La influencia del hockey en la sociedad canadiense no puede ser exagerada. Niños jugando al deporte en el billete de cinco dólares. Los autobuses se iluminan con puntajes en la noche del juego. Y el pasatiempo nacional incluso ha cambiado las prácticas de contratación del gobierno.
"Cada temporada baja en hockey, algunos jugadores se convierten en agentes libres y cambian de equipo", dijo Taran Wasson, gerente de talentos de los Agentes Libres de Canadá en la Secretaría de la Junta del Tesoro de Canadá.
El programa de Agentes Libres de Canadá recrea este enfoque en el servicio público, permitiendo que un grupo selecto de servidores públicos innovadores se muevan de un departamento a otro, eligiendo proyectos que coincidan con sus habilidades e intereses. Brinda movilidad y libertad de elección a los talentosos empleados del gobierno, y la contratación de gerentes acceso a un grupo de funcionarios públicos altamente calificados y previamente investigados.
• Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias de innovación del gobierno .
'Estamos innovando RRHH'
El gobierno de Canadá reconoció que tenía que proporcionar a los empleados más opciones si quería atraer y retener a las mejores personas.
“Estamos innovando los recursos humanos. Les damos a los empleados lo que realmente quieren, que es movilidad y autonomía: la libertad de tomar decisiones sobre el trabajo que quieren hacer ”, dijo Wasson.
"Este no es solo un modelo que otros países deberían replicar, sino que cualquier empleador debería replicar", agregó.
Free Agents comenzó en 2016 en Natural Resources Canada, y desde entonces se ha expandido a Transport Canada y la Secretaría de la Junta del Tesoro de Canadá. Ha sido aclamado por organizaciones que van desde el Consejo Privado de Canadá hasta la OCDE .
La cohorte de agentes libres de 2018, que fueron elegidos por su creatividad, innovación y habilidades para resolver problemas
Pero el programa aún enfrenta desafíos.
“Estamos cambiando un poco el sistema y hay presiones. Algunas partes del gobierno de Canadá no nos han querido por completo ”, dijo Wasson. "Estamos haciendo [reclutamiento de talentos] de manera diferente, y algunas personas se sienten incómodas con ese cambio".
El secreto para hacer que el programa funcione es la contratación selectiva: no es fácil convertirse en un agente libre. "Es muy diferente a los procesos tradicionales de solicitud del gobierno", dijo Wasson. "Esto no es para todos".
La pantalla de Agentes Libres para 14 atributos diferentes, la mayoría de los cuales no son evaluados tradicionalmente por el gobierno. Quieren reclutas innovadores, creativos, buenos solucionadores de problemas y humildes, entre otras cualidades. Tradicionalmente, la contratación del sector público se centra más en las competencias.
"Queremos que los agentes libres sean una forma para que los servidores públicos avancen en sus carreras"
Quizás lo más importante, los agentes libres deben prosperar en el cambio. “Pueden trabajar durante seis meses en un departamento, un año en otra agencia y luego regresar al primer departamento. Alguien que no se sienta cómodo con eso no sería bueno en esto ”, dijo Wasson.
Una vez aceptados, los agentes libres tienen su selección de departamentos y proyectos para trabajar. Un agente realizó trabajos de comunicación sobre iniciativas de fijación de precios del carbono; otro ayudó a poner en práctica los principios de experimentación política en todo el servicio público federal; otro ha trabajado en gestión de proyectos en salud.
Debido a que entran en una variedad de departamentos y proyectos, los gerentes de contratación pueden preocuparse de que los Agentes Libres no tengan el conocimiento institucional para comprender completamente los campos en los que están trabajando.
El programa ha cambiado la forma en que Canadá recluta y desarrolla talento
Pero como señala Wasson, si bien estas personas pueden no tener un conocimiento profundo en todas las áreas, son expertos en la herramienta o el enfoque en el que se especializan, ya sea en economía del comportamiento, análisis de big data o pensamiento de diseño. "Los agentes libres proporcionan a los gerentes de contratación y sus organizaciones talentos de alto nivel que son innovadores y solucionan problemas", dijo.
Después de cada tarea, se encuesta al Agente libre sobre la experiencia y los supervisores completan las evaluaciones de desempeño. En una prueba piloto , el 90% de los gerentes estaban satisfechos y el 84% contrataría nuevamente a un Agente libre.
Para fomentar el desarrollo profesional, a cada Agente Libre se le asigna un gerente de talento como Wasson. El gerente de talento está allí para ayudarlos a avanzar en sus carreras, lo que puede significar ayudarlos a convertirse en un mejor gerente, encontrar un trabajo más desafiante o incluso mejorar su francés.
Por supuesto, el puesto de gerente de talento también está inspirado en el deporte nacional de Canadá. "Es una relación jugador-agente-barra-entrenador: el gerente de talento protege sus intereses y guía al jugador para convertirse en un mejor profesional", dijo Wasson. "En última instancia, queremos que los agentes libres sean una forma de que los servidores públicos avancen en sus carreras". - Jennifer Guay
(Crédito de la imagen: Unsplash)
Inicia sesión o regístrate para continuar la conversación