Por que os funcionários públicos devem adotar uma abordagem orientada para o bem-estar para a recuperação do COVID-19

** Este artigo foi escrito por Shannon Jenkins, jornalista do The Mandarin, uma publicação online dedicada a fornecer ao setor público da Austrália as últimas notícias do governo e análises políticas. O artigo foi publicado pela primeira vez no The Mandarin no final de abril deste ano. Você pode ler o artigo original [aqui](https://www.themandarin.com.au/155172-public-servants-should-take-a-wellbeing-led-approach-to-covid-19-recovery-leaders- dizer/).**

O serviço público de Victoria deve adotar uma abordagem centrada no bem-estar para a recuperação econômica e social do COVID-19, ao mesmo tempo que melhor [apoiar o bem-estar de sua própria força de trabalho](https://apolitical.co/en/solution_article/how-canada -protege-a-saúde-mental-de-funcionários-públicos-durante-covid-19), de acordo com líderes do setor público.

Falando na Cúpula do Setor Público da IPAA Victoria na quarta-feira, o executivo-chefe da WorkSafe Victoria, Colin Radford, o comissário do Setor Público de Victoria, Adam Fennessy, e o fundador da The Wellbeing Outfit, Jono Nicholas, discutiram alguns dos desafios e oportunidades relacionados ao bem-estar que foram destacados pela pandemia.

Radford chamou a atenção da mídia e do mau tratamento dado pelo público em geral aos funcionários públicos durante o COVID-19, que fazia parte de uma tendência crescente e preocupante. Enquanto os burocratas trabalhavam intensamente para prestar serviços durante a pandemia, eles enfrentaram um “nível de escrutínio e comentários públicos que era igualmente sem precedentes”.

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“Não estou nem por um segundo sugerindo que os funcionários públicos não devam ser responsabilizados. Na verdade, muito pelo contrário. Mas essa responsabilidade não se estende ao tipo de intimidação, assédio e difamação que muitos de nosso povo enfrentam todos os dias, simplesmente por fazerem seu trabalho ”, disse Radford.

“Cada ator, ao que parece, está nitidamente confinado ao papel de herói ou vilão e, muito frequentemente, o vilão nesta narrativa é um servidor público, que está apenas fazendo o que é exigido deles para implementar ou comunicar a política e as decisões do governo do dia. ”

Mas os líderes do setor público não são apenas responsáveis perante o público, eles também são legalmente responsáveis por fornecer aos seus funcionários um local de trabalho livre de danos físicos e psicológicos, disse Radford, observando que os dados de reivindicações da WorkSafe mostraram que lesões mentais no setor público estão ultrapassando o setor privado em quase três para um.

Com base em seus próprios dados, a Comissão do Setor Público de Victoria está trabalhando atualmente em maneiras de melhorar o bem-estar dentro da organização e em todo o serviço público estadual.

A pesquisa anual mais recente do VPSC sobre a questão das pessoas foi realizada em outubro, quando Victoria emergia de seu segundo bloqueio profundo. Os resultados oficiais da pesquisa serão publicados nas próximas semanas.

A pesquisa foi adaptada para focar no bem-estar. Além das perguntas usuais sobre dados demográficos, os funcionários foram questionados sobre o estresse relacionado ao trabalho, efeitos emocionais do trabalho, segurança psicológica, engajamento e satisfação, o impacto do COVID-19 nos arranjos de trabalho, bem como a transição de volta aos escritórios.

Ele também perguntou sobre uma série de comportamentos negativos, incluindo bullying, assédio sexual, discriminação, violência e agressão, com categorias específicas que vão desde incivilidade e retenção de informações essenciais à intimidação e abuso verbal.

Fennessy observou que os comportamentos negativos têm sido um desafio consistente no governo de Victoria, e a pesquisa mostrou que o COVID não era diferente. Os dados apresentam a oportunidade para o VPS projetar respostas para lidar com essas questões.

“Existem alguns dados muito conflitantes lá, e é muito importante que entendamos e absorvamos esses dados”, disse ele.

“Para levar isso a sério, precisamos saber exatamente com o que estamos trabalhando e, em seguida, ter o que fazer a respeito.

** A mudança só funciona quando é incorporada ao comportamento das equipes e liderada de cima pelos líderes, bem como medida, monitorada e rastreada implacavelmente. **

Surpreendentemente, a pesquisa também revelou que os relatos de alto ou grave estresse relacionado ao trabalho eram geralmente consistentes com os anos anteriores. Porém, no caso dos executivos seniores, por exemplo, houve um aumento do estresse devido ao seu papel durante a pandemia. Esse conhecimento permitiu que o VPSC visasse [suporte ao bem-estar] específico (https://apolitical.co/en/solution_article/how-to-use-apps-to-promote-workplace-wellbeing) para executivos seniores, disse Fennessy.

O VPSC trabalhou em departamentos do governo de Victoria para publicar um kit de ferramentas de bem-estar para gerentes, que complementa o WorkSafe's [WorkWell toolkit](https: //www. workwell.vic.gov.au/). Fennessy disse que qualquer pessoa pode acessar esses recursos e incentivou as organizações do setor público a dar o exemplo no que diz respeito ao bem-estar.

Liderando pelo exemplo

Com o espírito de liderar pelo exemplo, Radford e Fennessy deram dicas sobre como cuidar da saúde mental enquanto trabalham em casa. Radford observou que trabalhar em casa elimina muitas das dicas físicas inerentes ao trabalho em um escritório, como o deslocamento diário. Não ter essas pausas pode impedir que as pessoas desliguem e, muitas vezes, resulta em horas extras de trabalho da equipe.

Para “quebrar a rotina” e garantir que seu cérebro desligue, Radford medita e pratica a atenção plena no início e no final de cada dia. Enquanto isso, Fennessy se exercita e medita no início do dia, e toma uma xícara de chá com uma barra de chocolate Turkish Delight para significar o fim do dia. Ele também incentiva a equipe a falar sobre as maneiras como estabelecem limites durante o dia de trabalho.

Com base nisso, Nicholas destacou a importância de promover uma cultura de trabalho ideal, especialmente durante esta era de aumento do trabalho remoto. Uma forma de promover uma cultura de bem-estar é garantir que os funcionários não recebam e-mails fora do horário de trabalho. Por exemplo, se Nicholas quiser enviar um e-mail no fim de semana, ele o programará para chegar às caixas de entrada da equipe na segunda-feira de manhã.

“Então, se eu quiser enviar \ [um e-mail ] em um sábado para tirá-lo do meu prato e da minha carga cognitiva, isso não significa necessariamente que eles precisam recebê-lo em sua carga cognitiva. Portanto, existem práticas muito simples que indivíduos, equipes e organizações podem implementar para construir os sistemas certos ”, disse ele.

Nicholas disse que para seguir em frente após a pandemia, os líderes do setor público devem construir planos de saúde mental ou bem-estar para sua organização usando os dados de pesquisas de pessoal. Em seguida, eles devem mapear qual é o estado ideal da organização e como ele se parece quando está no seu melhor. Finalmente, eles devem identificar as intervenções que podem contribuir melhor para alcançar esse estado ideal e compará-lo com o estado atual da organização.

Ele também recomendou que os líderes apoiem seus quadros no desenvolvimento de práticas que promovam o bem-estar e que os gestores e líderes passem por treinamento sobre segurança psicológica. ** - Shannon Jenkins **

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(Crédito da foto: Pexels)