He aquí por qué la tenacidad es esencial si trabajas en una embajada

Este artículo fue escrito por Avela Semaña, ex oficial de visas y asistencia a la nacionalidad y ahora asistente del escritorio económico en la Embajada de Filipinas, EE.

La gente lo ve como un trabajo cómodo, lleno de ventajas y mucho trabajo, pero un trabajo en una embajada requiere tenacidad , mucha.

He trabajado en la Embajada de Filipinas en Washington DC durante tres años y cinco meses, y mi período de servicio terminará en abril de este año. El trabajo es desafiante. De hecho, puedo decir honestamente que nunca ha sido fácil.

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Me contrataron para trabajar como oficial de visas y oficial de asistencia al nacional (ATN). Como oficial de la ATN, ayudé a los filipinos que estaban en peligro y que se habían acercado a la embajada por varias razones, grandes y pequeñas. En última instancia, el mandato de la unidad ATN es proteger el bienestar de los ciudadanos filipinos.

Recibimos una amplia gama de inquietudes, que incluyen robos menores, infracciones de tránsito, violencia doméstica, batallas por la custodia de los hijos, transporte ilegal de drogas, violaciones, enfermedades mentales e incluso la muerte. Algunas personas piden la repatriación, mientras que otras no, incluso cuando la alternativa es potencialmente fatal.

La realidad del trabajo de la embajada

Dejame darte un ejemplo. Una vez recibí una llamada de una mujer presa del pánico y la desesperación. Me dijo que su pareja la había abusado físicamente durante mucho tiempo. Cuando le pregunté si había denunciado esto a la policía, me dijo que no lo había hecho y que nunca se atrevería. Terminamos la llamada e hice una llamada de seguimiento dos días después cuando no supe nada de ella. La mujer cogió el teléfono y me dijo que estaba bien, que su pareja era en realidad una buena persona y que su temperamento a veces simplemente "se interponía". Insistí en que llamara a la policía, pero se negó rotundamente.

A veces, las historias que escucho me llegan y se quedan conmigo durante bastante tiempo.

Otro caso involucró a un hombre que trabajaba en un barco de carga. Había sido detenido por la policía durante una redada antidroga a bordo del barco, que estaba atracado en el Caribe. La embajada se aseguró de que estuviera representado por un abogado capacitado. Hice numerosas llamadas para verificar su estado, y cada vez me pedía que orara por él y su familia, quienes no sabían de su destino. Quería mantenerlo así.

Un caso que realmente me conmovió fue el de una mujer filipina que quería regresar a su país desde los Estados Unidos porque descubrió que prácticamente no tenía a nadie a quien acudir. Su marido la había dejado y se había llevado a sus hijos. Esto solo le causó una intensa angustia emocional. No podía encontrar un trabajo estable y la única persona que la había cuidado en tres años era un vecino estadounidense.

Se sintió muy aliviada cuando le dije que la embajada había aprobado su solicitud de repatriación. La llevamos al aeropuerto y al día siguiente llamé a su hermana para asegurarme de que había llegado sana y salva.

Ver cómo estaba después de su partida de los Estados Unidos fue algo que sentí que tenía que hacer después de pensar en ella durante tanto tiempo. Su hermana lloró mientras me agradecía mi esfuerzo. Le dije que era el gobierno filipino el que había traído a su hermana a casa, no a mí. Yo era simplemente el mensajero de esta buena noticia.

Llevando tu trabajo a casa

Antes de aceptar este trabajo, me recomendaron compartimentar la información para separar mi vida de la de mis casos. Esto es más fácil dicho que hecho. A veces, las historias que escucho me llegan y se quedan conmigo durante bastante tiempo. Si bien Filipinas puede ser un país muy obediente cuando se trata de ayudar a sus ciudadanos en el extranjero, los recursos gubernamentales están lejos de ser infinitos. Todavía tenemos que priorizar cuidadosamente los casos, que después de escuchar tantos relatos detallados de dificultades personales es todo menos una cuestión de cálculo racional.

El trabajo de trabajar en una embajada puede parecer aislado de los asuntos del mundo real, pero eso pierde el sentido de lo que representa una embajada. Las embajadas son refugios seguros para una nación y sus ciudadanos en suelo internacional; su trabajo es reconocer y responder a los peligros que enfrentan los ciudadanos en el extranjero. Sus habitaciones y pasillos pueden parecer acogedores por dentro, pero son bastiones de información que la mayoría de la gente preferiría no conocer.

Para aquellos con el nivel adecuado de tenacidad, sin embargo, trabajar en una embajada casi siempre es satisfactorio. Esto es especialmente cierto cuando vemos que las comunidades filipinas en el extranjero reciben reconocimiento por las contribuciones que hacen a sus países anfitriones.

Esta línea de trabajo puede consistir principalmente en la resolución de problemas, pero no se imagine que no tiene corazón. En la superficie, puede parecer que estoy a punto de dejar todo eso atrás, pero sé que mi trabajo en ese rol me seguirá por algún tiempo. - Avela Semaña

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(Crédito de la imagen: Pexels)