Os desafios que o governo enfrenta - da automação à disrupção digital - estão mudando rapidamente. Para atendê-los, os servidores públicos também precisam evoluir, aprendendo novas habilidades e acompanhando as tendências.

Para ajudar nisso, criamos esta lista de leitura para a nova era do governo. Vários desses livros e relatórios lidam diretamente com o funcionamento do serviço público. Outros oferecem lições de outras indústrias. De como aplicar uma mentalidade de startup ao serviço público ao papel da arte na formulação de políticas, aqui estão nossas nove leituras instrucionais e inspiradoras para funcionários públicos.

Esperamos que seja útil e fique à vontade para adicionar suas próprias ideias para aquelas que deixamos de lado nos comentários abaixo.

• Para mais informações desse tipo, consulte nosso feed de notícias inovação governamental .

** Se pudermos colocar um homem na lua: realizando grandes coisas no governo ** _ John O'Leary_

Uma das melhores maneiras de melhorar a formulação de políticas é ajudar os governos a aprender com os fracassos - que é o objetivo deste livro. É preciso um pente fino para os erros de formulação de políticas cometidos pelo governo dos Estados Unidos, desde a guerra no Iraque até a resposta ao furacão Katrina para Healthcare.gov, e dá conselhos práticos sobre como crises semelhantes podem ser evitadas no futuro. Ele argumenta que a razão pela qual os governos falham nas transformações em grande escala é que os funcionários públicos e os políticos continuam caindo nas mesmas armadilhas. Este livro é um guia essencial para melhorar o governo, aprendendo com as armadilhas de formulação de políticas.

** Sprint: Como resolver grandes problemas e testar novas ideias em apenas cinco dias ** _ Jake Knapp , John Zeratsky, Braden Kowitz_

O governo tende a se mover lentamente - mas com o surgimento dos laboratórios de inovação, isso está mudando. “Governo ágil” pode ser uma palavra da moda, mas agora é o que muitos departamentos estão buscando: design e entrega mais rápida de políticas e serviços. A fórmula “Sprint” para testar ideias foi desenvolvida no Google e aplicada em mais de 100 organizações, desde escolas e startups até organizações sem fins lucrativos e grandes empresas. O processo é projetado para levar uma ideia do protótipo à decisão em apenas cinco dias, o que pode economizar tempo e dinheiro do governo e reduzir a burocracia desnecessária. _Bonus: _ Para saber mais sobre o movimento do governo ágil, consulte o Manual do governo ágil.

** Funcionários públicos: Arte e a crise do bem comum ** _ Johanna Burton, Shannon Jackson, Dominic Willsdon_

Muitas vezes as pessoas pensam que a formulação de políticas é prática e tecnocrática, mas um movimento crescente de funcionários públicos nos Estados Unidos, no Reino Unido e em outros lugares está trabalhando para trazer a arte e outras atividades criativas para o processo. Este livro - uma coleção de ensaios e projetos de arte - argumenta que os funcionários públicos devem se envolver com a arte e os artistas se quiserem ter melhores conversas sobre o futuro do governo. A arte pode nos ajudar a gerenciar essas mudanças, dizem os autores, e transformar a paisagem do governo em algo mais humano. Este livro fará você questionar o que sabe sobre a formulação de políticas e repensar o papel da criatividade no setor público.

** The Algorithmic Accountability Toolkit ** _ AI Now_

A importância crescente da inteligência artificial para o governo não pode ser exagerada. Mesmo que seu trabalho não tenha nada a ver com tecnologia, a compreensão de como os algoritmos são usados para fornecer serviços governamentais, alocar recursos e tomar decisões será crítica para o futuro do trabalho governamental. Este kit de ferramentas é uma visão abrangente, mas fácil de entender, das implicações da IA no governo e onde seu uso pode dar errado. Ele destaca a importância da transparência, supervisão, responsabilidade e opinião do cidadão - particularmente em áreas críticas como compras - e investiga a vulnerabilidade dos algoritmos à parcialidade e erro humano.

** Mais simples: o futuro do governo ** _ Cass Sunstein_

Cass Sunstein passou quatro anos como o "czar regulador" de Barack Obama, durante os quais liderou uma revolução na forma como o governo regula a indústria. Seu trabalho tornou as regras federais mais eficazes e fáceis de entender, e catalisou mudanças de hipotecas simplificadas e pedidos de empréstimos estudantis para a melhor rotulagem de alimentos e eletrodomésticos com eficiência energética. Essas mudanças regulatórias agora ajudam os cidadãos a economizar dinheiro e tempo, melhorar sua saúde e viver mais. Este livro é um guia para usar a formulação de políticas com base em evidências, o envolvimento do cidadão e a ciência comportamental para tornar o governo menos burocrático.

** O que é inovação do setor público? ** _ Observatório de inovação do setor público_

Muitas vezes vista como um oxímoro por pessoas de fora, a inovação governamental é um conceito sobre o qual muitos servidores públicos já ouviram falar, mas poucos podem definir. Ter uma compreensão compartilhada da inovação é importante: sem ela, é difícil obter suporte para o campo e as pessoas que trabalham nele. Se você está confuso sobre inovação e suas ramificações no governo em geral, isto é o que você deve ler: o mergulho profundo da OPSI no que é inovação no setor público e como pode ser aproveitada.

** Hooked: How to Build Habit-Forming Products ** _ Nir Eyal_

Vamos enfrentá-lo: o setor privado é simplesmente melhor na construção de produtos e serviços que as pessoas queiram usar. Os cidadãos temem visitar escritórios do governo para solicitar uma carteira de motorista, substituir uma certidão de nascimento ou obter uma licença de casamento. Talvez se os governos se inspirassem mais no setor privado, eles pudessem projetar serviços que os cidadãos gostariam de usar. Este livro descreve o “Modelo de Gancho”, um processo de design de quatro etapas que ajuda a estimular o comportamento do usuário e estimular hábitos. Mesmo se você não estiver envolvido na entrega de serviços, este livro o ajudará a compreender a importância de um bom design.

** Invisíveis: o poder do trabalho anônimo em uma era de autopromoção implacável ** _ David Zweig_

Este livro é para funcionários que trabalham incansavelmente pelo bem público, com pouco ou nenhum reconhecimento. Alguns dos trabalhos mais importantes do mundo são feitos por "invisíveis", de engenheiros a intérpretes e funcionários do governo. Essas profissões exigem perícia, habilidade e dedicação, mas o público mal tem conhecimento do trabalho que realizam. Neste livro, David Zweig explora como eles encontram satisfação no trabalho, o que os motiva e como eles definem o sucesso. Ele descobriu que muitas dessas pessoas compartilham as mesmas características essenciais e identifica como o restante de nós pode viver uma vida mais plena se seguirmos seus passos.

** Realizando o trabalho: o que realmente parece a inovação governamental ** _ Hana Schank, Sara Hudson_

Este relatório é um olhar franco e perspicaz sobre o que está funcionando no campo da inovação governamental - e o que não está. Mais de 60 entrevistas com gerentes municipais, designers de serviços, gerentes de produto, engenheiros e diretores de inovação oferecem uma visão sem precedentes de como é o trabalho diário da inovação governamental. Ele investiga profundamente as principais barreiras que assolam o campo, incluindo a falta de oportunidades de desenvolvimento profissional e comunitário. É recomendado para qualquer servidor público interessado em integrar técnicas de inovação em seu trabalho. — Jennifer Guay

(Crédito da foto: Unsplash / Sebas Ribas)

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