Este artículo está escrito por la Dra. Jo'Anne Langham, directora ejecutiva y fundadora de SparkTank e investigadora de la Universidad de Queensland.

Antes de la pandemia, una gran parte de mi trabajo era facilitar talleres grupales y sesiones de ideación en persona.

Me encanta la energía y la diversión que puedes tener cuando la gente está relajada y disfruta de la creatividad. Me sentí más feliz al realizar sesiones de co-diseño o colaboración grupal con la comunidad, que en mi caso son ciudadanos que intentan navegar por los recursos en línea del gobierno australiano.

Sin embargo, como era de esperar, esto no se traduce muy bien en el mundo nuevo, remoto y en línea. No se puede reunir a la gente en una habitación y es muy difícil generar la energía necesaria para resolver problemas. Sin embargo, las crisis también pueden dar lugar a nuevos inventos.

Muchas empresas como Miro y Mural han creado herramientas que intentan replicar el mundo real en el espacio digital. Lo que no hacen, desafortunadamente, es reexaminar cómo podemos realizar estas tareas en línea, que antes se realizaban cara a cara. Como resultado, los ejercicios de ideación, lluvia de ideas y generación de ideas simplemente han migrado en línea a pizarras electrónicas y reuniones de videoconferencia que a menudo son largas, aburridas y forzadas.

Mi trabajo siempre ha sido comprender el punto de vista humano, colaborar y generar ideas para resolver problemas del mundo real. Cuando Covid-19 de repente hizo imposible la co-creación, comencé a examinar el proceso creativo y a ver si había una mejor manera de hacerlo en el nuevo mundo.

Realicé varios experimentos en cursos universitarios en línea con estudiantes internacionales para ver cómo mis ideas se traducían en un proceso práctico. Los experimentos involucraron la generación de ideas tradicionales de lluvia de ideas (notas adhesivas y pizarrones electrónicos) en comparación con el proceso de escritura de ideas que he creado basado en la investigación sobre la creatividad.

Los resultados fueron claros:

  • La lluvia de ideas produjo ideas estereotipadas, heurísticas y obvias (5% de ideas novedosas, definidas como únicas o creadas por una sola persona)

  • La escritura de ideas produjo ideas inusuales, más detalladas y de mejor calidad (53% de ideas novedosas)

La escritura de cerebro no solo se puede utilizar para estimular o diseñar artificialmente la resolución de problemas, ¡es una forma mucho mejor de generar ideas! Usé los fundamentos de este experimento para crear una herramienta de escritura de ideas especialmente diseñada: SparkTank.

El nombre proviene de la chispa creativa necesaria para resolver problemas combinada con la capacidad de incubar ideas para que evolucionen y mejoren.

Entonces, ¿cuál es el secreto de la ideación en línea?

El proceso de escritura de cerebro electrónica aborda muchos de los sesgos cognitivos que son inherentes al trabajo en grupo tradicional, como la holgazanería social, el sesgo de deseabilidad social, el bloqueo de la producción, la aprehensión de la evaluación, el pensamiento de grupo y el sesgo de confirmación. La escritura de ideas es un proceso en el que los participantes generan ideas individualmente en notas digitales y las comparten en silencio.

El proceso también es accesible para todos y esconde otras señales interpersonales que normalmente influyen en la forma en que respondemos en situaciones grupales. Al utilizar el proceso de escritura de ideas, todas las personas tienen la misma voz en la colaboración grupal. Las personas pueden ser vistas o permanecer anónimas en sus contribuciones. También utilizo técnicas de gamificación e improvisación teatral para estimular el pensamiento y la imaginación.

La otra diferencia importante es el tamaño y la diversidad de las sesiones. La escritura de cerebro digital permite que grupos de cualquier tamaño y con personas de diferentes zonas horarias y diversos orígenes trabajen juntos de forma asincrónica, pero sin problemas. Es una forma de dar voz a todas las personas para encontrar soluciones a los problemas actuales. La otra ventaja es que puede aprovechar la capacidad intelectual y la experiencia de grandes grupos de personas sin tener ninguna experiencia en el uso de la tecnología.

Así es como funciona

Alguien escribe un desafío usando nuestro asistente de creación de desafíos SparkTank. Esta herramienta ayuda al propietario del desafío a comprender el problema y definirlo de manera que pueda utilizarse para realizar una escritura de ideas en línea. Alternativamente, se pueden generar ideas en torno a un tema. El propietario del desafío puede convertirlo en un desafío público o privado, invitar a participantes o abrirlo para toda la comunidad.

Los participantes ingresan al desafío y reciben una serie de instrucciones para completar una primera ronda de desarrollo de ideas. A los participantes se les asignan factores específicos para enfocar su generación de ideas. Luego, sus ideas se asignan al azar a otros participantes para que las agreguen mediante una técnica de improvisación de "sí y ...". Después de varias iteraciones, las ideas se devuelven a sus creadores para el refinamiento final y para agregar cualquier detalle adicional. Luego, las ideas se envían para su evaluación. Los participantes evalúan las ideas de los demás en función de una serie de criterios, creando una puntuación de innovación que coloca todas las ideas en una tabla de clasificación.

Ahora se puede acceder a la co-creación comunitaria de forma fácil, segura y creativa

Se anima a los participantes a agregar "ideas locas" o inusuales a medida que avanzan. Ideas como “usar una alfombra mágica para moverla” se transforman en ideas utilizando drones o vehículos autónomos. La “teletransportación” puede convertirse en transferencia digital e impresión 3D de herramientas. También se solicita a los participantes que giren durante el proceso mediante desafíos emergentes. Bajo presión de tiempo, a los participantes se les hace una pregunta aleatoria diseñada deliberadamente para interrumpir su proceso de pensamiento.

Los propietarios del desafío tienen acceso completo a todos los datos, las iteraciones y cómo se desarrollan las ideas. Todas las ideas se pueden extraer en CSV o como un informe PDF, mostrando puntajes promedio, mejores ideas y también quiénes contribuyeron a las mejores ideas.

Las organizaciones pueden utilizar la herramienta para planificar y desarrollar soluciones. Sin embargo, una de las mayores ventajas de la herramienta es la participación y el compromiso de la comunidad. La herramienta permite la verdadera participación pública y la creación conjunta en el desarrollo de ideas y soluciones. Las organizaciones también pueden establecer una recompensa por una idea, recompensando a las mejores.

Empezar

Quería crear una herramienta que permitiera la co-creación sin problemas con la comunidad, porque la participación y el compromiso público es el futuro del buen gobierno.

Pero a menudo las organizaciones están restringidas por el acceso a las herramientas adecuadas o la superación de obstáculos para interactuar prácticamente con las personas adecuadas en la comunidad. Esta herramienta le brinda control total y acceso a la amplia comunidad.

Para demostrar mi fe en la eficacia de esta herramienta, les estoy dando a todos los miembros de Apolitical acceso gratuito durante 12 meses al plan premium, que permite el acceso a todos los aspectos y funciones de la herramienta.

Para comenzar su prueba gratuita, vaya a SparkTank y seleccione "Unirse a SparkTank".

Luego, simplemente cree su propia cuenta y luego cree una organización. Selecciona el plan premium y aplica el bono: SPARK12. Tendrá acceso gratuito para crear y ejecutar desafíos privados o públicos durante 12 meses. Puede tener tantos participantes como desee invitar.

También puede participar en cualquiera de los desafíos actuales que incluyen:

Ahora se puede acceder a la co-creación comunitaria de forma fácil, segura y creativa. Ahora todos podemos trabajar juntos para resolver los grandes problemas.

¡Todas las sugerencias e ideas de mejora también son bienvenidas! - Dra. Jo'Anne Langham

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(Crédito de la imagen: Unsplash)

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