* Este artículo se actualizó el 12 de abril de 2019 con los números más recientes de refugiados y empresas que participan en la plataforma Refugees Talent.

Nirary Dacho tenía una maestría y ocho años de experiencia en TI cuando llegó a Australia como refugiado en 2015. "Pasé seis meses solicitando trabajo, pero no pude obtener nada porque no tenía experiencia local". dijo.

Fue solo después de que fue perfilado en Lateline, un programa de actualidad, que la presa se rompió. "Tuve suerte", dijo Dacho. "Pero hay cientos de refugiados que luchan por encontrar trabajo y tienen aún más habilidades que yo".

Unos meses más tarde, lanzó una empresa social, Talento de refugiados, para ayudar a otros refugiados en la misma situación. Su objetivo es abordar un problema clave con los programas gubernamentales centrados en los desafíos básicos de integración como el idioma: que descuiden las habilidades blandas y las diferencias culturales que pueden ser una barrera aún mayor para encontrar trabajo.

Si se pueden superar tales obstáculos, las ganancias potenciales son significativas. "El gobierno otorga 160,000 visas cada año para la migración calificada a Australia", dijo Dacho. “Las empresas quieren contratar personas con estas habilidades. Pero estos refugiados son talentos ocultos ".

Los servicios de liquidación rara vez se ocupan de habilidades blandas

Los gobiernos están cada vez más familiarizados con las cosas más urgentes que deben hacerse para los refugiados recién llegados. La enseñanza de idiomas está ampliamente disponible. Aquellos con calificaciones calificadas a menudo pueden obtener estos reconocidos en su nuevo hogar.

Pero los empleadores a menudo son reacios a contratar a personas que no tienen experiencia trabajando en su país. Según Gideon Maltz, director ejecutivo de Tent Partnership for Refugees, muchas empresas no entienden qué tipo de trabajo pueden hacer los refugiados, y les preocupa cómo los recién llegados se adaptarán al lugar de trabajo.

"El idioma es definitivamente un problema, pero también existe esta amplia categoría de diferencias culturales, con una población que es extranjera y puede tener diferentes prácticas", dijo Maltz. Un estudio reciente encontró que solo el 16% de los refugiados en Australia están empleados un año después de su llegada. La tasa fue solo del 30% incluso para aquellos que hablaban muy bien el inglés.

Son esas diferencias culturales más amplias las que trata el talento de refugiados. En diferentes países, se espera un comportamiento diferente en las entrevistas de trabajo, por ejemplo.

Cualquier persona puede tropezar con los refugiados, desde no conocer la mejor manera de describir la experiencia laboral pasada hasta preguntarse si deberían estrechar la mano o con quién. Refugee Talent ofrece entrenamiento de entrevistas individuales para ayudar a los refugiados que buscan trabajo a abordar estas barreras culturales.

El trabajo para ayudar a los refugiados a conseguir empleo a menudo cae en las brechas entre los diferentes proveedores de servicios. Las agencias de refugiados, dijo Dacho, tienen una experiencia limitada en el trato con los empleadores. Los servicios de reclutamiento a los que se les paga cuando establecen ubicaciones exitosas a menudo prefieren no trabajar con personas vulnerables que son más difíciles de igualar con el trabajo.

Mustafa Alio, fundador del Proyecto Jumpstart de Carrera de Refugiados (RCJP) en Canadá, estuvo de acuerdo. Antes de la RCJP, dijo, los refugiados en Canadá tenían que buscar proveedores de servicios para refugiados con una pequeña unidad de empleo o agencias de empleo sin especialización para refugiados.

Jugando ambos lados

Para llenar este nicho, las organizaciones como Alio y Dacho's deben cumplir un doble papel.

"Es un elemento fundamental en nuestro servicio hacer trabajo social", dijo Dacho. “De otra manera no puedes tratar con estas personas. Tienen una gran experiencia, pero han sufrido mucho en casa y es una cultura diferente ”. Incluso hablar sobre trabajos anteriores puede ser difícil para los refugiados que han sufrido un trauma, y las agencias de reclutamiento ordinarias carecen de la experiencia para tratar estos temas de manera sensible.

Al mismo tiempo, los candidatos refugiados necesitan un grupo que pueda representarlos de manera creíble ante las empresas. Refugee Talent ha desarrollado una plataforma en línea que anonimiza los currículums y permite a los empleadores buscar candidatos calificados. El sistema es popular entre los empleadores que intentan reducir el papel del sesgo inconsciente en su contratación.

La tecnología permite que el talento de refugiados sirva a los refugiados en toda Australia, donde los proveedores de servicios de mayor duración generalmente se limitan a una sola ciudad o estado. A partir de abril de 2019, hay alrededor de 15000 candidatos refugiados en la plataforma del talento de refugiados, y el grupo se ha asociado con 700 empresas desde su lanzamiento en febrero de 2016.

El RCJP de Alio en Canadá tiene una doble función similar. El grupo trabaja con refugiados para ayudarlos a encontrar áreas potenciales de empleo y negociar el laberinto de servicios apoyados por el gobierno para prepararlos para el empleo. Pero también trabaja con empresas y agencias de empleo para identificar cómo los programas existentes pueden necesitar ajustes para las necesidades específicas de los refugiados.

"En Canadá hay muchas empresas que están abiertas a emplear refugiados, les gusta la idea", dijo Alio. "Para nosotros se trata de convencerlos de que se acerquen al reclutamiento de formas personalizadas que lo hagan posible". Eso puede significar, por ejemplo, estar más abierto a entrevistar a candidatos cuya experiencia no se ajusta exactamente al puesto, pero aún podría ser relevante.

Este tipo de servicio se ha descuidado, incluso cuando los gobiernos invierten dinero en los esfuerzos de integración. "Hay cientos de organizaciones que hablan inglés, cientos de servicios de asentamiento", dijo Dacho. Sugirió que un enfoque más fuerte en el empleo podría permitir que el coaching, la capacitación previa al empleo y la comparación de trabajos sean manejados por grupos especializados y separados.

Ese tipo de apoyo es clave para ayudar a los refugiados a encontrar un punto de entrada, y mucho más confiable que esperar una aparición en televisión. - Fergus Peace

(Crédito de la imagen: Pexels / RawPixel)