Trabalhar no governo deve ser empoderador - não uma piada

_ ** Este artigo de opinião foi escrito por Adrian Brown, Diretor Executivo do Center for Public Impact. ** _

Ronald Reagan observou a famosa observação de que as nove palavras mais terríveis da língua inglesa são "Eu sou do governo e estou aqui para ajudar".

Como muitas piadas, ele revela algumas verdades importantes sobre nossa visão do mundo. Em primeiro lugar, pensamos no governo como poderoso: “aqui para ajudar” é engraçado porque nossa suposição é que o governo pode nos obrigar se assim o desejar.

Em segundo lugar, pensamos no governo como um ignorante, tanto de suas próprias limitações quanto de sua compreensão das pessoas reais. Portanto, “aqui para ajudar” também é engraçado porque essa “ajuda” provavelmente não será.

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O fato de a piada ainda funcionar mostra quão pouco mudou nossa visão do governo desde 1986, quando Reagan disse essas palavras pela primeira vez.

No mínimo, a busca por uma Nova Gestão Pública no período intermediário ajudou a solidificar a visão de que um bom governo envolve comando e controle, embora com a ajuda de técnicas modernas de gestão. “Eu sou do governo, estou aqui para ajudar e trouxe alguns indicadores-chave de desempenho.”

Invertendo o script

Mas agora uma nova visão de governo está emergindo que vai virar o gracejo de Reagan.

Da Austrália a Illinois, há um reconhecimento crescente de que, para alcançar os melhores resultados, os governos devem reconhecer os limites de seu conhecimento e compartilhar o poder com aqueles em melhor posição para promover mudanças positivas.

No Center for Public Impact, temos falado com centenas de pioneiros do governo em todo o mundo e identificamos quatro padrões de comportamento que estão mudando o papel do Estado.

Em primeiro lugar, o conceito de subsidiariedade: a ideia de que a tomada de decisões deve ser colocada ao nível adequado mais baixo. Isso significa colocar as decisões nas mãos de pessoas ou organizações com o maior conhecimento de uma questão e ajudá-las a exercer esse poder da maneira mais eficaz possível.

Em segundo lugar, nossa pesquisa aponta para a importância de abranger a complexidade e a diversidade humanas. Em vez de buscar soluções simples com o cidadão "médio" em mente, precisamos de abordagens mais personalizadas, que exigem relacionamentos profundos e confiáveis - e dando aos indivíduos o poder de moldar os serviços às suas necessidades.

Em terceiro lugar, os pioneiros estão explorando novas formas de responsabilidade. Em sua essência, a responsabilidade é pedir às pessoas que prestem contas de suas ações. Isso requer muito mais formas locais e participativas de tomada de decisão do que permite o gerenciamento de linha tradicional.

Por último, o solucionismo tecnocrático está sendo substituído por uma cultura de aprendizado contínuo dentro das equipes e em diferentes organizações. Isso implica um maior conforto com a experimentação, bem como reconhecer que o fracasso é uma parte necessária de qualquer sistema de aprendizagem.

O fim do gerencialismo

Juntas, essas tendências descrevem o que estamos chamando de Shared Power Principle e acreditamos que elas oferecem uma visão muito diferente para um governo eficaz do que o gerencialismo dos últimos anos.

Existem muitos exemplos desses princípios sendo colocados em prática em todo o mundo, mas vou destacar apenas um aqui.

As escolas da Finlândia há muito são elogiadas por alcançar alguns dos melhores resultados educacionais do mundo. Delegação após delegação trilhou um caminho para o país na esperança de voltar para casa com algumas novas melhores práticas que podem ser replicadas e ampliadas. Mas a lógica do sistema finlandês não se baseia na disseminação da prática a partir de Helsinque, mas na devolução de mais autoridade e autonomia aos municípios.

Os professores têm a responsabilidade de planejar seus próprios currículos e avaliações, e as inspeções estaduais foram abandonadas.

Até Tony Blair, que talvez tenha feito mais do que qualquer um para promover “entrega” e controle de cima para baixo em serviços públicos, agora argumenta que “os governos devem ser mais experimentais e descentralizadores, capacitando equipes em todo o setor público - que geralmente estão em melhor posição para saber quais são as necessidades a ser feito - para definir e atingir seus próprios objetivos. ”

O futuro é agora

A boa notícia é que a visão de Blair para o futuro do governo já é uma realidade em alguns bolsos aqui e ali, então sabemos que funciona . Agora precisamos trabalhar duro para tornar essa mudança sistêmica.

Se tivermos sucesso e formos capazes de transformar a mentalidade predominante sobre o papel do governo, a frase de Reagan não será mais uma piada, mas um poderoso apelo à ação. Se o poder for verdadeiramente distribuído, o papel do governo inevitavelmente muda de controlador para facilitador - ajudando a criar as condições a partir das quais bons resultados são mais prováveis de emergir.

“Eu sou do governo e estou aqui para ajudar”. As nove palavras mais poderosas do idioma inglês. - Adrian Brown

_ Adrian Brown _ _é o Diretor Executivo do Centro de Impacto Público. Adrian tem mais de 15 anos de experiência trabalhando em desempenho e transformação de governo no Reino Unido e internacionalmente. Ele ocupou uma série de cargos no governo do Reino Unido, incluindo passagens pela Unidade de Entrega do Primeiro Ministro, a Unidade de Estratégia e como consultor de políticas no Gabinete do Primeiro Ministro.

\ [Crédito da imagem: Dylan Nolte / Unsplash ]