** _ Este artigo foi escrito por Tom Hashemi, Diretor de Cast From Clay, e Dr. Scott Taylor, Birmingham Business School, University of Birmingham. Para mais informações como essa, consulte nosso feed de notícias inovação governamental ._ **

Se você consultou alguma mídia hoje, provavelmente já leu ou ouviu comentários de um especialista em políticas. A economia. Segurança nacional. Saúde, privacidade de dados e a ascensão da inteligência artificial.

Cada problema tem seus especialistas para explicar o que está acontecendo e por que é importante. Políticos, especialistas em pesquisas e especialistas em política são comentaristas onipresentes na mídia. Aqueles que acertam na comunicação podem ter uma influência tremenda na opinião pública.

Como legisladores, todos nós podemos aprender prestando atenção a esses comunicadores especialistas.

** Navegando no labirinto de políticas **

A forma como a política é comunicada é crítica para a forma como ela é recebida.

Anteriormente moldada predominantemente por jornalistas e próprios formuladores de políticas, a mídia social mudou o cenário de formulação de políticas e, hoje mais do que nunca, o público é uma parte fundamental do que se tornou uma dinâmica tríplice, ao lado da mídia e do governo.

Aqueles que antes teríamos procurado para obter orientação sobre as questões do dia - especialistas em políticas, acadêmicos e a grande mídia - parecem irrelevantes porque suas histórias e métodos não têm apelo em uma era de populismo indutor de cliques impulsionado pelas mídias sociais.

O papel híbrido desempenhado por especialistas em políticas - “[empreendedor \ s ] no mercado de ideias” - baseia-se em diversos conjuntos de habilidades, da perspicácia política ao pensamento analítico profundo. O know-how em comunicações também é essencial, pois está cada vez mais presente em todos os trabalhos.

Como o público se tornou um público prioritário para os formuladores de políticas, a capacidade de articular ideias complexas e às vezes contenciosas de uma forma acessível e convincente é uma habilidade tão crucial quanto ser capaz de transmitir uma ideia por meio do “[labirinto de políticas] governamental (https: / /doi.org/10.1007/s11133-010-9166-9) ”.

Portanto, em um mundo onde a comunicação é uma parte fundamental do trabalho de todos, e todos podemos estar sujeitos ao escrutínio público, como os formuladores de políticas podem encontrar seu caminho? Ao contrário de muitas profissões, esta carece de diretrizes e orientações claras.

Nossa leitura e pesquisa sugerem três maneiras de pensar sobre a comunicação para preencher essa lacuna:

** 1 . Conheça seu público e fale a língua dele para fornecer uma comunicação atraente e acessível. **

Saber as prioridades das pessoas com quem você está falando permite que você crie sua mensagem de uma forma que ressoe. Isso aumenta as chances de eles apoiarem o que você está dizendo. Cada vez mais, olhamos para pessoas como nós em busca de ideias para melhorar a sociedade, então comunicadores de sucesso se posicionarão como tal.

Se você estiver falando com pessoas com experiência em negócios ou finanças, por exemplo, seus ouvidos estarão atentos a coisas que se relacionam com o mundo delas, então lembre-se de ter isso em mente ao elaborar seus pontos de discussão ou propostas.

** 2 . Saiba quando usar fatos ou emoções, seguindo as regras e alcançando as pessoas. **

Áreas políticas relativamente benignas podem se tornar contenciosas quando são infundidas de emoção. Muitas pessoas dizem que pensam com a cabeça acima do coração, mas pesquisa indica que as pessoas subestimam o papel das emoções em suas decisões, particularmente os seus próprios.

Curiosamente, 48% das pessoas que trabalham na política e na política admitem confiar no coração em questões políticas. Realmente, isso não deveria ser nenhuma surpresa, especialmente se ganhar votos é a prioridade.

Considere como os políticos enquadram as questões e equilibram os apelos à emoção com fatos e estatísticas cuidadosamente implantados para transmitir seus pontos de vista. Isso lhes permite moldar a maneira como as pessoas entendem áreas políticas inteiras. A razão deve informar desenho da política, mas a emoção atrai as pessoas. E as pessoas podem ler suas próprias emoções sobre um assunto. Se você não acredita nisso, é improvável que outros o façam.

** 3 . Ganhe ** ** sua licença para operar para mostrar que você merece autoridade e autonomia **.

A política e o mundo das políticas são frequentemente vistos como uma caixa preta que apenas os que estão dentro da empresa entendem. No Reino Unido, oito em cada dez pensam que aqueles que influenciam o governo precisam ser responsáveis, mas apenas quatro em cada dez acha que essa responsabilidade é uma realidade.

Esta é uma das razões pelas quais vimos o aumento do populismo global, à medida que o público se tornou espectador frustrado nas conversas que moldam suas vidas. Curiosamente, uma história diferente emerge para aqueles que trabalham na política e na política.

Ambos são menos propensos a dar importância a essa responsabilidade e muito mais propensos a dizer que os influenciadores políticos já estão sendo responsabilizados. Uma maneira simples de contornar isso é dar as boas-vindas ao público na conversa. O primeiro passo para isso é ajudar as pessoas a compreender o quê, como e porquê da formulação de políticas, e comunicá-los de uma forma envolvente.

É fácil para quem está de fora criticar os formuladores de políticas e especialistas em políticas quando eles não entendem a realidade do governo. Comunicações de alta qualidade podem ajudá-lo a contornar isso. Falar às pessoas de uma maneira que elas considerem significativa, desenvolver fatos e emoções e acolher as pessoas na conversa são maneiras de melhorar a comunicação de políticas.

Isso também pode ajudar a acalmar as tensões sociais. Abrir uma conversa ajudará as pessoas a se sentirem parte do processo de formulação de políticas, em vez de ver a política como algo que é feito para elas. - Tom Hashemi e Dr. Scott Taylor

_ (Crédito da foto: Unsplash) _