Este artículo fue escrito por el Dr. Kim Louw, Asesor Principal de Comportamiento, Unidad de Perspectivas del Comportamiento, Departamento de Servicio al Cliente de Nueva Gales del Sur

Las organizaciones de todo el mundo han intentado activamente aumentar la representación de las mujeres en sus altos cargos. Sin embargo, un obstáculo persistente es que las mujeres tienen menos probabilidades de postularse para estos puestos superiores en comparación con sus pares masculinos.

Para comprender esta diferencia, muchos profesionales están recurriendo a investigaciones muy citadas que sugieren que las mujeres generalmente postergan la solicitud de puestos hasta que cumplen cerca del 100% de los criterios de selección. Por el contrario, los hombres tienden a postularse cuando cumplen alrededor del 60% de los criterios.

Esto a menudo puede llevar a la conclusión de que el problema es a nivel individual y que requiere una solución a nivel individual, como tutoría o capacitación para mujeres. Y si bien esto es parte de la historia, olvida que nuestros sistemas y procesos establecidos también tienen el poder de cambiar el comportamiento de las personas.

En la Unidad de Conocimientos del Comportamiento del Gobierno de Nueva Gales del Sur, nos preocupamos por comprender, crear y probar formas de mejorar las políticas, los procesos y los sistemas que respaldan el cambio de comportamiento. Durante los últimos años, la Unidad de Información sobre el comportamiento ha estado aplicando información sobre el comportamiento para respaldar la Prioridad del Primer Ministro de aumentar la proporción de mujeres en puestos de liderazgo senior en el sector del Gobierno de Nueva Gales del Sur al 50% para 2025.

Descubrimos que las mujeres eran menos propensas que los hombres a volver a postularse para un puesto senior después de haber perdido un puesto por poco.

Desde 2015 (año en que se creó el objetivo), la representación de las mujeres ha crecido de manera constante del 33% al 40%. Si bien este aumento es un paso importante, todavía queda un largo camino por recorrer.

Al igual que muchas organizaciones, nuestra investigación en el sector gubernamental de Nueva Gales del Sur mostró que, si bien las mujeres estaban más interesadas que los hombres en postularse y asumir un cargo de alto nivel, era menos probable que lo hicieran. También encontramos que las mujeres eran menos propensas que los hombres a volver a postularse para un puesto de alto nivel después de haber perdido un puesto por poco.

En una colaboración intersectorial con la Comisión de Servicio Público y varias agencias gubernamentales de Nueva Gales del Sur, utilizamos conocimientos de comportamiento para ayudar a abordar estas diferencias de género. Diseñamos y probamos dos intervenciones informadas sobre el comportamiento, un correo electrónico y una llamada telefónica, para aumentar la proporción de mujeres que vuelven a postularse para puestos superiores en el gobierno de Nueva Gales del Sur. El correo electrónico y la llamada telefónica se centraron en alentar a los candidatos a volver a postularse y hacerles saber qué tan lejos habían logrado el reclutamiento.

Juntas, las intervenciones por correo electrónico y llamadas telefónicas aumentaron la probabilidad de que las mujeres volvieran a postularse para un puesto superior en un 27% y redujeron significativamente la brecha de género entre hombres y mujeres que volvieron a postularse para puestos superiores del 45% a solo el 4%. Las intervenciones no solo dieron lugar a una reducción significativa de la brecha de género en la nueva solicitud, sino que también aumentaron significativamente la satisfacción con el proceso de contratación tanto para hombres como para mujeres.

Estas intervenciones simples y de bajo costo ahora se están ampliando en todo el gobierno de Nueva Gales del Sur, lo que hace que una mejor atención a los candidatos sea parte de los negocios como de costumbre. Desarrollar nuevas estrategias innovadoras para aumentar la igualdad de género utilizando conocimientos de comportamiento es solo una de las formas en que el Gobierno de Nueva Gales del Sur está cumpliendo su función de servicio público de clase mundial.

Lea más sobre nuestra última prueba aquí . - Kim Louw

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(Crédito de la foto: UnSplash)

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