O benefício de uma nova perspectiva

Este artigo foi escrito por Abby Sheard, graduada no Programa de Liderança do Serviço Civil do Reino Unido.

• O problema: você começou uma nova função – parece que vai levar meses para aprender o básico antes de agregar qualquer valor.
• Por que é importante: todos nós iniciamos novas funções e isso pode ser uma coisa boa! Há um valor único que os recém-chegados podem trazer: indivíduos e gerentes podem adotá-lo.
• A solução: não devemos descartar nossas contribuições nos primeiros meses de uma função. Nossa curiosidade e aprendizado podem agregar valor e causar impacto... à medida que fazemos perguntas.

Sou Abby Sheard, funcionária pública do Reino Unido em um programa de pós-graduação em liderança, que me coloca em quatro organizações diferentes ao longo de três anos. Até agora, apoiei uma equipe de consultoria interna para desenvolver políticas ambientais, depois fui destacado para uma organização sem fins lucrativos focada em saúde e agora estou trabalhando em uma equipe de recrutamento no governo central, com um ano e mais um postar para ir!

Não sou mais novo em ser um 'novato'.

Um dos benefícios do programa em que estou no Serviço Civil do Reino Unido é que posso experimentar uma variedade de departamentos e funções. A cada seis meses a um ano, passo de minha função para um novo posto em um departamento governamental diferente.

Cada posto requer um conjunto de habilidades completamente diferente: pode ser uma função política, operacional ou corporativa em qualquer departamento governamental. A ideia não é se tornar um especialista em sua função naquele período, mas sim experimentar uma variedade de áreas políticas e desenvolver suas habilidades e estilo de liderança durante o programa.

Adicionando valor

Imagine que em uma tarde de sexta-feira você esteja consultando sobre uma legislação ambiental, conduzindo uma equipe de políticas por meio de um processo de avaliação. Então chega a segunda-feira de manhã: você mudou de posto e de repente é lançado no mundo da saúde, fazendo contato com líderes de saúde em todo o país. Avanço rápido de seis meses e você finalmente entende a diferença entre cuidados de saúde primários e secundários - ufa! Naturalmente, deve ser hora de seguir em frente… e na semana seguinte, você está apoiando campanhas de recrutamento para uma equipe que acabou de ingressar no governo central.

Mais do que tudo, aprendi que posso agregar valor desde o primeiro dia, permitindo-me ser curioso e fazer perguntas.

Passei muito tempo nos últimos dois anos de todo esse movimento tentando justificar para mim mesmo e para aqueles ao meu redor como estou agregando valor. Pessoalmente, aprendi muito com essa troca de cargos - ganhei confiança, aprendi como me adaptar rapidamente a novas equipes e colegas e ganhei uma apreciação vitalícia por destruidores de acrônimos e jargões .

Mas e quanto ao benefício para a equipe, para o departamento e, finalmente, para as pessoas que nosso governo está servindo? Certamente deve haver algum valor que eu possa agregar quando estiver apenas em um cargo por seis meses?

O poder das perguntas

Minha solução e meu encorajamento para qualquer pessoa nova em uma função , quer você planeje ficar lá por seis meses ou seis anos, é esta: perguntas.

Essa solução veio de uma série de deduções lógicas que fiz, que foram assim:

• Todos na equipe conhecem esta área de política melhor do que eu
• Muitas pessoas na equipe têm mais experiência na função (e no local de trabalho em geral)
• Eu não posso nem trazer boas piadas para as reuniões de equipe
• eu sou a pessoa mais nova aqui

Havia alguns outros pontos ( inseguranças ) na minha lista mental. E não consegui encontrar um benefício para a equipe. Então, decidi usar a única coisa a meu favor:

• Não serei capaz de aprender esta área política em seis meses e saber mais do que meus colegas
• Levará tempo para aprimorar as habilidades para o papel
• Minhas piadas sempre foram e sempre serão abaixo do padrão; não adianta tentar mais lá
• eu sou a pessoa mais nova aqui

Então, vamos ser a pessoa mais nova aqui. Quando assumi minha segunda função, tomei a decisão de agregar valor desde o primeiro dia, não “fingindo” até conseguir.

Fui honesto sobre minha falta de conhecimento e experiência específicos no assunto.

Assisti a todas as reuniões das quais eles me deixaram participar.

E eu fiz perguntas.

Veja bem, eu me convenci por meio dessa prática de que ser novo em uma função pode trazer grandes benefícios para a organização. Quando temos confiança para admitir nossa falta de conhecimento e deixar que isso alimente uma cultura e um ambiente de perguntas, podemos:

• Desbloqueie melhorias de processo – você pode notar ineficiências ou problemas ao observar um processo com novos olhos que, de outra forma, passariam despercebidos.
• Incentive a criatividade – quando você modela fazendo perguntas e sugestões humildes, mesmo quando é novo na função (e, portanto, inexperiente), isso incentiva os outros a trazerem suas próprias perguntas e ideias.
• Aprender muito – ficar preso, fazer perguntas e ser ousado em trazer uma nova perspectiva acelerou o processo de aprendizado para mim quando começo uma nova função.

Mais do que tudo, aprendi que posso agregar valor desde o primeiro dia, permitindo-me ser curioso e fazer perguntas – por que esperar até o sexto mês para fazer a diferença em sua função?

dicas práticas

Aqui estão algumas dicas práticas da minha experiência para se sentir confortável com isso:

• Pergunte se você pode perguntar – verifique com aqueles que conduzem uma reunião se é apropriado nesse contexto interpor perguntas e, se não, peça uma ligação de acompanhamento para discutir.
• Interesse-se pelas pessoas – fale com o maior número possível de pessoas para conhecê-las e conhecer suas funções. A maioria das pessoas ficará feliz em explicar quem são e o que fazem, e fica mais fácil, depois de fazer a primeira ligação introdutória, retornar a elas com mais perguntas.
• Respeite as razões – algumas coisas podem ser mudadas, outras não – tente fazer perguntas por curiosidade e não apenas para apontar problemas!

Divirta-se!

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(Crédito da imagem: Unsplash)