¿Cómo se siente un día en tus zapatos? ¿Y cuáles son las habilidades clave que pueden hacer o deshacer una carrera en su campo?

Le hemos pedido a un grupo diverso de miembros apolíticos que compartan su historia de carrera con nosotros y los consejos que tienen para los servidores públicos junior. En este artículo, Brian Black de St. Clair Township en Ontario explica por qué las habilidades auditivas son clave para una carrera en obras públicas.

¿Cuál es su papel en el gobierno y cómo pasa su tiempo en un día laboral estándar?

Mi nombre es Brian Black, y soy el director de obras públicas en el municipio de St. Clair, en el suroeste de Ontario, Canadá, donde me presento ante el director administrativo. En mi puesto, soy responsable de los activos y servicios relacionados con las funciones centrales del municipio de St. Clair, como carreteras, puentes, farolas, sistemas de agua, sistemas sanitarios, sistemas de tormentas, recolección de residuos sólidos y reciclaje.

Un día típico implicaría revisar la información relacionada con las diversas actividades en las que nuestro departamento está involucrado a través del correo electrónico y la discusión directa con el personal y proporcionar asistencia y orientación para ayudar a impulsar las iniciativas y gestionar las barreras que encontramos en el camino. Mi día también incluiría informar sobre diversas iniciativas, así como hacer recomendaciones al personal superior o al consejo.

Trabajando con una lente de gestión de activos y mejora continua, regularmente hacemos recomendaciones con respecto a las adiciones de presupuesto y las mejoras, reemplazos y adiciones de activos asociados, así como las mejoras o adiciones de procesos.

También paso el tiempo revisando la estructura, los procesos y las tareas del departamento para garantizar que nuestro departamento funcione de manera eficiente y segura. Muchos de los procesos se capturan en procedimientos y políticas que deben revisarse y actualizarse. También paso mi tiempo realizando inspecciones en tiendas y lugares de trabajo para identificar oportunidades de seguridad o eficiencia. Las conversaciones con los diversos jefes de departamento y el personal también identifican diferentes desafíos revelados a través de la discusión y que resultan en el desarrollo de nuevas iniciativas para ayudar a gestionar o eliminar problemas.

En su opinión, ¿cuáles son las habilidades más importantes que alguien necesita para sobresalir en su campo?

Las habilidades de organización y liderazgo son muy importantes en mi posición.

Proporcionar estructura a su departamento a través de la comunicación periódica a través de reuniones, comentarios sobre el desempeño, reconocimiento, descripciones de trabajo, procedimientos y políticas, todo ayuda a garantizar que los empleados comprendan bien cómo están, qué están involucrados los demás y cómo puede afectarlos y qué pasos reglamentarios, de seguridad u otros se requieren para realizar el trabajo o la tarea.

Las habilidades de liderazgo son importantes, comenzando con las habilidades de escucha. Es fundamental escuchar y comprender cuáles son los desafíos y ayudar a su personal a superarlos. También es importante capacitar al personal, proporcionándoles áreas para enfocar la mejora, analizar otras opciones o métodos para abordar un problema, pensar de manera innovadora y desarrollar formas creativas para resolver un problema, alentarlos, recompensarlos y motivarlos. Es importante tratar los problemas rápidamente, tomar decisiones informadas pero rápidas y garantizar un enfoque disciplinado pero justo para la gestión del personal.

¿Cuál es tu parte favorita de tu trabajo? ¿Qué cambiarías si pudieras agitar una varita mágica?

La parte más agradable de mi trabajo es identificar un área donde tenemos la oportunidad de mejorar la eficiencia o la seguridad y trabajar a través de una iniciativa para lograr el objetivo. La mejora continua es un tema dentro de nuestro departamento, lo que significa que el personal revisa continuamente nuestras operaciones, identifica nuestras funciones de mayor riesgo y analiza cómo podemos hacerlas mejores, más eficientes, más seguras y, en última instancia, menos riesgosas.

A veces esto puede ocurrir con un simple cambio en el proceso o una nueva iniciativa o mediante la contratación de un especialista externo para que realice un estudio y brinde recomendaciones.

Cada jefe de departamento presenta sus proyectos solicitados en función de las áreas que les gustaría mejorar o donde han tenido quejas o desafíos

Un cambio que me encantaría hacer dentro de nuestra organización está relacionado con el proceso que seguimos con respecto a las recomendaciones y aprobación del presupuesto de capital. Hoy, cada jefe de departamento presenta sus proyectos solicitados en función de las áreas que les gustaría mejorar o donde han tenido quejas o desafíos.

Sería mi deseo aportar un enfoque más científico a este proceso. Al igual que en otras industrias, sería preferible utilizar una evaluación de riesgos relacionada con el activo o servicio que cada departamento está buscando mejorar y luego priorizar todos los elementos presupuestados para establecer los principales problemas (basados en el riesgo) que se incluirán en el sobre presupuestario para el período de tiempo dado

La gestión de activos también se utilizaría para identificar la condición de los activos y el nivel real de servicio, lo que también ayudaría a priorizar los activos en función de sus requisitos de atención. Este proceso eliminaría la subjetividad de la selección de proyectos y la formación del presupuesto.

¿Qué consejo le darías a los servidores públicos jóvenes que estén interesados en una carrera en tu campo?

Mi consejo para los servidores públicos jóvenes que estén interesados en el campo de las obras públicas es buscar puestos de nivel de entrada dentro de las operaciones municipales, obras públicas u otros roles operativos relacionados con la industria para construir experiencia.

Desarrollar experiencia es una excelente manera de expandir su experiencia y habilidades técnicas y prepararse para roles de mayor responsabilidad dentro del área de operaciones comerciales. Apuntar a un rol de "líder de personas" o supervisor es un paso clave para adquirir experiencia en la gestión del personal y el desarrollo de habilidades de liderazgo .

Otra área clave de desarrollo es la capacitación. El aprendizaje continuo es clave para cualquiera que esté buscando pasar a un rol con más responsabilidad. Tomar cursos para expandir sus habilidades blandas en torno a la organización y el liderazgo es fundamental para prepararse para el siguiente nivel. En muchos casos, las personas que pasan al siguiente nivel son fuertes en habilidades técnicas pero carecen en el área de habilidades blandas. Equilibrar su conocimiento en estas áreas es importante para el éxito en el siguiente nivel.

A menudo, se ofrecen habilidades de organización y liderazgo empresarial dentro de las organizaciones sin costo o con muy poco costo. Si está en una empresa pequeña, puede mirar a su comunidad y encontrar ofertas de cursos en estas áreas a bajo costo. La escuela nocturna o los cursos en línea también son opciones para retomar la carrera que ayuda a las habilidades sociales. - Brian Black

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(Crédito de la imagen: Unsplash)

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