_Este artigo de opinião foi escrito por Kit Collingwood, vice-diretor do Departamento de Trabalho e Pensões do Reino Unido. Ele também aparece em nosso feed de notícias inovação governamental.

Em 29 de junho de 2017, 186 pessoas se reuniram em Londres para falar sobre como poderíamos trabalhar em várias disciplinas para tornar o governo mais eficaz.

Eu tinha percebido que existem eventos de "profissão política" ou eventos de "design de serviços", mas em nenhum lugar poderíamos nos reunir para quebrar barreiras e conversar sobre problemas e objetivos comuns. Isso cria desconfiança e antipatia, e significa que o pensamento isolado pode prosperar.

Eu queria mudar isso. Eu queria um lugar onde qualquer pessoa, independentemente de sua profissão, disciplina ou formação, pudesse vir falar sobre governo. Seja esta a forma como o governo pode dar melhores conselhos, oferecer melhores serviços ou se tornar um lugar melhor para trabalhar.

"Quero fazer parte da reforma do governo para o benefício dos cidadãos, com foco em torná-lo apto para a era da Internet"

Quero fazer parte da reforma do governo para o benefício dos cidadãos, com o objetivo de torná-lo apto para a era da Internet. Reuni uma equipe para organizar aquele evento de 29 de junho, com essas idéias simples em mente. Chamamos isso de One Team Government.

Mas, desde então, nosso pensamento evoluiu. Queremos que isso vá além de um único evento: queremos que o Governo de Uma Equipe seja um movimento duradouro, um ator positivo na reforma do setor público. Abaixo estão nossas idéias atuais sobre o que queremos que seja. Adoraríamos sua ajuda para moldá-los.

Então, o que é One Team Government?

Em sua essência, é uma comunidade unida e guiada por um conjunto de princípios. Juntos, estamos trabalhando para criar um movimento de reforma por meio de ações práticas.

A comunidade é composta por pessoas apaixonadas pela reforma do setor público (deliberadamente queremos que isso seja mais amplo do que apenas o governo), com ênfase na melhoria dos serviços que oferecemos aos cidadãos e como trabalhamos. Acreditamos que o setor público pode ser brilhante e estamos empenhados em fazê-lo.

Precisamos de perspectivas diversas, com pessoas de todos os setores, áreas, países e interesses ajudando. Achamos que somos imparáveis se trabalharmos juntos.

Queremos que o movimento One Team Government seja guiado por um conjunto de princípios, e você pode nos ajudar a desenvolvê-los:

1 . Trabalhe de forma aberta e positiva

Somos uma comunidade; tudo o que fizermos será documentado e feito para ser compartilhado. Onde acontecem conversas que não podem ser compartilhadas, o aprendizado mais amplo ainda será. Esta é uma cooperativa de reforma, onde optamos por ser generosos com o conhecimento. As ideias são contagiosas; vamos compartilhar o nosso cedo e frequentemente.

Seremos otimistas e positivos na abordagem do nosso trabalho. Acreditamos que as coisas podem mudar e faremos nossa parte para que isso aconteça.

2 . Tome medidas práticas

Embora falar seja vital, seremos definidos mais pelas coisas que fazemos do que pelas coisas que dizemos. Criaremos mudanças dando pequenos passos medidos todos os dias - tudo, desde criar um novo contato em uma área ou disciplina diferente, compartilhar algo que escrevemos ou dedicar nosso tempo para contribuir com o trabalho dos outros - e encorajar outros a fazer o mesmo. Vamos documentar o que são.

3 . Experimente e repita

Não achamos que haja uma maneira de "fazer" a reforma. Faremos experiências com design e colocaremos o pensamento de design de serviço focado no usuário em tudo o que fizermos, aprendendo uns com os outros. Vamos testar, iterar e refletir. Seremos humildes em nossa abordagem, concentrando-nos em fazer as perguntas certas para obter as melhores respostas.

Aceitaremos os pequenos fracassos como oportunidades de aprendizado. Não faremos tudo certo e nem tentaremos.

4 . Seja diverso e inclusivo

Nossa abordagem de inclusão e diversidade é impulsionada por um simples desejo de representar melhor os cidadãos que servimos. Faremos o possível para que isso aconteça equilibrando nossos eventos, garantindo que nossas equipes reflitam a sociedade em geral e garantindo que haja uma série de vozes de cidadãos e equipes na sala conosco.

Nossas ideias serão criadas por um grupo diversificado de pessoas, provenientes dos mais amplos conjuntos de opiniões e experiências possíveis. Entendemos que as pessoas têm pontos de vista diferentes, portanto, dependemos de gerar uma conversa de qualidade em vez de chegar a um acordo total. Valorizaremos cada voz que quiser contribuir. Vamos trabalhar para evitar o pensamento de grupo.

5 . Preocupe-se profundamente com os cidadãos

Trabalhamos para usuários e outros cidadãos afetados por nosso trabalho; tudo o que fizermos será guiado por nosso impacto sobre eles. Falaremos com eles, cedo e frequentemente; usaremos os melhores métodos de pesquisa para compreendê-los melhor. Seremos distinguidos pela nossa empatia - pelos usuários e uns pelos outros. As políticas que desenvolvemos serão testadas com pessoas reais o mais cedo possível e aprimoradas com suas necessidades em mente.

6 . Trabalhe além fronteiras

Acreditamos que pontos de vista diversificados tornam nossos resultados e serviços melhores. Seremos caracterizados por nosso trabalho de quebrar as fronteiras entre os grupos. Isso significa que vamos trabalhar em:

  • Profissões: faremos política e entrega a mesma coisa, criando empatia e compreensão entre política, digital, operações e muito mais.
  • Departamentos: cada parte do trabalho do One Team Government deve ser compartilhada com outros departamentos, por meio de show-and-tell ou compartilhamento de documentação.
  • Setores: nossa comunidade incluirá grupos de reflexão, acadêmicos, instituições de caridade e organizações do setor privado. Isso tornará nossas ideias mais fortes e mais amplas.
  • Fronteiras: seremos servidores públicos globais, buscando oportunidades de encontrar um terreno comum com outras nações e compartilhando experiências com elas.

7 . Abrace a tecnologia

Somos apaixonados pela reforma do setor público para a era da Internet. Seremos uma comunidade habilitada para tecnologia, usando ferramentas online para colaborar, fazer networking e compartilhar. Colocaremos o melhor do pensamento digital no design de políticas e serviços, usando a tecnologia para nos tornar mais rápidos, mais inteligentes, melhores e mais orientados a dados. Vamos ajudar a moldar um setor público no qual podemos nos orgulhar de trabalhar no século XXI. — Kit Collingwood

_Uma versão desta postagem foi publicada originalmente no Medium. _

(Crédito da imagem: Flickr / OneTeamGov)