Este artículo está escrito por Shireen Santosham, ex directora de innovación de la Oficina del Alcalde Liccardo, San José, CA.

Este artículo fue seleccionado por What Works Cities como ganador en el Concurso de Escritura de Servidores Públicos Americanos 2020 de Apolitical .

Como director de innovación de San José durante los últimos tres años, he sido testigo de las formas matizadas en que la tecnología está dando forma a las ciudades.

Durante el último medio siglo, la tecnología ha transformado a San José de una ciudad agrícola tranquila en la ciudad más grande de Silicon Valley y posiblemente el centro tecnológico más influyente del mundo. Nuestra ciudad se beneficia de una diversidad increíble: el 40% de nuestros residentes nacieron fuera de los EE. UU. Y más de la mitad habla un idioma que no es inglés. Y, como el canario en la mina de carbón, San José refleja los desafíos que enfrentará el resto del país, particularmente en lo que respecta a cómo la tecnología va a dar forma a la forma en que vivimos y trabajamos en los centros urbanos.

En muchos temas estancados en el estancamiento a nivel nacional, como la privacidad, la inclusión digital y la regulación de vehículos autónomos, San José está forjando su propio camino. Como resultado, los encargados de formular políticas, los periodistas y los ejecutivos de tecnología se me acercan con frecuencia y me preguntan por la "perspectiva del ayuntamiento" sobre cómo la tecnología está cambiando nuestras vidas. Aquí hay tres formas en que veo que la tecnología impacta a las ciudades, y lo que San José está haciendo al respecto.

1. La "innovación" con demasiada frecuencia conlleva el costo de la inclusión y la igualdad.

La tecnología abrió muchas oportunidades a San José. Ajustado por la inflación, el ingreso familiar promedio de San José en 1959 fue de aproximadamente $ 61,000 . Hoy, es más de $ 11 7,000 (para referencia, la mediana nacional es de poco más de $ 63,000 ). Sin embargo, como muchas ciudades de EE. UU. Que dependen de la tecnología, estos beneficios se agrupan cada vez más entre el porcentaje más bajo de los asalariados.

Según una investigación reciente, en el Área de la Bahía, el percentil 90 superior de los asalariados ahora gana más de siete veces el percentil 10 inferior.

La brecha digital es un ejemplo tangible de cómo esta inequidad impacta a las comunidades locales, a menudo afectando más a aquellos que ya enfrentan barreras a las oportunidades. En San José, descubrimos, sorprendentemente, que 95,000 residentes aún carecen de acceso a internet en sus hogares. Esta estadística aleccionadora abarca el 55% de nuestra población de bajos ingresos, más de un tercio de las familias latinx y casi la mitad de las familias afroamericanas de la ciudad.

Está claro que Silicon Valley necesita un liderazgo tecnológico que represente mejor a nuestras diversas comunidades.

Encontramos esta situación inaceptable en el corazón de Silicon Valley, por lo que establecimos Digital Inclusion Partnership , un fondo de $ 24 millones que se dispersará a través de subvenciones comunitarias para brindar conectividad a Internet, acceso a dispositivos y alfabetización digital a todos los residentes de San José. Los recursos para este programa se financian de manera privada a través de los acuerdos de telecomunicaciones de la ciudad que implementarán la tecnología 5G en toda la ciudad. Estamos entusiasmados de liderar el mayor fondo de donaciones municipales a nivel nacional dedicado a cerrar la brecha digital, aunque es solo un aspecto de la inequidad que enfrentan las ciudades, la inclusión digital es esencial para garantizar que todos puedan acceder a las oportunidades y servicios del siglo XXI.

2. Nuestros innovadores deben reflejar las comunidades en las que vivimos

En Silicon Valley, el 26% de las personas son latinx , sin embargo, la representación entre los ejecutivos de la compañía ronda el 3% . De manera similar, mientras que los estudios han encontrado que las empresas con al menos una mujer fundadora tienen un rendimiento significativamente mejor que las empresas de capital de riesgo (VC) con solo hombres fundadores, las empresas de capital de riesgo con mujeres fundadoras solo recibieron el 2.2% de los dólares de inversión en los EE. UU. En 2018.

Está claro que Silicon Valley necesita un liderazgo tecnológico que represente mejor a nuestras diversas comunidades. Esto significa que debemos proporcionar rampas de entrada para emprendedores locales, personas que entienden mejor las necesidades de sus comunidades pero que a menudo enfrentan barreras para acceder a oportunidades de trabajo o financiación inicial.

En San José, estamos explorando múltiples formas de atraer y fomentar la innovación en el hogar. Un ejemplo favorito es aplicar el talento local a los desafíos de la ciudad. Organizamos una competencia anual para usar tecnología para resolver problemas públicos en San José. El primer año, un dúo de marido y mujer se llevó a casa el premio por construir un dron en su sala de estar que pinta sobre graffiti. Este año, los desafíos públicos incluyen el desarrollo de una aplicación de recursos para residentes sin hogar y la mejora de la traducción de información sobre servicios de la ciudad al español y vietnamita. Programas como estos aprovechan nuevos canales para involucrar a nuestra comunidad local, fomentando un ecosistema de innovación más creativo y diverso.

3. Existe una necesidad urgente de un uso seguro y ético de los datos.

En 2019, LinkedIn compró Lynda.com, un portal de aprendizaje en línea utilizado en bibliotecas de todo el país. La adquisición es una oportunidad emocionante para el aprendizaje electrónico, pero muchas bibliotecas, incluso en San José , están preocupadas por las implicaciones de privacidad del acuerdo. Los usuarios de la biblioteca ahora deben crear un perfil de LinkedIn y aceptar el acuerdo de usuario de LinkedIn y la política de privacidad para acceder al contenido, lo que le dará a LinkedIn una perspectiva de millones de usuarios en Lynda.

La compra de LinkedIn plantea preguntas sobre la privacidad y la elección de los usuarios en los servicios de la ciudad, particularmente porque el sector privado ofrece más servicios que tradicionalmente han sido proporcionados por el sector público . San José está liderando un enfoque de privacidad y centrado en el usuario para la gestión de datos. Somos la primera ciudad de California en adoptar un conjunto de principios de privacidad , que pronto se convertirá en una política de privacidad integral que rige el uso de datos digitales en todos los servicios de la ciudad.

Solo en 2019, se informaron más de 100 ataques de ransomware contra gobiernos estatales y locales, y más de la mitad (53%) de las organizaciones informan una "escasez problemática" de habilidades de ciberseguridad

Pero más allá de colocar barandas para administrar los datos internamente, también debemos trabajar para mantener alejados a los malos actores. Solo en 2019, se informaron más de 100 ataques de ransomware contra gobiernos estatales y locales, y más de la mitad (53%) de las organizaciones informan una "escasez problemática" de habilidades de ciberseguridad. Para fortalecer nuestra higiene de ciberseguridad en San José, hemos contratado a un director de información para supervisar la protección de los datos de la ciudad. A nivel nacional, abogamos por una legislación de seguridad cibernética para proporcionar financiación y capacitación a los gobiernos locales.

San José es el hogar de un increíble ecosistema de empresas de tecnología y talento, pero enfrenta una desigualdad preocupante. Somos excepcionalmente diversos, pero el liderazgo tecnológico sigue siendo dolorosamente homogéneo. La conversación nacional y el sector privado a menudo pintan sobre las realidades dispares de Silicon Valley, ocultando el impacto práctico de la tecnología en las personas en su propio patio trasero. A medida que aprendemos a aprovechar las oportunidades de datos y tecnología, debemos mantener a nuestras comunidades en el centro de nuestras conversaciones. - Shireen Santosham

(Crédito de la imagen: Muerte a la foto de archivo)