Este artículo está escrito por Helen Caldwell, Asociada de Campañas y Comunicaciones en Apolítico, con contribuciones de Abe Greenspoon, Dr. Jean Kunz, Jane Liang, Lauren Hunter, Chad Hartnell, Mark Schaan, Jacky Tweedie y Sarah Hoy.

Las entrevistas pueden ser intimidantes, pero no tienen por qué serlo. Preguntamos a los servidores públicos de todo Canadá: si solo pudiera dar un consejo, ¿qué cree que es lo más importante que pueden hacer los servidores públicos para triunfar en una entrevista de trabajo? Esto es lo que dijeron.

“Use ejemplos concretos de su historial laboral” — Abe Greenspoon

En las entrevistas formales de servicio público, el entrevistador utilizará una matriz que indica los criterios esenciales y activos sobre los que lo evaluarán. Normalmente se le proporcionarán esos criterios por adelantado en el cartel de trabajo. Cada pregunta formulada durante la entrevista tendrá como objetivo evaluar uno o varios de esos criterios. En sus respuestas, su objetivo siempre debe ser demostrar cómo posee uno o varios de los criterios mediante el uso de ejemplos concretos de su historial laboral o ejemplos hipotéticos basados en su experiencia y conocimiento.

— Abe Greenspoon, Plomo, Conexiones y Prospectiva, Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá

“Trata la entrevista como una conversación” — Lauren Hunter

Piense en usted mismo en un rol de servicio al cliente, y sus entrevistadores son los clientes. Escuche atentamente lo que están pidiendo y piense qué necesidades y prioridades están expresando cuando están buscando talento. ¿Cuáles son los vacíos que los nuevos talentos deberán llenar? ¿Cuáles son sus aspiraciones para el papel? Hacer bien una entrevista se trata tanto de escuchar como de responder.

Al dar respuestas a las preguntas, incluso sobre su propia experiencia y habilidades, concéntrese en proporcionar detalles concretos y ejemplos que hablen de las necesidades e intereses de los entrevistadores. Por ejemplo, evite largos preámbulos sobre cómo llegó a un lugar en su carrera y, en su lugar, concentre las respuestas en una breve descripción general de esta información, con detalles específicos sobre su función, cómo cumplió y cuál fue el impacto en los demás.

Trate la entrevista como una conversación en la que se está posicionando a la luz de las necesidades de la organización a la que espera unirse. Después de todo, el servicio público tiene que ver con el servicio. Una entrevista es solo otra forma en que puede enfocar su determinación en cómo planea contribuir de manera única al bien común.

— Lauren Hunter, Directora de Talent Cloud, Secretaría de la Junta del Tesoro, Gobierno de Canadá

“Venga preparado con una o dos preguntas” — Chad Hartnell

Recuerde que una entrevista es un ejercicio de recopilación de información bidireccional. Primero, respondes a una serie de preguntas en las que te evalúan. Luego, en su conclusión, siempre hay una oportunidad para hacer preguntas. Trátelo como una oportunidad para cambiar las tornas y aprender sobre la cultura, el liderazgo y las prioridades de la organización. Venga preparado con una o dos preguntas que le darán esta perspectiva, por ejemplo, "¿Cómo es el éxito en su organización?" Si la respuesta es vaga, carece de motivación o no es visionaria, debes preguntarte si quieres trabajar allí. Garantizado, los miembros de la junta lo recordarán por esta línea de recopilación de información que, en última instancia, lo ayudará a determinar si el puesto sería adecuado para usted.

— Chad Hartnell, Director de Operaciones, Unidad de Impacto e Innovación, Oficina del Consejo Privado

“Haz que tus ejemplos sean multipropósito” — Mark Schaan

Use su tiempo antes de la entrevista para reflexionar sobre su carrera y preparar ejemplos claros de cuándo y cómo cumplió con las competencias y la experiencia que se está evaluando. Haga que estos ejemplos sean polivalentes para que se ajusten a una variedad de posibles temas o preguntas.

— Mark Schaan, Viceministro Adjunto Adjunto, Sector de Políticas de Innovación y Estrategia, Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá

"¡Practica mucho!" — Sarah Hoy

¡Prepárate como loco para la entrevista! Esto debe incluir lo siguiente:

  • Investigue tanto como sea posible sobre el lugar de trabajo y el trabajo en sí (si es posible).
  • Trate de comunicarse con las personas que trabajan en el lugar de trabajo (si es posible) para obtener sugerencias y consejos.
  • Usando la especificación del trabajo, prepare las posibles preguntas y respuestas que podrían formularse.
  • Asegúrese de preparar muchos ejemplos para usar para responder a las preguntas (piense en STAR: situación, tarea, acción, resultado).
  • ¡Practica mucho!

— Sarah Hoy, analista de programas, Ministerio de la Infancia, la Comunidad y los Servicios Sociales, Servicio Público de Ontario (Gobierno de Ontario)

“Repasar los conocimientos especificados en el cartel” — Dr. Jean Kunz

¡Prepárate, prepárate, prepárate! Revise las calificaciones esenciales enumeradas en el cartel de trabajo y compare las experiencias y competencias buscadas con su propia experiencia y habilidades. Esté preparado para hablar sobre sus experiencias para demostrar que tiene las calificaciones que se esperan del trabajo. Repasa los conocimientos especificados en el cartel y equípate. Por ejemplo, si se espera conocer el mandato y la misión de la organización, busque en el sitio web de la organización para obtener su mandato y líneas de negocio.

— Dr. Jean Kunz, Director, Secretaría de la Junta del Tesoro de Canadá

“Practica mientras tomas el tiempo” — Jacky Tweedie

Redacte preguntas y respuestas anticipadas basadas en el cartel de trabajo, vinculándolas a las competencias. Utilice el método NRCan STAR. Practica, practica, practica, mientras tomas el tiempo.

— Jacky Tweedie, Gerente Sénior, Unidad de Entrega y Modernización de Servicios, Pesca y Océanos

“Muestre el valor que puede aportar a la mesa” — Jane Liang

Muestre el valor que puede aportar abordando los puntos débiles del gerente de contratación.

— Jane Liang, jefa de proyecto, Autoridad de Financiamiento de Ontario, Toronto, Canadá

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(Crédito de la imagen: Unsplash)