Romper gigantes tecnológicos no frenará sus daños. Alfabetización digital podría

Este artículo fue escrito por Kevin Frazier, candidato a MPP / JD en Harvard Kennedy School y UC Berkeley School of Law, y Sam Campbell, especialista en la oficina de Endowment de la Universidad de Stanford. Para más información como esta, vea nuestro suministro de noticias digital del gobierno .

La senadora Elizabeth Warren legítimamente quiere frenar a "Big Tech". La proliferación de Facebook, Amazon, Netflix y Google (FANG) y sus colegas digitales ha mordido las ganancias de las empresas independientes, exacerbado la desigualdad de ingresos y contribuido a agriar nuestra esfera cívica.

Pero la propuesta del senador Warren pierde la marca. En lugar de morder a FANG, como defiende el senador Warren, deberíamos ayudar a los estadounidenses a adaptarse al nuevo mundo que estas compañías han creado.

El crecimiento de los gigantes tecnológicos es un síntoma de la brecha digital que ha separado a los estadounidenses financiera y políticamente. Sin embargo, la causa de esa división es la incapacidad de reorientar nuestros sistemas educativos, las oportunidades de capacitación de la fuerza laboral y los incentivos económicos en torno a la mejor forma de competir y contribuir a una economía digital.

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Lo que la senadora Warren hace bien, etiquetar a los gigantes como monopolios, es la fuente de su error. Los gigantes tecnológicos están aquí para quedarse precisamente por sus rasgos monopolísticos. Así como el monopolio telefónico de Bell persistió hasta que tanto la tecnología como la competencia hicieron inaceptable un monopolio, Facebook, por nombrar uno, será favorecido como monopolio hasta que nuestros datos sean transferibles a través de plataformas, lo que haría que la competencia entre los proveedores de redes sociales sea aceptable para los consumidores.

Por ahora, los estadounidenses y miles de millones de otros usuarios se benefician de los efectos de red de Facebook: tener a todos sus amigos en un sitio hace que sea más atractivo para otros amigos unirse y permite a los usuarios mantenerse conectados de manera más conveniente.

Los usuarios con menos alfabetización digital están más dispuestos a aceptar el último truco para obtener más clics

Los objetivos del senador Warren: controlar a los gigantes tecnológicos, sus excesos y su enorme impacto en nuestra política, economía y cultura, se pueden lograr, en parte, al aumentar la alfabetización digital.

Las compañías FANG se benefician de los estadounidenses que carecen de conocimientos en línea; Los usuarios con menos alfabetización digital están más dispuestos a aceptar el último truco para obtener más clics. Las personas no entienden ni ejercen sus derechos en línea. La gente no sabe cuál es la mejor manera de procesar la información viral. Y las personas comúnmente carecen de las habilidades necesarias para usar completamente los sitios para lograr sus propios objetivos.

Los usuarios alfabetizados digitalmente podrían responsabilizar a las empresas de sus elevadas declaraciones de misión. Cuando los usuarios se educan sobre los detalles esenciales de Internet, levantan una voz efectiva para las políticas que se alinean con sus preferencias. Caso en cuestión, cuando amplios grupos de usuarios estudiaron la neutralidad de la red, una discusión política compleja por cualquier estándar, pudieron empujar la política en la dirección deseada.

De ello se deduce que la regulación que brinda a los usuarios más control sobre FANG y compañías similares preservaría al mismo tiempo los rasgos que hacen que las plataformas sean valiosas en primer lugar, al tiempo que alienta a los usuarios a 1) comprender mejor el producto y 2) dar forma al producto para que coincida con sus preferencias .

Romper a los gigantes no sofocará la interrupción sembrada por sus plataformas

Romper a los gigantes no sofocará la interrupción sembrada por sus plataformas. Un Facebook dividido podría aumentar la tensión política al dividir aún más a los usuarios en burbujas partidistas en sitios distintos. Una Amazon dividida no resultará mágicamente en la restauración de tiendas independientes. Un Google roto conducirá a una experiencia de búsqueda más lenta y menos útil. La reducción del trolling político, la desaparición de las pequeñas empresas locales y la dependencia de los resultados de búsqueda generados por Google probablemente podrían hacerse con el enfoque de arriba hacia abajo de Warren, pero el enfoque más duradero y sostenible vendría del usuario.

El enfoque de usuario comienza en el jardín de infantes ... sí, jardín de infantes. Al igual que el dominio del inglés, lograr la alfabetización digital es más fácil si se persigue a una edad temprana; simplemente entregue un iPad a un niño pequeño y un octogenario para un estudio de caso sobre cómo la comodidad con la tecnología se correlaciona con la juventud.

Desde el jardín de infantes en adelante, el dominio de la interpretación de la información en Internet, la familiaridad con la codificación y una comprensión sólida de las reglas y los derechos vinculados al uso de Internet deben trabajarse de manera deliberada y metódica.

El enfoque del senador Warren para romper con la gran tecnología es similar a convertir los océanos de gigantes tecnológicos en estanques de empresas aisladas. Un enfoque más inteligente para regular la industria sería desatar una marea que eleve todos los barcos al enseñar a los usuarios a navegar. - Kevin Frazier y Sam Campbell

(Crédito de la imagen: Unsplash)