_ ** Este artigo foi escrito por Natalia Domagala, que trabalha com política de ética de dados no Government Digital Service no Reino Unido. As opiniões e opiniões contidas neste artigo são pessoais e não representam as do governo do Reino Unido. ** _

O ano de 2020 foi, sem dúvida, incomum e mudou a vida de todos nós. Dominado pela pandemia global, 2020 encerrou todos nós e mudou fundamentalmente a estrutura da sociedade.

Foi um ano de perdas e luto, amenizado por breves momentos de acerto de contas pessoal e político. Finalmente, foi um ano de tecnologia. Do trabalho remoto para rastrear e rastrear aplicativos que deveriam avançar em nossa luta contra o vírus, as soluções tecnológicas triunfaram em todos os aspectos de nossas vidas.

As medidas de distanciamento social forçaram os locais de trabalho e as escolas a se submeterem a um curso intensivo de trabalho remoto - mesmo os mais relutantes tiveram de digitalizar sua prática. Planos de avanço digital de longo prazo foram implementados em semanas e, para organizações despreparadas, essa nova maneira remota de trabalhar foi um período de improvisação frenética.

Você não pode ter confiança sem responsabilidade

Para a maior parte, esse rápido avanço tecnológico tem sido positivo, mas precisa ser examinado com cautela. As soluções tecnológicas devem ser desenvolvidas e utilizadas apenas quando todos os atores compreenderem os riscos e oportunidades.

Nos últimos meses, houve preocupações de que a velocidade da mudança deixou muito pouco espaço para explorar quaisquer potenciais sinais de alerta. Para refletir sobre o que tem acontecido nos últimos nove meses desde que o vírus começou a se espalhar globalmente, gostaria de propor três lições importantes sobre a tecnologia aprendida em 2020 que nós, pessoas que trabalham em [política](https://apolitical.co/ Oficina de política pós-pandemia /) e o setor de tecnologia, devem considerar urgentemente para o novo ano.

** Empresas e governos devem ir além dos princípios e rótulos éticos e incorporar avaliações de ética e privacidade em seu trabalho **

Em primeiro lugar, e mais importante, a ética não é mais opcional quando a tecnologia é uma questão de vida ou morte. Devemos garantir que qualquer projeto tecnológico seja desenvolvido e executado de maneira ética e preservando a privacidade.

O desenvolvimento e implementação de aplicativos de coronavírus em todo o mundo foi um estudo de caso fascinante de como a confiança (ou a falta dela) pode fazer ou quebrar uma solução de outra forma sensata. A preocupação dos cidadãos sobre como seus dados seriam tratados afetou a aceitação dos aplicativos. As empresas e os governos devem ir além dos princípios e rótulos éticos e incorporar avaliações de ética e privacidade em seu trabalho. Eles devem garantir o consentimento apropriado para o uso e reutilização de dados, fornecer informações de forma proativa sobre como o produto processa os dados que coleta e como os usuários podem contestar suas decisões.

A exclusão digital é real

Em segundo lugar, quando a tecnologia se torna essencial para se manter atualizado em uma crise, a exclusão digital tem consequências desastrosas e precisa ser combatida imediatamente.

Quando a pandemia estourou, aproximadamente 1,9 milhão de famílias no Reino Unido não tinham acesso à Internet. Os excluídos digitalmente não conseguiam acessar serviços online essenciais, incluindo encontrar informações precisas e atualizadas sobre a Covid-19, acessar conselhos de saúde e comprar mantimentos e itens essenciais online. Essa exclusão digital significava que muitas pessoas vulneráveis ficavam isoladas do mundo, especialmente se estivessem protegendo e isolando por muito mais tempo, além dos bloqueios nacionais.

Para muitos, não poder bater papo por vídeo com a família e amigos significava períodos prolongados de solidão. De acordo com uma pesquisa com adultos no Reino Unido que ocorreu durante o confinamento, um em cada quatro disse ter sentido solidão nos “dois últimos semanas ”, ao contrário de apenas uma em dez pessoas pouco antes do bloqueio. Os idosos e as famílias de baixa renda estão particularmente em risco de exclusão digital, pois [a probabilidade de ter acesso à Internet em casa aumenta junto com a renda](https://www.ons.gov.uk/peoplepopulationandcommunity/householdcharacteristics/homeinternetandsocialmediausage / articles / exploretheuksdigitaldivide / 04/03/2019).

Podemos aprender várias lições com isso: para governos e especialistas em políticas públicas, é fundamental priorizar e financiar iniciativas de inclusão digital, especialmente aquelas em nível local. Centros comunitários e pequenas instituições de caridade de base geralmente possuem uma riqueza de conhecimentos e informações que faltam aos formuladores de políticas do governo central sobre quais famílias, áreas, escolas e domicílios sofrem mais com a exclusão digital. Eles podem identificar quem precisa de dispositivos com mais urgência e fornecer orientação e treinamento personalizado sobre seu uso.

Em um nível individual, podemos doar nossos dispositivos não utilizados para organizações que fornecem aos necessitados. Devemos todos dedicar um tempo para ajudar nossos amigos e familiares que podem estar em risco de exclusão digital - seja dando um smartphone antigo para seus parentes idosos e mostrando-lhes como usá-lo ou comprando um simples tablet para alguém que mora longe.

Melhorando a alfabetização digital

Em terceiro lugar, abordar a inclusão digital por si só não é suficiente. Devemos trabalhar para melhorar a alfabetização digital do público e fornecer recursos acessíveis para aumentar sua capacidade de entender a tecnologia e suas implicações sociais.

** Esta pandemia mostrou uma necessidade urgente de melhorar a governança e a responsabilidade democrática da tecnologia; aumentar a transparência do setor, seus produtos e resultados, e desenvolver oportunidades de escrutínio público **

Além disso, é preciso haver maior responsabilidade dos fornecedores de tecnologia. Por exemplo, [no Reino Unido, 22% da população não tinha habilidades digitais básicas quando o surto de Covid-19 começou](https://www.lloydsbank.com/assets/media/pdfs/banking_with_us/whats-happening/lb- consumer-digital-index-2019-report.pdf). Devemos democratizar o conhecimento e as habilidades tecnológicas para permitir que o público se torne um consumidor significativo de produtos e serviços tecnológicos fornecidos por governos e empresas privadas. Estruturas de responsabilização significativas só podem surgir quando o público possui o conhecimento adequado para compreender o processo e as decisões tomadas no desenvolvimento de produtos tecnológicos.

Para isso, as habilidades elementares de alfabetização em tecnologia e dados devem fazer parte dos currículos educacionais. Também deve haver cursos abertos e gratuitos para adultos interessados em entender como a tecnologia influencia o mundo de hoje. Além disso, os desenvolvimentos tecnológicos precisam ser comunicados ao público de maneira compreensível e os profissionais de comunicação têm um papel significativo em educar a indústria sobre como conseguir isso.

A tecnologia não é uma panacéia

Nos últimos meses, muitos deram como certo que a tecnologia seria nossa melhor ferramenta para aliviar o impacto da pandemia.

Os governos fizeram parceria com desenvolvedores e empresas de software para buscar uma solução tecnocêntrica para testar, rastrear e rastrear populações para conter e combater o vírus. Neste cenário de rápida evolução, é crucial perguntar se há consciência suficiente entre os produtores e consumidores sobre as maneiras potenciais pelas quais essas tecnologias podem ser mal utilizadas e os riscos de longo prazo associados. Em segundo lugar, precisamos perguntar se esses riscos foram comunicados de forma adequada e se consultamos as pessoas a quem eles mais afetarão.

Acadêmicos, especialistas em ética e ativistas de direitos humanos têm pedido mais responsabilidade de fornecedores de tecnologia. A ideia de que a tecnologia pode nos proteger verdadeira e totalmente é mais perigosa do que política ruim ou governo ruim, [sugere Linnet Taylor, professora associada do Instituto de Direito, Tecnologia e Sociedade de Tilburg](https://www.adalovelaceinstitute.org/event / usos-éticos-dos-dados-dirigidos-tecnologia-luta-contra-covid-19 /). Esta pandemia mostrou uma necessidade urgente de melhorar a governança e a responsabilidade democrática da tecnologia; aumentar a transparência do setor, seus produtos e resultados, e desenvolver oportunidades de escrutínio público. Vimos os benefícios que a tecnologia pode trazer em tempos de crise. Em 2021, vamos nos concentrar na mitigação de seus riscos.

As visões e opiniões contidas neste artigo são pessoais e não representam as de instituições ou organizações às quais o autor possa estar associado a título profissional, a menos que explicitamente declarado. - Natalia Domagala

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_ (Crédito da imagem: Death to the stock photo) _

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