Por que você precisa adotar meta-habilidades para melhorar a liderança no setor público

Este artigo foi escrito por Marika Tammeaid, uma treinadora focada em soluções, designer de aprendizagem e treinadora de liderança com longa experiência em governo .

• __O problema: __ Liderança de sistemas requer uma ligação da liderança a um mais amplo imagem do que os deveres de um ministério ou uma agência.
• __ Por que é importante: __ As práticas de liderança são frequentemente negligenciadas - ainda assim, são um fator chave para contribuições bem-sucedidas para a sociedade.
• __A solução: __ Focar no desenvolvimento de meta-habilidades é essencial e só cresce em importância à medida que a complexidade social se aprofunda.

O setor público da década de 2020 enfrenta um grande apelo à transformação. A sociedade está mais interconectada do que nunca, e as necessidades entrelaçadas do cidadão não se encaixam nas caixas setoriais já prontas da administração.

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Na formulação de políticas públicas, causa e efeito não estão intimamente relacionados no tempo e no espaço. Em vez de cuidar de sua própria trama dentro do legislativo e ir para as soluções familiares que são fáceis de implementar, o futuro exige alcançar outros contextos e se esforçar para entender como as coisas parecem da perspectiva dos outros.

UK Policy Lab bem descrito a ampla gama de estilos de governo possíveis intervenção na formulação de políticas. O governo pode efetivamente atuar na função de colaborador ou administrador para gerar novos tipos de cooperação e pode assumir um papel impactante, tanto como grande cliente quanto como designer de serviços próprios e adquiridos. Em funções mais tradicionais como financiador, regulador e legislador, o governo pode assumir uma posição ativa de estimulador e facilitador. Todas essas funções mudam os estilos de interação do governo, da gestão regulatória e de recursos para a navegação de sistemas, e ampliam o escopo da interface de cooperação com a sociedade.

A prática de meta-habilidades ajuda os líderes do setor público a fazer perguntas melhores do que antes .

É fácil perceber a necessidade desses tipos de mudanças, mas é importante perguntar: Como os servidores públicos adotam esses novos papéis ativos e as capacidades exigidas? Os líderes do setor público ocupam posições-chave no desenvolvimento de organizações governamentais e de nossas sociedades, então eles apoiam ativamente e possibilitam esse tipo de transição?

Essas questões me levaram a pesquisar meta-habilidades de liderança no setor público. Liderança de sistemas requer liderança orientada para o futuro, catalítica e socialmente responsável, vinculando-se a um quadro mais amplo do que os deveres de um ministério de linha ou uma agência. A capacidade e a vontade de construir e orientar esse tipo de colaboração intersetorial e cocriação de novas soluções se manifesta em meta-habilidades na vida cotidiana. As meta-habilidades de liderança referem-se a competências e habilidades de liderança genéricas e transferíveis, que se retratam nas escolhas interacionais daqueles que ocupam cargos de liderança na administração pública.

Ações decidem o progresso

Em contraste com a tendência prevalecente de desenvolvimento de liderança de se concentrar no desenvolvimento de líderes e listar que tipo de características de personalidade predizem o sucesso em uma função de liderança, pode ser agora a hora de se concentrar no que os líderes fazem e que tipo de interação eles provocam em seus arredores. Tanto a experiência da vida real quanto os pontos de vista da prática focada na solução e da psicologia positiva nos dizem que a diversidade das pessoas é genuinamente útil e que indivíduos muito diferentes podem ter sucesso em um papel de liderança. O que é essencial é o desejo de criar interações frutíferas entre várias pessoas, de explorar coisas de diferentes perspectivas e de construir soluções que abram novos pensamentos e integrem recursos para avançar na direção desejada. A liderança se manifesta mais em ações do que em qualidades pessoais.

Meta-habilidades que parecem ser particularmente importantes para líderes do setor público em um mundo flutuante e complexo são aprender a aprender, abordagem sistêmica, posicionamento dialógico, prática de habilidades de pensamento, alcançar a prática e manter uma mentalidade capacitadora. Todas essas seis meta-habilidades facilitam uma boa interação trans-contextual e promovem mudança integrativa e renovação. As meta-habilidades são importantes para desenvolver a prontidão para lidar com diversos problemas, independentemente do ramo do setor público.

Sem essas seis meta-habilidades, os esforços para permitir a renovação do setor público e ampliar o escopo da intervenção governamental e implementação de políticas muitas vezes param no meio do caminho.

Aprender a aprender é essencial para interagir com o mundo em mudança e manter uma atitude de aprendizado, tanto nas tarefas diárias quanto nos grandes processos de implementação de políticas. Liderança é um aprendizado constante, além de mostrar exemplos e estimular o aprendizado de outras pessoas. Um componente importante de aprender a aprender é a capacidade de ver as próprias atividades como parte de um contexto mais amplo e encontrar maneiras novas e construtivas de ser e agir como parte da entidade emergente.

Abordagem de sistemas traz os líderes e organizações públicas para a rede de interação de diferentes atores sociais. Alcançar a mudança é sempre um processo e requer um novo tipo de criação conjunta de sentido, interação e ciclos de feedback. Na abordagem sistêmica, as ilusões de controlar os sistemas humanos e de a administração pública funcionar como uma máquina que guia grandes resultados previsivelmente são substituídas pelo entendimento de que cada parte de uma entidade sistêmica afeta e funciona como parte do todo. As ações realizadas como parte do sistema podem ser habilitadoras ou redutoras de oportunidades. Em vez de descrever e mapear as propriedades do sistema, é mais importante ver uns aos outros como parte do sistema e perguntar o que queremos criar juntos.

A postura dialógica de um líder do setor público é retratada em uma relação recíproca entre humanos com todas as pessoas, apesar do status, mas também em habilidades práticas para construir interação dialógica. A boa liderança não é algo que está separado ou acima da organização, mas cumpre seu papel abrangente nos relacionamentos. O diálogo como uma habilidade acionável significa construir espaços adaptativos para uma compreensão ampliada de diferentes experiências e contextos que podem surgir. Facilitar a criação conjunta de sentido e a construção de pontes melhora as condições para a mudança.

Habilidades de pensamento referem-se à capacidade de se desligar de padrões de pensamento familiares e considerar as coisas de perspectivas diversas, novas e até surpreendentes. Aproveitar as habilidades de pensamento aumenta a capacidade de examinar criticamente as próprias crenças e as crenças compartilhadas e as formas estabelecidas de percepção e construção de soluções. Esforçar o que é essencial e significativo em diferentes situações ajuda a fazer escolhas em situações reais. Mas requer flexibilidade mental em seu sentido amplo, ou seja, percepção, construção de conhecimento, criatividade e emoções.

Ficar com a prática aponta para o desejo de experimentar novas formas de trabalhar com rapidez, sem preconceitos, aprendendo constantemente e, assim, construindo o futuro por meio do envolvimento ativo. É também a capacidade de atuar como parte de redes e ecossistemas, construir parcerias e oferecer boas condições para a implementação de decisões. Com muita frequência, há uma lacuna entre a tomada de decisões estratégicas e o nível operacional nas organizações do setor público. Essa é uma lacuna especial a ser considerada no mundo complexo, onde a escolha de maneiras novas e colaborativas de implementação de políticas são decisões altamente estratégicas e as mudanças essenciais nos sistemas podem começar de cima, para baixo, no meio ou na retaguarda.

Habilitar a mentalidade é o terreno fértil para ver e aproveitar novas oportunidades, criar novas formas de trabalho e interação e, ainda mais importante, valorizar a capacidade transformadora natural que os seres humanos e as comunidades têm. A mudança começa com as suposições que as pessoas trazem consigo. Prestar atenção às possibilidades, mesmo em uma situação sombria, bem como aos pontos fortes e capacidades das pessoas envolvidas, aumenta a funcionalidade e a capacidade de desenvolvimento em qualquer mudança. A mentalidade capacitadora abre espaço para ter sucesso e prosseguir em direção ao objetivo comum de várias maneiras, em vez de lutar por uma solução uniforme ou decidir em nome de outros.

Cracking the hard code

A lista de seis meta-habilidades cristalizou em sua forma atual a experiência adquirida nos [treinamentos de treinamento oficial sênior em 2018-2019](https://apolitical.co/en/solution_article/why-finland-sent-their-senior - funcionários públicos de volta às aulas). Também testei sua relevância por meio de entrevistas com lideranças durante esta primavera. Naturalmente, a criação da lista também foi influenciada por minha própria experiência de décadas como coach focado em soluções, instrutor de liderança e funcionário público.

As entrevistas realizadas reforçaram a noção de que essas seis meta-habilidades formam um todo do qual uma meta-habilidade é difícil de separar ou elevar acima da outra. É, por exemplo, essencial que a implementação da política seja praticada de forma que a interação entre a tomada de decisões estratégicas e as atividades operacionais permaneça viva e bidirecional, ou seja, dialógica. E que a promoção de habilidades de aprendizagem e raciocínio na gestão diária de uma organização ocorre em um espírito capacitador - não crítico e desanimador.

Para alguns, essas seis meta-habilidades podem soar como soft skills, mas por meio delas os líderes podem transformar os códigos rígidos das organizações: normas sociais, orçamento, papel e extensão dos dados e informações usados. As meta-habilidades mudam o foco do trabalho comum para o futuro e o que é desejado, em vez de como as coisas foram feitas até agora. A legitimidade é construída socialmente e a mudança acontece ao mudar a interação. Praticar meta-habilidades ajuda os líderes do setor público a fazer perguntas melhores do que antes. — Marika Tammeaid

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(Crédito da imagem: Unsplash)