Ven como eres: cómo ser íntegro y humano en el trabajo (y aún así obtener resultados)

Este artículo está escrito por Lauren Hunter, Directora de Talent Cloud, Secretaría de la Junta del Tesoro, Gobierno de Canadá.

Estoy sentado en nuestra cocina (que ahora también es mi oficina) tratando de pensar qué escribir para este artículo. La fecha límite establecida por Anders, mi editor en Apolitical, se avecina, y mi culpa se está acumulando. Los platos sucios en el fregadero ahora han alcanzado una masa crítica y amenazan con amotinarse en todo el mostrador. Mi hijo ha perdido otra llamada de Zoom de la escuela. Mi rutina de ejercicios se ha ahogado en algún lugar en el fondo de una tina de helado.

Todo lo que puedo pensar es: "¿Qué demonios sé sobre el bienestar?"

Gruñendo internamente por mi falta de dominio de la vida, me encuentro hablando con mi compañero de equipo con una situación parental similar. Nos compadecemos de los desafíos y de cómo sentimos que nos estamos cayendo por todas partes. Ambos decimos que nos sentimos mejor por la charla. Más tarde, comparto con mi co-líder que los problemas de financiación de nuestro equipo me mantienen despierto por la noche, y veo que muestra preocupación por mi sueño y mi nivel de estrés durante los próximos días. Otro compañero de equipo busca apoyo, comparte noticias familiares y busca opciones, que son abundantes y se otorgan fácilmente.

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Como equipo, nos apoyamos el uno en el otro y nos sentimos mejor. Nos sentimos más completos, a pesar de nuestras imperfecciones y el complicado equilibrio de la vida, el trabajo y todas las cosas pandémicas.

Entonces se trata de mí. Esto es lo especial de nuestro equipo: nuestro excelente consejo de bienestar. Esto es lo que nos mantiene colaborativos, productivos y mentalmente más fuertes juntos que separados.

La receta no es nada lujosa: no hay una lista de verificación corporativa de consejos para transmitir o polvo mágico para la salud.

Simplemente hablamos entre nosotros.

Y debido a la confianza que tenemos unos en otros, la conversación es significativa cuando es necesario, lo que a su vez genera más confianza y más espacio para hablar. En medio de cada uno de nosotros experimentando nuestra propia versión de un mundo al revés, estamos allí el uno para el otro como familia. Y eso cuenta mucho.

Trabajar en nuestro equipo es adoptar una práctica profunda y continua de apoyar quiénes son nuestros colegas como personas, no solo aceptar completar tareas con ellos durante un bloque de ocho horas, cinco días a la semana.

Dado que mi gran consejo de bienestar ha resultado ser abrumadoramente básico "hablamos entre nosotros", vale la pena agregar algunos puntos sobre cómo nos pusimos así en equipo.

Ven tal como eres

En primer lugar, somos un equipo que cree en "ven como eres", y todos en el equipo tienen un papel que desempeñar en la creación de un espacio donde la identidad de todos no solo sea aceptada sino aceptada. Cuando tomamos decisiones de contratación, la prueba final antes de que nos ofrezcan un lugar en nuestro equipo es ver cómo las personas tratan a nuestro equipo tan diverso. ¿Respetan los derechos y la cultura indígenas? ¿Apoyan el género como espectro? ¿Escuchan e involucran a los introvertidos, los miembros mayores y los más jóvenes de nuestro equipo? Trabajar en nuestro equipo es adoptar una práctica profunda y continua de apoyar quiénes son nuestros colegas como personas, no solo aceptar completar tareas con ellos durante un bloque de ocho horas, cinco días a la semana. Entonces, cuando los colegas comparten ideas e historias, respetamos las perspectivas de los demás y la experiencia vivida, incluso si (o tal vez especialmente cuando) no estamos de acuerdo en cómo se debe lograr una tarea particular en el trabajo.

En segundo lugar, somos un equipo distribuido regionalmente. Si bien esto se ha convertido recientemente en un gran problema para los gobiernos de todo el mundo, a principios de 2020 nuestro equipo era uno de los únicos equipos distribuidos regionalmente en la Secretaría de la Junta del Tesoro de Canadá. Además de navegar una gran cantidad de burocracia adicional para que eso suceda, organizamos todas las reuniones de nuestro equipo para trabajar para aquellos que están fuera de la sala. Este fue un esfuerzo de varios años para ajustar las prácticas de nuestro equipo, pero significó que cuando Covid-19 interrumpió gran parte del gobierno, nuestro equipo no perdió el ritmo. Más allá de la eficiencia y una mejor accesibilidad, es importante para el bienestar y la participación de todo el equipo estar conectado con todos los colegas, no solo con los de la misma ciudad. Genera confianza.

Cuando los líderes enfatizan el valor de nuestra humanidad común, dejan espacio para que todos los miembros del equipo también sean ellos mismos.

También significa que establecemos muchos rituales de equipo, como cervezas virtuales un miércoles después del trabajo, tablas de seguimiento para las tareas de todos, diseños de talleres y un retiro anual donde todos nos reunimos en torno a un proyecto clave para avanzar. Pero todos en el equipo poseen parte del todo: la responsabilidad y la oportunidad de dar forma a la dirección.

Finalmente, en una nota personal, creo que es importante que los líderes estén dispuestos a mostrar vulnerabilidad e imperfección, a poseerlo cuando no saben algo o compartir cuando están jugando una apuesta que podría afectar al equipo. Gran parte del liderazgo del siglo pasado se basó en un sistema de valores de comando y control masculino occidental; Es culturalmente difícil deshacerse de la deferencia implícita a ese tipo de gestión. Además de los problemas obvios de inclusión, no es adecuado para una era digital, cuando la información es amplia y fluye a través de las redes.
Hoy necesitamos confiar en una amplia gama de personas con conocimientos diversos para construir equipos de alto funcionamiento. Necesitamos dejar espacio para los líderes que se representan a sí mismos como humanos, no como arquetipos de poder. Cuando los líderes enfatizan el valor de nuestra humanidad común, dejan espacio para que todos los miembros del equipo también sean ellos mismos, expresen sus ideas y evolucionen en sus roles. Hacen que sea seguro comunicarse honestamente. Construyen confianza.

Confía en el equipo del que eres parte. No vayas solo

Si bien tal vez no sea lo más innovador decir que el gran secreto de bienestar de nuestro equipo es que hablamos entre nosotros, se necesita mucho espacio para ese tipo de confianza. Y trabajar en un lugar en el que confías y otros confían en ti es un gran paso hacia el bienestar psicológico en el lugar de trabajo.

Entonces, tal vez esté bien que los platos se acumulen, y la educación en el hogar desde la nueva oficina en la cocina es imperfecta tanto para la responsabilidad de los padres como para el trabajo. Mientras tenga personas en las que pueda confiar que me respaldarán, sé que lo superaré. Y espero que mi equipo sienta que yo también les apoyo, si lo necesitan, para ayudarlos a superar los ajustes de la vida que están experimentando.

Después de todo, todos somos humanos. Y eso es algo que vale la pena proteger. - Lauren Hunter

(Crédito de la imagen: Muerte a la foto de archivo)