Diversidad por diseño: por qué debemos diseñar servicios para niños teniendo en cuenta la inclusión

Este artículo está escrito por Rachel Wilcock, científica de datos integrados en la misión Fairer Start y la práctica de análisis de datos en Nesta, Hessy Elliott, analista sénior del equipo de la misión A Fairer Start de Nesta, Davina Majeethia, directora sénior de Equidad, Diversidad e Inclusión (EDI) y Adeola Otubusen, científica de datos junior en el equipo de mapeo de innovación. Este artículo fue publicado por primera vez por Nesta , la agencia de innovación para el bien social del Reino Unido. Lea el artículo original aquí .

Los datos demográficos son como una ventana a la vida de los demás; interrogar esta información puede ayudarnos a comprender cómo diferentes personas experimentan el mundo.

Pero al diseñar servicios públicos , como programas y políticas para niños, la demografía ha sido tradicionalmente algo secundario.

Esto necesita cambiar.

Los ingresos de nuestra familia, el vecindario en el que crecimos, nuestras habilidades físicas, nuestro género y nuestra herencia étnica, todo cambia la forma en que nosotros y nuestros hijos experimentamos el mundo.

Y si no reconocemos esto al diseñar servicios, corremos el riesgo de diseñar para un grupo uniforme de personas que en realidad no existe. En última instancia, si queremos satisfacer las necesidades de personas reales, debemos comenzar con una comprensión sólida de a quién estamos tratando de servir.

Qué nos pueden decir los datos demográficos

Sabemos que la demografía juega un papel importante en los resultados de los primeros años .

Cada año, las escuelas de toda Inglaterra evalúan el desarrollo de los niños de 5 años en áreas como lenguaje y comunicación, habilidades sociales, alfabetización y aritmética.

Alrededor del 71% de los niños alcanzan los niveles de desarrollo esperados , pero si profundizamos en los datos sobre etnicidad, nivel de ingresos del hogar y género, surge un panorama más complejo.

Por ejemplo, los niños tienen peores resultados que las niñas, los niños que tienen derecho a las comidas escolares gratuitas tienen menos probabilidades de alcanzar los objetivos, y los niños gitanos y gitanos irlandeses alcanzan niveles más bajos de desarrollo. Una de las mayores brechas entre los niños que reciben comidas escolares gratuitas y los de entornos más ricos se encuentra entre los niños británicos blancos, lo que destaca las grandes desigualdades de ingresos.

Estas variaciones, vinculadas como están a la etnia, el ingreso familiar y el género, resaltan cuán fuertemente las circunstancias de nuestro nacimiento pueden influir en nuestros resultados, incluso a una edad tan temprana.

También subrayan la importancia de la interseccionalidad : la realidad de que todos tenemos múltiples identidades superpuestas que pueden ponernos en desventaja o privilegiarnos en la sociedad e influir en nuestra experiencia vivida del mundo.

Pero además de brindarnos más información sobre los resultados de los diferentes grupos, los datos demográficos también pueden ayudarnos a comprender quién accede y quién no a los servicios de apoyo, como cuidado infantil gratuito o controles de desarrollo infantil.

Debido a la falta de información o a los datos dispersos entre diferentes departamentos de servicio público, los datos no suelen utilizarse de esta manera. Pero debemos cambiar eso, porque las diferentes experiencias, resultados y tasas de participación resaltadas por los datos demográficos son una señal de que el sistema actual no funciona para todos.

Entonces, ¿cuál es la alternativa? Diseñar teniendo en cuenta la diversidad y la inclusión.

Diseñando para la diversidad y la inclusión

Los datos pueden decirnos mucho, pero tienen sus límites.

Si bien los datos demográficos pueden proporcionar una visión general amplia, debemos tener cuidado con las generalizaciones y los estereotipos.

Los datos pueden sugerir patrones, pero no ayudan a explicar por qué existen estos patrones, o las historias y realidades de las personas detrás de los números.

Por eso es tan importante combinar el análisis de datos con el trabajo sobre el terreno. Al tomar decisiones sobre los servicios que diseñamos, debemos escuchar a quienes tienen experiencia vivida y conocimiento de contextos y comunidades específicos.

Esta comprensión cualitativa de las diversas experiencias de las personas y los desafíos que enfrentan, sus motivaciones, valores y fortalezas, puede contribuir a lo que nos dicen los datos y ayudarnos a diseñar servicios que respondan a las necesidades de personas reales.

Entonces, ¿cómo sería en la práctica tener servicios para la primera infancia diseñados teniendo en cuenta la diversidad y la inclusión?

Podría significar desplegar defensores de comunidades desatendidas para tratar de alentar a más personas de ese entorno a acceder a los servicios para la primera infancia. O podría significar traer traductores a una clase para padres, o asegurarse de que las clases se dicten en un edificio accesible con una rampa para sillas de ruedas.

Hay algunos grandes ejemplos de diseño para la diversidad y la inclusión en el espacio de los primeros años. El Hackney Play Bus lleva las oportunidades de juego a las puertas de las familias de la comunidad local, mientras que la iniciativa Traveling Ahead de Save the Children se centra en apoyar a los niños de origen gitano, romaní y nómada.

En Nesta, nuestra misión de comienzo más justo busca reducir la brecha de resultados entre los niños que crecen en desventaja y el promedio nacional. Para lograrlo, tenemos que priorizar la equidad, la diversidad y la inclusión.

A través de nuestro programa local Fairer Start , creamos un tablero de datos para ayudar al Servicio de Niños Saludables del Concejo de la Ciudad de York a comprender mejor los patrones demográficos y geográficos del compromiso familiar con sus servicios.

También realizamos un taller con el equipo de prestación de servicios que cubrió algunas de las consideraciones clave descritas anteriormente, como la interseccionalidad, evitar las generalizaciones y validar los conocimientos de los datos con el conocimiento local.

En última instancia, los datos son claros: los resultados educativos de los niños y el acceso al apoyo están determinados por sus antecedentes.

Esta es la desigualdad en acción, y ya está afectando a la próxima generación.

Evidentemente, los servicios y los sistemas no funcionan para todos. Pero a través de un uso más inteligente de los datos demográficos, combinados con conocimientos sobre el terreno, podemos hacerlo mejor.

Y vale la pena el esfuerzo, porque cuando diseñamos servicios para la primera infancia teniendo en cuenta la diversidad y la inclusión, ayudamos a garantizar resultados más justos para todos los niños, sin importar su origen.

👋 ¡Puedes crear una publicación como esta! Comparta sus pensamientos con una comunidad de servidores públicos. Aprende más

(Crédito de la imagen: Unsplash)