_ ** Este artigo foi escrito por Jonas Racine, Conselheiro de Política no Departamento de Justiça e Domicílio do cantão de Zurique, Suíça. ** _

Algumas semanas atrás Joel Burke escreveu um artigo sobre fatores de sucesso para iniciativas de governo digital.

Ele identificou a confiança, o pensamento de longo prazo e as parcerias público-privadas como fatores-chave. Embora eu concorde com a maioria dos pontos de Joel, tropecei em alguns de seus raciocínios sobre a confiança no governo. Ele enfrenta ceticismo sobre governo eletrônico e preocupações com privacidade com uma pergunta:

_ “Você realmente acha que os serviços de segurança de seu país não poderiam obter qualquer tipo de informação sobre você se realmente quisessem?” _

O raciocínio por trás dessa pergunta é que não devemos nos preocupar com privacidade porque os serviços de segurança podem ter acesso a qualquer tipo de [dados] pessoais (https://apolitical.co/en/solution_article/how-to-break-down-silos- e-compartilhar-dados-melhor-no-governo) se quiserem. Consequentemente, devemos começar a construir esse governo digitalizado ao estilo da Estônia e ignorar as preocupações com a privacidade porque todos nós confiamos no governo. Dessa forma, custa muito menos.

Eficiência vs privacidade

Embora eu pessoalmente confie no governo - afinal, eu trabalho para ele - ainda não quero esse governo eletrônico supereficiente às custas de meus dados pessoais serem usados de acordo com a vontade desse governo.

** É importante que a proteção de dados faça parte da transformação digital porque, em última análise, os esforços de proteção de dados aumentam a confiança no governo **

Na minha opinião, também não se trata dos serviços de segurança. Embora eles provavelmente tenham acesso a quaisquer dados pessoais se quiserem, ainda há um caso para proteção forte de dados. Afinal, os dados pessoais de cidadãos normais não são de grande interesse para os serviços de segurança. Trata-se de reduzir o armazenamento em massa dos mesmos dados pessoais em cada silo de departamento do governo. Não é o acesso dos serviços de segurança aos meus dados de saúde que me preocupa - não quero esses dados de saúde nas mãos de agências governamentais comuns (exceto talvez para aqueles no setor de saúde que realmente precisam deles).

Dito isso, eu ainda argumentaria que o governo precisa digitalizar seus serviços. Transformar seus serviços e melhorar seus sistemas de gerenciamento de dados pode até mesmo aumentar a proteção de dados pessoais em comparação com um sistema baseado em papel ou semipapel. Porque? Porque os sistemas antigos inevitavelmente levam a incontáveis planilhas do Excel e outras coleções de dados de guerrilha em diferentes departamentos sem qualquer controle. Mas é importante que a proteção de dados faça parte dessa transformação digital porque, em última análise, os esforços de proteção de dados aumentam a confiança no governo .

Construindo as barreiras certas

Além disso, discordo do argumento / pergunta de Joel em outro nível. Desestimula fazer a coisa certa. Você também pode perguntar: "por que fazer algo sobre as mudanças climáticas, se isso vai acontecer de qualquer maneira?"

Na minha opinião, é importante que nos preocupemos com a proteção de dados (tanto quanto nos preocupamos com as mudanças climáticas), mesmo que isso signifique que a criação de um governo eletrônico supereficiente seja mais difícil e caro e mesmo que o acesso aos serviços de segurança nossos dados pessoais, se quiserem.

** Muitos governos têm um longo caminho a percorrer para construir essa confiança com seus cidadãos **

Diria mesmo que nem a Estónia confia exclusivamente no seu governo. Como um estado-membro da UE, a Estônia se enquadra no escopo do GDPR - uma forte estrutura legal de proteção de dados. A Estônia, tanto quanto sei, implementou fortes barreiras técnicas ao acesso aos dados pessoais e até permite que os próprios cidadãos controlem o uso dos seus dados. Isso também permite confiança.

Permitir que as pessoas controlem o uso de seus dados pelo governo e implementar fortes barreiras técnicas para que os departamentos governamentais acessem apenas os dados pessoais aos quais realmente precisam ter acesso parece ser o caminho a seguir no nível de proteção de dados.

Muitos governos têm um longo caminho a percorrer para construir essa confiança com seus cidadãos. Uma forte estrutura de proteção de dados fará mais do que pedir às pessoas que confiem nos governos. - Jonas Racine

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_ (Crédito da imagem: Unsplash) _

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