Probablemente hayas oído hablar del diseño centrado en el ser humano. ¿Para quién más vamos a diseñar, después de todo? Pero es posible que la importancia del diseño centrado en el ser humano no se dé cuenta realmente hasta que se enfrente a un sistema burocrático e inflexible.
Imagínate esto. Necesita obtener un documento para completar una solicitud de visa para un próximo viaje. Nunca antes ha oído hablar de este documento y no está seguro de por qué es relevante. Visita el sitio web del departamento y encuentra páginas con una jerga densa y prolija. Después de examinar el ruido, encuentra el número correcto para llamar, preguntas para responder, una factura para pagar, datos para entregar y un formulario para enviar. Solo te costó dos horas y una pulgada de la línea del cabello. Después de una espera de 32 días, recibe una carta que le dice que el departamento no puede procesar su solicitud hasta que haya obtenido una visa. Ha vuelto al punto de partida. Tu vuelo salió hace semanas.
¿Suena familiar? Es por eso que el diseño centrado en el ser humano es vital. Si no construye sistemas con la experiencia y el conocimiento de un ciudadano en mente, terminará creando laberintos. Es hora de abordar las complejidades del diseño centrado en el ser humano.
¿Qué es el diseño centrado en el ser humano? 🤔
Una breve introducción al diseño centrado en el ser humano - Center for Public Impact
Diseño de políticas centrado en el ser humano ** ** - Angelica Quicksey
Por qué es importante 💡
- Por qué el diseño centrado en el ser humano es esencial para los servidores públicos - Apolitical **
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- 7 formas en las que el diseño centrado en el ser humano ha sido útil para los servidores públicos durante Covid-19 - [Apolitical](https://apolitical.co/solution-articles/en/7-areas-human-centred-design-useful-public -sector-covid-19)
Investigación y codiseño 🔎
Co-diseño: cómo diseñar políticas con sus usuarios finales - Apolitical
Diseño centrado en el ser humano como estrategia para la prestación de servicios - Apolitical
Hacer que tu equipo vea el valor 🧑🏫
¿Lleva el diseño centrado en las personas a su equipo? Empiece aquí - Apolitical
5 pasos para incorporar el diseño centrado en el ser humano - Apolitical
Uso del diseño centrado en el ser humano _ dentro_ del gobierno 🏛
- Cómo usar los mapas de viaje para ver su organización desde una nueva perspectiva - Apolitical
Estudios de caso 🌠
Cómo el diseño centrado en el ser humano ayudó a Seattle a duplicar las pruebas de COVID - [Apolitical](https://apolitical.co/solution-articles/en/how-human-centered-design-helped-Seattle-double-down-on- Prueba de COVID)
El diseño centrado en el ser humano podría impulsar la alfabetización de Gran Bretaña - Apolitical
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