Por que as práticas internas do governo devem mudar

Este artigo foi escrito por Denise Grant, funcionária pública e assistente jurídica do Ministério do Procurador-Geral, Canadá.

• O problema : as práticas estão desatualizadas, os processos não atendem mais às equipes e os servidores públicos têm cargas de trabalho mais pesadas do que nunca, com prioridades constantemente conflitantes. A mudança é necessária. Mas o que causa resistência à mudança é se a mudança funcionará e se os líderes e funcionários estão dispostos a fazer a mudança mental do que antes era normal e colocar em prática.
• Por que é importante : A mudança interna no governo pode ser complexa. Desde criar uma nova abordagem e encaixá-la em várias políticas, redes e estruturas, até fatores de defesa, pode deixar qualquer iniciativa sobrecarregada e a implementação pode ser interrompida antes de decolar.
• A solução : Um dos principais fatores que impedem a mudança interna do governo é sua propensão a uma cultura avessa ao risco de segurança, certeza e previsibilidade. Todos nós precisamos mudar isso - espero que minha história sirva como um ponto de partida...

Rahm Emanuel, ex-chefe de gabinete da Casa Branca, disse uma vez: “Você nunca quer que uma crise séria seja desperdiçada. E o que quero dizer com isso é uma oportunidade de fazer coisas que você acha que não poderia fazer antes”. Os governos precisam de um grande choque na estrutura sistêmica para fazer a transição para uma mudança duradoura? Acredito que o Sr. Emanuel tenha percebido que as pessoas tendem a resistir à mudança , a menos que seja imposta a elas.

Alguns colegas me olham com estranheza e outros fazem perguntas. Por que você faria isso? Você não é obrigado a estar no escritório mais de três dias por semana.

A pandemia de Covid-19 e a demanda global pelo desmantelamento do racismo sistêmico têm sido as crises mais recentes trazendo assuntos que antes pareciam insignificantes para a urgência. A pandemia forçou a transformação de como trabalhávamos de papel para eletrônico, de atendimento no escritório para trabalho remoto e as interações presenciais foram trocadas por comunicação 100% online.

Antes da pandemia, lembro-me de ter conversado com a gerência e colegas sobre horários de trabalho flexíveis. Isso era inédito porque sempre precisávamos de pessoas no escritório, disse a gerência. A pandemia orquestrou a mudança. Ninguém tinha qualquer controle e a mudança foi realizada.

A Investopedia declarou : “A dependência de caminho é um fenômeno pelo qual a história é importante; o que ocorreu no passado persiste por causa da resistência à mudança”.

A história está se repetindo no governo interno? “ O passado persiste por causa da resistência à mudança.” Esse raciocínio certamente explica por que as práticas internas do governo permanecem estagnadas em algumas áreas. A falta de progresso em relação a questões não resolvidas com a opressão sistêmica durou mais de 20 anos e ainda não houve crescimento suficiente para minimizar esse capítulo.

Por que o governo está resistindo à mudança? Será necessária outra grande crise antes que outras grandes mudanças entrem em vigor?

Mudanças em minhas próprias práticas de trabalho

Imagine se mais colegas decidissem correr alguns riscos na cultura avessa ao risco do serviço público. Funcionários que encontram coragem para ir ao escritório cinco dias por semana, em vez dos novos três dias semanais exigidos pela pandemia. E se os funcionários chegassem sempre na hora e nunca tivessem que relatar atrasos e terminassem seu trabalho diário durante o horário de trabalho, eliminando a necessidade de reclamar horas extras e, finalmente, economizando o dinheiro dos contribuintes e reduzindo a pressão sobre os recursos da organização enquanto reduzia os custos operacionais?

Nos últimos meses, depois de fazer horas extras, não reivindico mais compensação por isso. Eu frequento o escritório cinco dias por semana, em vez dos três dias semanais exigidos modificados. Quando chego atrasado, reporto à gerência e acumulo o tempo até que seja em torno de algumas horas. Então eu trabalho as duas horas em meu próprio tempo remotamente e concluo muito trabalho sem interrupções. Descobri que essas práticas estão na categoria de “correr riscos em uma cultura avessa ao risco”. Se eu posso fazer isso, você também pode.

Alguns colegas me olham com estranheza e outros fazem perguntas. Por que você faria isso? Você não é obrigado a estar no escritório mais de três dias por semana. Minha resposta é: sou grato por ter um emprego. A pandemia do Covid-19 me ajudou a perceber o quão privilegiado sou por ter um local de trabalho limpo e seguro com benefícios. Percebi o quanto não dava valor antes da pandemia e nem sempre fazia a coisa certa quando ninguém estava olhando. Esta é a minha forma de retribuir e agradecer ao serviço público .

Para aqueles que não veem nenhuma oportunidade de correr riscos, espero que esses exemplos ajudem a demonstrar que você tem mais opções do que imagina.

O futuro está esperando por você, como você responderá?

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(Crédito da imagem: Unsplash)