Esta publicación está escrita por Shaun Cameron, Oficial de Políticas y Proyectos, Servicio Público de Australia.

  • El problema: los cambios en la Maquinaria de Gobierno (MoG) son eventos costosos y perturbadores que ocurren regularmente con los nuevos gobiernos.
  • Por qué es importante: estos cambios pueden conducir a una pérdida de capital humano y conocimiento, función de servicio público e impactos negativos en las estructuras organizacionales.
  • La solución: el liderazgo adaptativo involucrará la capacidad, la creatividad y la diversidad de los servidores públicos, en lugar de depender principalmente de las soluciones tradicionales.

La Escuela de Gobierno de Australia y Nueva Zelanda (ANZSOG) describe el liderazgo adaptativo como una práctica continua de liderazgo destinada a ayudar a los miembros de una comunidad u organización a adaptarse a cambios trascendentales. El liderazgo adaptativo enfatiza la importancia de la adaptación a un entorno complejo y que cambia rápidamente y considera el liderazgo como un comportamiento que se aprende continuamente, en lugar de una característica arraigada en los individuos. Es cooperativo y aborda situaciones ambiguas que no tienen soluciones conocidas.

Un desafío de liderazgo moderno que surge particularmente después de períodos de cambio de gobiernos electos, como experimentó Australia en 2022, está relacionado con los cambios en la Maquinaria de Gobierno (MoG). Este proceso de flujo se refiere a los departamentos y agencias gubernamentales que se reorganizan y reestructuran mediante la división y fusión de diferentes funciones gubernamentales, o incluso la abolición y creación de nuevas entidades por completo. Los servidores públicos que han experimentado este proceso a menudo describen el proceso como un proceso de “atracamiento”.

En 2015-16, los cambios del Ministerio de Gobierno del Servicio Público de Australia implicaron el movimiento de 8000 empleados en 21 cambios.

Desde 1993-94, se han realizado más de 200 cambios del MoG en los departamentos y entidades del Servicio Público de Australia, y el Departamento de Educación de Australia experimentó 10 cambios de nombre solo en los últimos 50 años. Es probable que los MoG continúen siendo una faceta de los cambios gubernamentales a medida que los gobiernos recién elegidos realicen cambios departamentales y de servicio público preferidos, a pesar de los impactos conocidos de estas interrupciones, incluidos los costos financieros y operativos significativos del sistema, y la creación de estructuras organizativas aisladas y disfuncionales en los departamentos restantes. y agencias.

Ser asaltado, luego ser asaltado

En 2015-16 , los cambios del MoG del servicio público australiano implicaron el movimiento de 8000 empleados en 21 cambios, mientras que el MoG más reciente de julio de 2022 ya ha resultado en una reestructuración organizativa en la que los equipos reetiquetados carecen de recursos humanos. Es más probable que los funcionarios públicos enfrenten la división de los sistemas de tecnología de la información, la pérdida de recursos humanos y conocimiento institucional cuando los colegas aprovechan la oportunidad de cambiar de lugar de trabajo (o dejar los poco atractivos) y quizás preguntas sobre cómo administrar nuevos equipos y funciones departamentales que no están familiarizados.

Si bien un ingeniero puede utilizar la experiencia de construir un puente en el pasado, la aplicación de este método a los cambios de MoG probablemente conducirá a aguas turbulentas.

Esta forma de cambio es resistente a la aplicación de conjuntos de habilidades y liderazgo tradicionales y técnicos por sí solos, que implican la aplicación del conocimiento existente, la experiencia pasada y los procesos estándar de resolución de problemas de la organización a los problemas emergentes. El Dr. Paul Porteous brinda ejemplos de ingenieros o científicos médicos que utilizan la pericia y la experiencia anteriores para enfrentar desafíos que se han visto antes, sin la necesidad de un cambio en los valores o la cultura organizacional para llegar a una solución aceptable.

Si bien un ingeniero puede utilizar la experiencia de construir un puente en el pasado, la aplicación de este método a los cambios de MoG probablemente conducirá a aguas turbulentas. Los problemas de liderazgo adaptativo, de los cuales los cambios del MoG son un ejemplo, se resisten a las soluciones estándar que se ofrecen y requieren que las personas de toda la organización cambien sus suposiciones y enfoques predeterminados para abordar los problemas en cuestión. Confiar en la experiencia o el conocimiento previo no será suficiente y es posible que se requieran enfoques creativos e innovadores.

Tomando cambio en la barbilla

Responder a los desafíos de adaptación requiere la capacidad de anticipar obstáculos futuros y desarrollar conjuntamente soluciones con miembros del equipo que pueden ser de naturaleza no tradicional e innovadora . Al responder a los desafíos del liderazgo adaptativo, se pueden llevar a cabo conversaciones valientes con el personal y el compromiso con los líderes organizacionales en diferentes niveles para obtener el descubrimiento de los supuestos que se tienen sobre el problema, la fuente de estos supuestos aplicados y cómo la organización puede unirse para abordar el problema individual. desafío enfrentado.

Sobre la base de esta consulta, las partes interesadas internas y externas que participan regularmente deben asociarse para descubrir posibles soluciones que vayan más allá de la aplicación estándar de conjuntos de habilidades técnicas o respuestas institucionales anteriores.

Se debe apoyar aún más la diversidad al consultar e involucrar no solo al personal de diferentes orígenes culturales, religiosos y étnicos, sino también la diversidad en la función y perspectiva del trabajo que puede conducir a soluciones creativas e innovadoras a los desafíos que resultan de los cambios del MoG. Este compromiso puede tener lugar internamente dentro de los departamentos y agencias gubernamentales, pero también entre las partes interesadas del gobierno con relaciones de trabajo nuevas o existentes.

Hacer cambios significativos

Este enfoque apoya una perspectiva de localismo que implica recopilar las perspectivas de la comunidad local. En el caso del liderazgo adaptativo, el localismo implica comprometerse con diversos miembros del personal en posiciones que no son de liderazgo que están en la primera línea de los cambios del Ministerio de Gobierno y las consecuencias resultantes para el servicio público, lo que respaldará la capacidad de resolución de problemas de la organización como colectivo. . Los desafíos nuevos y adaptativos requieren mentalidades experimentales y soluciones innovadoras que desafíen las convenciones existentes, que es poco probable que se obtengan de los métodos tradicionales de resolución de problemas.

Aplicar la lente del liderazgo adaptativo a los cambios del MoG puede ofrecer una oportunidad para que los líderes y pensadores desarrollen soluciones nuevas e innovadoras para un proceso de cambio que probablemente ocurrirá nuevamente en el futuro. Es más probable que la asociación, la valoración de la diversidad y la creatividad y la consulta amplia ofrezcan soluciones, en lugar de simplemente experiencia, conocimientos técnicos o pautas organizacionales.

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(Crédito de la imagen: Unsplash)