Los gobiernos digitales de China y Estonia han anunciado un nuevo tipo de sociedad

Este artículo de opinión fue escrito por Kay Hooghoudt, asesor gubernamental sobre estrategia digital y adopción de la nube. Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias digital del gobierno .

Como todos sabemos, las nuevas tecnologías están alterando nuestra forma de vida. Algunos de estos son para mejor, con bienes y servicios más rápidos, más fáciles y más baratos. Otros no tanto, con violaciones de la privacidad e incertidumbre sobre hacia dónde se dirige todo esto.

Sin embargo, una cosa es segura: nuestra sociedad física se está convirtiendo rápidamente en un entorno basado en datos en el que lo digital establecerá, cada vez más, la naturaleza y el ritmo de nuestras conversaciones, nuestras transacciones, nuestras expectativas y nuestras decepciones. En otras palabras, nuestra vida cotidiana.

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En el mundo de las telecomunicaciones, los medios de comunicación, el comercio minorista, la banca, el ocio y el transporte, se espera que las tecnologías disruptivas estén impulsando los servicios y las experiencias y cambiando rápidamente nuestra forma de vida: desde automóviles, automóviles eléctricos, automóviles autónomos y vehículos sin conductor. carros; y de notas en papel, tarjetas de crédito, billetera de Apple, bitcoins.

Pero, ¿qué está cambiando dentro de los gobiernos? ¿Qué está pasando con nuestros servicios públicos? Veamos dos ejemplos de sociedades distintivas en este dominio: Estonia y China.

Estonia: digital por defecto

Cuando Estonia se separó de la Unión Soviética a principios de los años 90, el país estaba en bancarrota y apenas tenía una infraestructura que funcionara completamente. Las largas colas de ciudadanos tenían que esperar las necesidades diarias, ya sea alimentos, atención médica, servicios financieros, energía, transporte o servicios de administración pública. Cada uno de estos requirió tiempo, recursos y finanzas que se habían vuelto escasos.

Se tomó una decisión drástica para construir una nueva infraestructura de servicios públicos desde cero, no con papel, sino con tecnologías digitales que significarían que esto podría hacerse de una manera más barata, más rápida, más flexible y más resistente.

Por supuesto, esto no se hizo de la noche a la mañana, pero Estonia ahora se considera líder en la creación de una verdadera sociedad digital en la que cada transacción es digital por defecto. Esto incluye hacer que las firmas digitales sean legalmente vinculantes, e incluso permitir que los no ciudadanos realicen transacciones legalmente vinculantes en Estonia y la UE sin tener que ingresar al país.

Curiosamente, el grado de colaboración entre el gobierno de Estonia y el sector privado lo convierte en uno de los países de más rápido desarrollo en toda la zona de la UE. Y, lo que es más importante, los datos están debidamente protegidos por el Gobierno de Estonia, incluso con copias de seguridad en sus embajadas digitales.

China: un pionero digital

Ahora echemos un vistazo a China. Todavía un país en desarrollo que funciona con una infraestructura antigua en los años 90, China se está convirtiendo en un líder mundial, habilitado y acelerado por la tecnología.

Además de Alibaba (que la mayoría de nosotros conocemos como la Amazonía china), la compañía de tecnología más grande es Tencents (recientemente superando a Facebook), que ofrece WeChat, la aplicación que más se usa en la vida diaria y ahora tiene casi mil millones de usuarios .

WeChat es una integración completa de los tipos de servicios que obtenemos de Facebook, Amazon, Google y Apple, todo en una sola aplicación. Incluye una función de billetera que está comenzando a reemplazar el papel moneda y las tarjetas de crédito en China. Curiosamente, la aplicación también abarca servicios públicos, como concertar citas médicas y solicitar visas, permisos de vivienda, etc.

Por supuesto, la privacidad de los datos es completamente diferente en China de la UE o EE. UU. Es solo una de las razones por las que este tipo de "aplicación asesina" puede existir allí. La desventaja es un verdadero temor a que los chinos reciban créditos basados en su comportamiento y consumo diario, lo que les permite viajar, solicitar hipotecas, etc.

Si bien este tipo de algoritmos y seguimiento nunca serían aceptados en muchos países occidentales, la integración de los servicios públicos en aplicaciones de uso masivo da una idea de cómo podrían verse las sociedades digitales en unos pocos años.

Si bien estos dos países son muy diferentes entre sí en cultura y enfoque, tanto China como Estonia han anunciado un nuevo tipo de sociedad digital, cambiando drásticamente la vida diaria con servicios más rápidos, fáciles y baratos para los ciudadanos. Otros países no están muy lejos, y el mundo está mirando y aprendiendo. - Kay Hooghoudt

(Crédito de la imagen: Flickr / Pexels)