Este artículo está escrito por Perry Walker, ex funcionario del Tesoro del Reino Unido, antiguo empleado del grupo de expertos de la New Economics Foundation y ahora miembro de Talk Shop

Se piensa convencionalmente que la formulación de políticas depende de compensaciones y compromisos. He pasado 10 años recopilando ejemplos que muestran que, en un número sorprendente de casos, este no es el caso. Estos son ejemplos de soluciones que, a la inversa, brindan resultados beneficiosos para todos, en los que se satisfacen las necesidades de ambas partes sin que ninguna de las dos tenga que ceder.

Este enfoque recién está comenzando a abrirse camino en el gobierno . Sophie Howe, la comisionada para las generaciones futuras en la iniciativa del gobierno de Gales, ha defendido durante mucho tiempo el principio de "no compensaciones".

Esta pieza tiene dos objetivos. En primer lugar, su objetivo es explicar cómo es factible un resultado en el que todos ganan, incluso cuando parece inviable. En segundo lugar, su objetivo es mostrar cómo el enfoque para asegurar un beneficio mutuo está comenzando a marcar una tendencia en el pensamiento del gobierno.

Cómo es factible ganar-ganar

La principal razón por la que creo que todos ganan es que los conflictos que parecen hacerlos inviables a menudo caen en patrones. Cada patrón tiene una solución típica. Esto, a su vez, los hace analizables y, por tanto, resolubles. Permítanme ilustrar cuáles son dos ejemplos.

La expresión "ganar-ganar" se le atribuye a Mary Parker Follett, una de las primeras gurú de la gestión estadounidense. Cuenta la historia de dos hermanas que quieren la misma naranja. La solución de compromiso es dividirlo, solo que resulta que una hermana quiere beber el jugo, mientras que la otra quiere la cáscara para hacer un pastel. En este caso, la naranja puede satisfacer las necesidades de ambas hermanas.

Existen patrones distintos en las situaciones en las que las soluciones beneficiosas para todos parecen impracticables, pero de hecho son viables.

Las negociaciones de 1978 en Camp David entre Israel y Egipto sobre el estado de la península del Sinaí siguieron el mismo patrón. La posición inicial de ambos países era que necesitaban un control total de la tierra. Sin embargo, en una inspección más cercana, resultó que el interés principal de Israel era la seguridad, habiendo librado una serie de guerras con sus vecinos. Mientras tanto, el interés de Egipto estaba en la soberanía. La solución fue "dar" el Sinaí a los egipcios en nombre de la soberanía y desmilitarizarlo para Israel en aras de la seguridad.

Cómo aplicar estas ideas

Ambos ejemplos implican estar detrás de las posiciones (P) de cada lado para abordar sus intereses subyacentes (I) y necesidades (N). Esto nos da el acrónimo del diagrama PIN , muy utilizado en mediación y negociación.

Hay dos formas de utilizar este diagrama en la formulación de políticas. Primero es adoptar una versión de los "Cinco porqués" utilizados en la fabricación japonesa. Comenzando con el puesto, siga preguntando a cada parte "¿Por qué es eso importante?", Hasta que llegue a sus motivos, intereses y necesidades fundamentales. Alternativamente, reúna a ambos grupos en una sala, probablemente una llamada de Zoom en estos días, y busque las superposiciones. Eso es lo que pasó en Minnesota.

Adoptar un enfoque de beneficio mutuoEs posible que en este punto esté diciendo: "Vamos Perry, los resultados en los que todos ganan son, en el mejor de los casos, una rara bendición, no algo que pueda 'hacer que suceda'". Permítanme establecer un paralelo con el campo de la innovación. En su libro de 2013 ' Inside the Box ', los expertos corporativos y académicos Drew Boyd y Jacob Goldenberg defienden la afirmación de que: “La resolución creativa de problemas tiene un '¡No hay compromiso!' regla." El mundo de la política aún tiene que ponerse al día con ese pensamiento.

Me encantaría saber cómo le va para sellar su próxima doble victoria en la mesa de negociaciones

Esto es lo que sustenta esta mentalidad. Existen patrones distintos en las situaciones en las que las soluciones beneficiosas para todos parecen impracticables, pero de hecho son viables. El primer paso es identificar en qué patrón encaja su problema. Una vez hecho esto, aplique la creatividad, como abogan Boyd y Goldenberg. El mejor ejemplo de esto es el impuesto a la madera en California ( este libro ofrece una excelente descripción del proceso detrás de él).

Los patrones principales son:

  • A veces parece haber un conflicto, pero en realidad no lo es. (La Autoridad del Valle de Tennessee en los EE. UU. Descubrió que un aparente desacuerdo entre los especialistas en control de la malaria y la protección de la vida silvestre podría disolverse mediante un ajuste apropiado de los niveles de los reservorios).
  • ¿Tienes la pregunta correcta? En la ciudad de Newcastle, en el norte de Inglaterra, el servicio de salud buscaba mejorar el “alta hospitalaria”, una frase horrible que se refiere al alta de los pacientes del hospital después de una operación. Eso enmarca el problema como uno que debe resolver el hospital. Posteriormente, la pregunta se reformuló para tratar de mejorar la experiencia de los pacientes que regresan a casa. El énfasis se trasladó a las formas en que todos los involucrados (personal médico en el hospital, personal de ambulancias, médicos de cabecera, intérpretes, amigos, vecinos, etc.) podrían trabajar mejor juntos.
  • Falsas contradicciones: como con la naranja y Camp David, se resuelven utilizando herramientas como el diagrama PIN para comprender los intereses y necesidades subyacentes de las diferentes partes.
  • Una política que diferentes grupos pueden apoyar por diferentes motivos. Un gran ejemplo en la actualidad es la noción de ingresos de los ciudadanos , un pago regular por derecho a todos los ciudadanos. Apela a la izquierda socialdemócrata porque parece prometer igualdad, solidaridad y redistribución. Sin embargo, también interesa a la derecha libertaria, ofreciendo un gobierno pequeño, libertad y eficiencia.

Me encantaría saber cómo le va para sellar su próxima doble victoria en la mesa de negociaciones. - Perry Walker

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(Crédito de la imagen: Unsplash)