Este artículo de opinión fue escrito por Grace O'Hara, directora de marketing de la organización de tecnología cívica Code for Australia.

La tecnología cívica es un movimiento global de personas que trabajan en colaboración con sus gobiernos para hacer del mundo un lugar mejor , y está bien y verdaderamente en sus años de adolescencia rebelde. Como comunidad, hemos aprendido a caminar, hablar y, en su mayor parte, sobrevivir.

Estoy increíblemente orgulloso de ser parte de Code for All , un colectivo de organizaciones de tecnología cívica que han logrado cosas increíbles desde 2012.

Juntos, estamos desarrollando kits de herramientas de código abierto para el socorro en casos de desastre , educando a las generaciones futuras y haciendo que las leyes y los gobiernos sean más accesibles para los ciudadanos de todo el mundo.

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Sin embargo, por mucho que me inspire a estar cerca de personas talentosas, dirigiendo su pasión y habilidades hacia el bien público, no siempre son rosas y arcoíris.

Nos reunimos hace unos meses (en el llamado Scaling Civic Tech Forum) para hablar abiertamente sobre dónde nos seguimos cayendo y planear un curso para que avancemos: servidores públicos, gobiernos, organizaciones de la sociedad civil y personas comunes.

Esto es lo que encontramos:

1. Medir el impacto a largo plazo
La tecnología y el impacto tienen dos conjuntos de métricas muy diferentes y dos escalas de tiempo diferentes cuando se trata de ver resultados. Cuando lanzas un movimiento sin fines de lucro que se financia en gran medida de proyecto a proyecto, obtienes una grave falta de investigación de impacto a largo plazo.

2. Redefinir indicadores de éxito
Es un círculo vicioso: con poca investigación de impacto a largo plazo, es arriesgado y difícil para los financiadores invertir en organizaciones de tecnología cívica. Entonces, en cambio, captamos las medidas tradicionales de éxito tecnológico: números de usuarios, alcance, impresiones y difusión. Lo que no logra captar es la parte humana de nuestro trabajo, la sostenibilidad de nuestros métodos y la inclusión que incorporamos en nuestras prácticas.

3. Mejorar continuamente
La financiación depende en gran medida de los resultados conocidos, de poner una cantidad fija y sacar algo. Cuando su trabajo se basa en crear para y con personas, y adaptarse continuamente a lo largo del camino, es imposible conocer su destino desde el principio. La tecnología cívica necesita más flexibilidad en los proyectos para pivotar.

4. Sea creativo con modelos de negocios
No es ningún secreto, quienes trabajan en tecnología cívica son generalmente un grupo bastante moral y éticamente sólido. Cuando el dinero entra en juego, puede hacernos sentir aprensivos: pocos de nosotros conocemos bien la jerga de ventas . Necesitamos mejorar en la búsqueda de fuentes de ingresos que respalden nuestro objetivo final, abriéndonos a consultorías o asociaciones que aún estén alineadas con nuestra misión y valores.

5. Escala responsablemente
La tecnología cívica es más que un subconjunto de tecnología, es una forma de hacer que la tecnología sea respetuosa, consciente e inclusiva de las personas para las que está hecha. Considera sus necesidades y sus hábitos, y la sostenibilidad de lo que se haga. Pero esto no es fácil de hacer: la replicación del trabajo sin validación o investigación en la comunidad para la que está hecha es, desafortunadamente, común y tentador como una victoria rápida.

6. Fomentar las relaciones cívicas.
La tecnología generalmente viene acompañada de aspectos de utopismo y exclusividad. Con buenas intenciones, a veces podemos excluir el buen trabajo que la sociedad civil ha estado haciendo mucho antes de que "nosotros" lleguemos, y dificultar que "ellos" trabajen activamente con nosotros.

7. Crecer tejido conectivo
Parafraseando palabras de un amigo y colaborador, Anthony Cabraal , el dinero hace que las cosas sean reales. La tecnología cívica se basa en la fortaleza de las comunidades y la sabiduría colectiva que se encuentra en diversas personas. Necesitamos crear activamente oportunidades que financien y recompensen la colaboración y la conectividad.

8. Aboga por la tecnología responsable
Hace una década, podría haber sido perdonado por pensar que Internet era el fin de todos nuestros problemas. Hoy vivimos en tiempos muy diferentes. Con la vigilancia masiva, la coerción y la concentración de poder en aumento, la tecnología cívica debe ser una fuerza más fuerte contra la tecnología para el mal público .

Estos hallazgos de la cumbre Scaling Civic Tech fueron diseñados para ser el comienzo de una conversación mucho más larga de lo que esta publicación podría proporcionar. Como a mi colega Álvaro le encanta decir, nos va a llevar a todos y nos va a llevar una eternidad, pero ese es el punto.

Para seguir trabajando juntos en un camino, hemos publicado un informe completo comentable aquí y nos reuniremos en unas pocas semanas en Bucarest para hacer planes colectivos. Me encantaría conocerte, sin importar de dónde eres o a quién estás allí para representar. - _Grace O'Hara
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(Crédito de la imagen: Flickr / paolobarzman)