Esta publicación fue escrita por Diana Smyth, Responsable de la Encuesta de Empleados de Servicio Público en Rouge National Urban Park, Parks Canada, Toronto .
- __El problema: __ La resistencia al cambio a menudo puede provenir de barreras personales, en lugar de hechos, pruebas o datos objetivos.
- __Por qué es importante: __ Sin cambios, no puede haber avances, mejoras e innovaciones, lo que lo deja a usted y a su equipo atrás mientras otros sobresalen.
- __La solución: __ Los pasos simples y prácticos, aplicados de manera auténtica, lo abrirán para alentar y promover el cambio.
El cambio y la innovación requieren nuevas ideas. Sin embargo, las nuevas ideas pueden tener dificultades para ser escuchadas si no hay espacio para ellas en el clima, la cultura, el contexto y entre las personas involucradas.
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A menudo, hay una respuesta reflexiva: * "No, no podemos hacer eso". "Lo intentamos y no funcionó". "No les gustará", "Es demasiado trabajo, no tenemos tiempo" *, antes de que la idea haya tenido un respiro para que valga la pena considerarla.
Crear espacio para nuevas ideas nos llama a desafiar cosas como:
- preferencias personales
- nociones preconcevidas
- sesgos conscientes e inconscientes
- apetito por el cambio
- tolerancia al riesgo
- instinto de "¿qué hay para mí?"
¿Alguno de estos te suena?
Estos cinco pasos te ayudarán a identificar, reflexionar y explorar lo que está sucediendo, y cambiar para crear espacio con más frecuencia, mientras tú ... ¡bonificación! - Comprenderte mejor sobre la marcha.
Piense en una [reunión] reciente en el lugar de trabajo (https://apolitical.co/solution-articles/en/how-to-plan-your-next-meeting) en la que se invitaron ideas para mejorar un proceso de flujo de trabajo, brindar un mejor servicio, o incluso mejorar la forma en que se llevan a cabo las reuniones.
1. Reflexiona honestamente sobre tu participación a medida que escuchaste las ideas. Estos pares opuestos pueden ayudar (por cierto, me encanta la aliteración). Tuviste:
- ¿Unirse o juzgar?
- ¿Escuchar o saltar?
- ¿Preguntar o asumir?
- ¿Explorar o excluir?
- ¿Construir o Bloquear?
- ¿Contribuir o controlar?
2. ¿Con qué frecuencia participó del lado "o"? Cuáles)?
- Juez, ¿tomaste una decisión rápida?
- Leap - ¿Sacaste conclusiones de un salto?
- Suponga - ¿hizo suposiciones?
- Excluir - ¿cerró la idea?
- Bloque: pusiste barreras
- Control: ¿ejerció el control de alguna manera?... antes de que realmente comprendieras bien la idea?
PUNTO DE CONTROL: ¿Está aplicando Sesgo de negatividad?
El sesgo de negatividad es el fenómeno por el cual los seres humanos dan más peso psicológico a las malas experiencias que a las buenas. Fuente: GoStrengths.com
3. Ahora, honestamente, explora por qué estaba sucediendo eso. ¿La idea desafió ...
- ¿Tus preferencias personales?
- ¿Tus nociones preconcebidas?
- ¿Tus prejuicios conscientes e inconscientes?
- ¿Tu apetito por el cambio?
- ¿Tu tolerancia al riesgo?
- ¿Tu instinto de "qué hay para mí"?
__ ¿Qué encontró y cómo se siente al respecto? __
PUNTO DE CONTROL: ¿Qué está pasando en tu cerebro?
Conozca la amígdala y la [corteza prefrontal](https://www.goodtherapy.org/blog/psychpedia/prefrontal- corteza cerebral) áreas del cerebro y comenzará a comprender por qué actúa de cierta manera cuando se presente el cambio.
4. ¡Ahora desafíate a ti mismo a cambiar lo que puedes cambiar!
- ¿Está dispuesto a trabajar en lo que encontró, para poder unirse, escuchar, preguntar, explorar, construir y contribuir cada vez más a menudo?
- ¿Estás dispuesto a colaborar con tu equipo de trabajo para crear ese espacio en tu próxima reunión?
- ¿Estás dispuesto a ser un campeón o patrocinador para llevar adelante la idea?
- ¿Cómo se "ve" cuando realiza estos cambios en su enfoque?
PUNTO DE CONTROL: Mire su 'Esfera de influencia' - qué es, cómo y dónde se aplica mejor.
5. ¿Cómo se hace? ¡Aquí tienes algunas ideas!
- Organice la reunión para que se escuche la voz de todos
- Haga de la reunión un taller donde la intención sea la generación de ideas
- Designar un facilitador y establecer reglas básicas para la reunión que todos acuerden seguir.
- Activar herramientas de participación no verbal en el espacio de reunión en línea, como pizarras electrónicas, encuestas, preguntas y respuestas, levantar la mano y conversar
- Emplear marcos como Liberating Structures que ayudan a guiar el diálogo.
- Únase a la reunión con una intención que lo prepare a usted y a todos los demás para llevar la idea tan lejos como sea posible.
- Piense en ‘Sí Y…’, una herramienta de comedia de improvisación probada en el tiempo
- Escuche a los demás ... realmente escuche
- Deja que las ideas tengan su momento de expresión
- Esta es nueva información para que su cerebro la procese. ¡Dale tiempo!
- Espere su oportunidad para dar su opinión y tomar un respiro antes de hacerlo
- ¿Cómo su opinión * avanzará * la conversación?
- ¿Puede evitar el uso de palabras y frases barrera como "Me preocupa eso ..." y "Me preocupa eso ..." (ese es su sesgo de negatividad al querer un asiento en la reunión)
- En su lugar, reconozca la nueva idea, por ejemplo, "Vaya, eso es realmente ambicioso" o "Esa es realmente una nueva forma de pensar", luego solicite más detalles o aclaraciones para comprender mejor
- Repite lo que crees que escuchaste en forma de pregunta; esto también muestra que estás escuchando
- Explore la idea más a fondo con preguntas realistas que el "dador de ideas" pueda responder de manera realista.
- Contribuya siendo parte de los siguientes pasos del proceso: "¿Cómo podríamos ...?", "¿Qué haríamos a continuación para probar esto?", "¿Qué necesitas de mí para que esto continúe?"
PUNTO DE CONTROL FINAL: Poner todo esto en su lugar llevará tiempo.
Es un proceso de cambio y merece el tiempo necesario para que se convierta en una parte habitual de cómo aceptas nuevas ideas y eres un patrocinador, campeón, evaluador objetivo e incluso el que está generando nuevas ideas en los demás, ¡sin mencionar a ti mismo! — Diana Smyth
__Queremos escuchar lo que piensa sobre este artículo. Envíenos un artículo o envíenos sus comentarios a [discusion@apolitical.co](mailto: discusion@apolitical.co) __
(Crédito de la imagen: Unsplash)
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