Este artículo fue escrito por Claudia Rivas, Consultora de la Unidad de Educación del Banco Mundial.

En casi todas las profesiones, siempre hay una oportunidad en la que se le pedirá que presente su trabajo frente a una audiencia, ya sea grande o pequeña. Si usted, como yo, comienza a sentirse nervioso con solo pensarlo, entonces continúe leyendo porque esta publicación es para usted.

En la escuela, solía enfermarme intencionalmente el día anterior solo para evitar aparecer el día de la presentación. En la universidad, a menudo, pero no siempre, seleccioné tareas en las que las calificaciones se basaban en exámenes escritos. A través de estas experiencias, reforcé la idea de que no era bueno para hablar en público y que hablar en público no era para mí. Período.

Sin embargo, nunca se me ocurrió que hablar en público, como cualquier otra habilidad futura, se pueda desarrollar con el tiempo. Sí, hay personas que disfrutan presentando y parecen estar naturalmente preparadas para esto, pero si se te pone la piel de gallina con solo escuchar la palabra "audiencia", aún puedes hacerlo (¡y ser bueno en eso!) Con estos consejos que aprendí en Apolitical's webinar sobre oratoria para servidores públicos .

Cómo diseñar tu mensaje

Antes de comenzar con los consejos, me gustaría decir que el conocimiento de su tema no es lo mismo que saber cómo entregar su mensaje a su audiencia. Esto último requiere mucha más preparación, y su audiencia definitivamente verá la diferencia.

El primer consejo es conocer de antemano a tu audiencia: ¿hay referencias culturales que debas conocer, son principiantes en el tema que estás a punto de presentar o tienen algún conocimiento? Con esto en mente, sabrás cómo desarrollar tu presentación.

El segundo consejo es preparar un mapa de empatía mientras diseña su mensaje. Un mapa de empatía es una herramienta visual que captura información sobre los comportamientos y actitudes de los usuarios. En este caso, su audiencia se convierte en su usuario. Para desarrollar este mapa, hay 7 preguntas que debe responder:

  • ¿Con quién estamos empatizando?

  • ¿Qué necesitan hacer?

  • ¿Qué ven ellos?

  • ¿Qué dicen ellos?

  • ¿Qué hacen?

  • ¿Qué escuchan?

  • ¿Qué piensan y sienten?

Si está preparando una pequeña presentación con personas que ya conoce, es posible que no desee hacerse todas estas preguntas, pero en cualquier caso, esta podría ser una herramienta muy útil para adaptar su mensaje, su presentación y su discurso.

dont-let-fear-stop-you-from-you-speaking-in-public_asset_image1-5

Fuente: Dave Gray, en Medium

Finalmente, debemos ser conscientes de que ahora más que nunca, la capacidad de atención de las personas es muy corta. Durante una presentación, intente llamar la atención de la gente compartiendo historias cortas cada vez que presente un tema nuevo y termine con una oración de resumen. Agregar historias a su presentación lo ayudará a recordar su discurso, además de mantener a su audiencia comprometida.

Has oído hablar de contar historias, ¿verdad? Recuerda la cita de Maya Angelou: "Al final del día, la gente no recordará lo que dijiste o hiciste, recordarán cómo los hiciste sentir".

Si desea leer más sobre cómo estructurar su presentación , le recomiendo este artículo de su colega miembro Apolítico, Paravasthu Jagannathan, Gerente del Departamento de Planificación y Desarrollo de los Emiratos Árabes Unidos.

Cómo superar el miedo a hablar en público

Si hablar en público te aterroriza, déjame decirte una dura verdad: este sentimiento no desaparecerá mágicamente. Puede que esto no suene alentador, pero como cualquier habilidad, requiere práctica y paciencia.

Mi primer consejo es tratar de averiguar por qué se siente nervioso por una presentación en particular. ¿Es porque tiene miedo de perderse una parte de la presentación, porque cree que no maneja muy bien un tema específico o porque piensa que su audiencia será dura? Al identificar y separar estos factores, puede prepararse con anticipación y aumentar su confianza.

En el seminario web, aprendí sobre la técnica de meditación de respiración "4-4-4", que se puede utilizar justo antes de la presentación. Para hacer esto, inhale por la nariz lentamente durante 4 segundos hasta que se llenen los pulmones, contenga la respiración durante 4 segundos y finalmente exhale en 4 segundos. Al repetir este ejercicio cuatro veces (¡o incluso solo una vez!), Concentrará su mente y hará que los latidos de su corazón alcancen un nivel normal si se siente demasiado ansioso. Pruébelo ahora mismo y sienta los cambios en su cuerpo. ¿Notas alguna diferencia? ¿Te sientes más relajado?

Mi último consejo es simple: estar en el escenario no es como ir a un pelotón de fusilamiento (aunque puede parecerlo). Se le permite no saberlo todo y cometer errores. Si todavía está nervioso por eso, intente ensayar algunas de estas respuestas comunes que lo sacarán de problemas:

“No cubrí ese tema en esta presentación, pero puedo contactarte si me envías un correo electrónico”.

“Ese nivel de detalle no se explica en las diapositivas, pero me complace discutir el tema en profundidad después de la presentación”.

O simplemente un simple:

"Gracias por tu contribución. Lo tendré en cuenta para mi trabajo futuro ”

A la gente le gustará un presentador que sea dueño de errores y descuidos, en lugar de alguien que no acepta ningún consejo.

Para seguir practicando, la próxima vez que tenga la oportunidad de hablar frente a una audiencia, ¡aproveche! La situación actual ha traído una nueva ola de reuniones y seminarios web en línea. Estos pueden ser un buen lugar para comenzar y adquirir experiencia, para cuando volvamos a nuestra nueva normalidad.

Para obtener más consejos sobre cómo superar su miedo a hablar en público, le recomendamos leer este artículo . Y para aquellos que estén interesados en ver el webinar completo , los invito a que lo hagan aquí. - Claudia Rivas

Queremos escuchar lo que piensa sobre este artículo. Envíanos un artículo o envíanos tus comentarios a [hello@apolitical.co](mailto:hello@apolitical.co)

(Crédito de la imagen: Unsplash)