** Este artículo está escrito por Raony Osório, un servidor público de Brasil que actualmente se desempeña como asistente en el gabinete del Gobernador del Estado de Santa Catarina **

Es un hecho ampliamente conocido dentro del gobierno que el trabajo de un servidor público le impide administrar un negocio. Afortunadamente, no existe ninguna regla, escrita o no escrita, que prohíba a un servidor público mostrar un poco de espíritu empresarial.

El espíritu emprendedor es un conjunto de actitudes vagamente asociadas que incluyen iniciativa, curiosidad, negociación y conclusividad, todas de las cuales hacen que el profesional sea mejor y más completo. Los cuatro se unen en torno al impulso para innovar, construyendo algo nuevo a un nivel excelente.

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¿Por qué los servidores públicos deberían leer este deseo de imitar las actitudes de los fundadores de empresas? En este artículo quiero persuadirte de que con estas habilidades puedes crecer más rápido en tu carrera, afrontar mejor los problemas diarios y convertirte en un referente para los demás. En mi experiencia como servidor público, estas actitudes y mentalidades me llevaron de brindar un servicio de recepcionista regular a la oficina del gobernador.

Iniciativa

Cuando alguien con una mente emprendedora sabe que algo está mal o fuera de lugar, busca corrección o mejora. A esto se le suele llamar "tomar la iniciativa", pero el fin al que uno lo hace marca la diferencia. Para algunos, tomar la iniciativa significa ejercer su autoridad para culpar a otros. Otros toman la iniciativa simplemente informando un problema a la persona que está por encima de ellos. Pero una persona emprendedora toma la iniciativa asumiendo primero la responsabilidad y luego abordando el problema en cuestión.

Hay una gran enseñanza del CIGS (Centro Integrado de Guerra na Selva), o Instrucción del Ejército Brasileño y Guerra en la Selva: “Toma la iniciativa, ya que no recibirás órdenes para todas las situaciones. Teniendo en cuenta el objetivo final ”. Lo que se quiere decir aquí es que incluso los militares, con todas sus reglas y jerarquías, valoran a quienes intentan resolver los problemas de primera mano. Un ejército en el que existen estructuras de rendición de cuentas que no prohíbe a los individuos actuar es una fuerza integral y dinámica a tener en cuenta. El servicio público y los servidores ciertamente pueden aprender de esto.

Curiosidad

Todos los niños nacen curiosos y tienden a ser menos a medida que crecen. El niño medio, cuando ha aprendido a hablar, pregunta por todo. En cierto punto, las preguntas sobre qué y dónde están las cosas se convierten en preguntas sobre por qué las cosas son como son. Estas preguntas de "por qué" son las más difíciles de responder para los adultos, razón por la cual dejan de hacerlas. Esto es particularmente cierto en el caso de los adultos en su vida laboral, que rara vez premian la curiosidad e incluso la castigan si su línea de interrogatorio se considera amenazante o impertinente.

Los empresarios a menudo renuncian a sus trabajos porque encuentran que su curiosidad entra en conflicto con su empleador de mente cerrada. Los servidores públicos pueden relacionarse con la segunda mitad de esa oración, por lo que vale la pena saber cómo mantener la curiosidad activa en el trabajo puede mejorarlo en su trabajo.

** Los empresarios hablan de crear valor dentro de los mercados, entre los accionistas, pero no menos importante en la vida real de las personas. **

Sin embargo, un adulto con una curiosidad incurable realiza investigaciones, explora ideas a través de la asociación y busca comprender más sobre un tema. Razonan, detallan y, a menudo, descubren varias respuestas a una pregunta en la que al principio sólo una parecía posible.

Habilidades de negociación

La negociación es tan antigua como la civilización. ¿Es quizás la aptitud por encima de todas las demás que posee la humanidad la que nos ha permitido vivir entre nosotros sin autoaniquilación total? También es un sello distintivo del emprendimiento exitoso.

Los servidores públicos estarán familiarizados con la sensación de que la jornada laboral promedio ahora comienza al despertarse. Tan pronto como encienden su teléfono, ven los primeros mensajes del día, todos de personas con las más diversas expectativas y necesidades. La negociación y gestión de problemas y situaciones comienza antes de que el servidor público de hoy incluso se haya levantado de la cama. En esto, tienen mucho en común con el empresario promedio.

Tanto los funcionarios públicos como los empresarios han acompañado a la civilización a lo largo del camino de la historia. Como resultado, ambos pueden dar fe de lo cada vez más difícil que es gestionar y conciliar diferentes deseos, personalidades y ajustar soluciones entre todas las partes involucradas.

** Sea concluyente **

Tanto los empresarios como los servidores públicos saben que se les exige que entreguen resultados, aunque de manera diferente y con fines diferentes. Los empresarios hablan de crear valor dentro de los mercados, entre los accionistas, pero no menos importante en la vida real de las personas. Aquí es donde se superponen el servicio público y las empresas comerciales. El objetivo de ambos es hacer algo lo suficientemente bien como para que se beneficie un número suficiente de personas para darle un valor duradero.

Un emprendedor que prepara su tienda con cuidado, importa todos los productos adecuados, abre su tienda a tiempo, pero no vende nada, no ha cumplido con su trabajo. Sin el retorno diario de la inversión en términos de cifras de ventas, cada día es un día más cercano a la quiebra. La clave para empezar bien es prepararse para el parto.

Entonces, nuevamente, ¿qué puede sacar un servidor público del libro de la buena etiqueta comercial? La respuesta es muy simple de escribir, pero no simple de realizar: realice las entregas correctamente y a tiempo.

Esta gama de actitudes existe en el pensamiento y la acción, el comportamiento y la conducta. Describen una forma de relacionarse con el mundo, no solo de trabajar. El servicio público necesita más personas interesadas en marcar la diferencia, en llevar la innovación a un primer plano, en optimizar procesos y sirviendo con excelencia, además de cuidar los procedimientos.

Espero que este artículo les haya mostrado que estos pequeños cambios de comportamiento y mentalidad, aquí llamados espíritu emprendedor, son capaces de mejorar sus entregas como funcionarios y cumplir con las expectativas de la sociedad. ¿Qué tal copiar estas cualidades tan necesarias para los emprendedores y aportar aún más innovación y eficacia al servicio público? Hagamos esto juntos. ** - Raony Osório **

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(Crédito de la imagen: Pexels)