trabajo como servidores públicos y cómo los aplicamos. Hacemos estas preguntas al comienzo de las reuniones del equipo para discutir y ayudarnos a fundamentar los valores de nuestra organización (imparcialidad, responsabilidad e integridad) en nuestra rutina diaria de entrega de proyectos, programas y reformas de políticas.

Aunque algunos sabían que lo que estaba sucediendo no estaba bien, muchos no tenían el apoyo o el poder para actuar sobre este sentimiento

Frente a una avalancha interminable de titulares sensacionalistas y tweets cínicos, parece que la sociedad está perdiendo la fe en nuestras instituciones públicas, incluso cuando la necesidad de ellas crece ante las complejas preguntas de política. Como servidores públicos en este entorno, una de las cosas más importantes que podemos hacer es mantener y desarrollar un lenguaje compartido que promueva la integridad.

Los sistemas efectivos para la toma de decisiones éticas y la rendición de cuentas requieren una cuidadosa reflexión y ajuste. Los momentos de integridad son una de las herramientas que utilizamos para construir la cultura en torno a estos sistemas. En particular, mejoran la conciencia del comportamiento corrupto, proporcionan un mecanismo para generar confianza pública y permiten el liderazgo en todos los niveles de la organización.

Momentos de integridad

Esta práctica nació en un momento difícil. En 2015, una comisión anticorrupción independiente informó que un pequeño número de funcionarios en mi departamento habían utilizado algunas escuelas para redirigir efectivo para su propio beneficio personal . Esta conducta fue habilitada por una mezcla de controles financieros débiles y problemas culturales. La investigación adicional reveló que los sistemas de adquisición del departamento también habían permitido casos de colusión entre individuos del sector público y privado.

Hoy, se han abordado las fallas sistémicas y se han eliminado los individuos corruptos. Pero el impacto cultural fue profundo; La corrupción exhibida en ambos casos afectaba e implicaba a servidores públicos de rango. A algunos se les ordenó seguir instrucciones, lo que permitió eludir los procesos de adquisición. Otros fueron intimidados por plantear inquietudes. Aunque algunos sabían lo que estaba ocurriendo no estaba bien, muchos no tienen el apoyo o la habilitación para actuar en este sentimiento.

La introducción de Momentos de integridad es parte de un programa de cambio cultural implementado para evitar que una situación como esta vuelva a ocurrir. Los momentos de integridad están diseñados para proporcionar una conciencia de cómo se ve el comportamiento poco ético en la práctica diaria. Ayudan al personal a pensar críticamente sobre cómo se pueden percibir sus acciones y cómo identificar comportamientos preocupantes .

Según el Índice de corrupción de 2019 de Transparencia Internacional, muchos países muestran una mejora "pequeña o nula" para abordar la corrupción

Los debates sobre el momento de integridad pueden ocurrir entre el personal de diferentes equipos, funciones y antecedentes profesionales. Los momentos de integridad ocurren en todos los niveles de la organización. Pueden discutirse al comienzo de una reunión de equipo, entre dos colegas o por la junta ejecutiva. Por lo general, un momento de integridad se centra en una pregunta, que se puede leer de tarjetas preparadas o de la experiencia personal de alguien. A menudo, se utilizan preguntas para facilitar el inicio de la conversación, pero una vez que la discusión comienza a fluir, el desafío generalmente está terminando.

Las discusiones nunca son iguales; algunos pueden involucrar a personas que comparten historias relacionadas, otros implican profundizar en el escenario. Sin embargo, dos cosas son siempre las mismas: garantizar que demostremos respeto por cada persona alrededor de la mesa y un compromiso genuino de comprender cómo cada miembro ha aplicado nuestros valores a su contención y cómo se vería en nuestro día a día. práctica diaria

Cambiando las percepciones de corrupción

De esta manera, estas discusiones proporcionan un sentido de confianza y un lenguaje compartido que ayuda a las personas a sentirse lo suficientemente seguras como para plantear inquietudes cuando sea necesario. La discusión ayuda a crear un marco para tomar decisiones sobre si una acción es ética y un método para comunicar cómo esa acción puede contravenir los valores del departamento .

Según el Índice de corrupción de 2019 de Transparencia Internacional, muchos países muestran una mejora "pequeña o nula" para abordar la corrupción . En 2019, 21 países empeoraron significativamente sus puntajes, incluidos lugares como Canadá y Australia. La percepción que tienen los ciudadanos de que la corrupción prevalece en nuestros gobiernos es un desafío importante al que se enfrenta el sector público. Ahora más que nunca, es importante para nosotros comunicar un sentido de integridad.

Los momentos de integridad nos permiten analizar de manera objetiva los fundamentos de nuestras acciones y examinar cómo se relaciona esto con nuestros objetivos. Si aplicamos estas lecciones a la consulta comunitaria, podemos abordar las preocupaciones de que el desarrollo de políticas está indebidamente influenciado por intereses privados al garantizar que se escuchen todas las voces .

Proporcionar una representación equitativa y una discusión objetiva puede generar un mayor sentido de confianza entre el sector público y las personas a las que apoyamos. Esto a su vez puede conducir a una mayor participación pública y apoyo de las políticas, contribuyendo a una sociedad y economía más inclusivas.

Finalmente, los momentos de integridad son una forma efectiva de desarrollar liderazgo en todos los niveles. Desafían la suposición de que la autoridad es igual al liderazgo, cambiando el enfoque sobre cómo se puede demostrar el liderazgo a través del pensamiento crítico y analítico. Esto permite a los equipos desafiarse, alentarse y entrenarse entre sí sin temor a reprimendas .

Tal vez su respuesta a mi pregunta inicial fue obvia: no usaría los recursos públicos para beneficio privado (sin importar cuán buena sea la causa), y con el debido proceso, podría ser apropiado que contrate a la hija de su mejor amigo.

Sin embargo, las respuestas no siempre son tan sencillas. Al tomarse el tiempo para discutir cómo cada individuo llega a su respuesta, puede construir un sentido compartido de confianza y liderazgo dentro de su organización que integra sus valores en su trabajo diario. Necesitamos asegurarnos de que estos principios éticos de toma de decisiones continúen incrustados en los fundamentos de nuestras interacciones con el público y el asesoramiento que brindamos al gobierno.

Al mantener un enfoque en la integridad, podemos mantener, quizás incluso mejorar, la confianza pública en nuestras instituciones a medida que nos enfrentamos a los complejos desafíos de política de la próxima década. - Naomi Burchett

(Crédito de la imagen: Muerte a la foto de archivo)