Este artigo foi escrito por Marion Lean . Marion Lean é uma pesquisadora de design têxtil que lidera formuladores de políticas que estão engajando pessoas e comunidades reais para criar melhores resultados para a agricultura do futuro usando design no Departamento de Meio Ambiente, Alimentos e Assuntos Rurais. Após a postagem como Pesquisadora de Design para o Programa de Conectividade Gigabit Rural no DCMS, ela também continua a explorar modos de pesquisa rural participativa com o Centro para Cidadãos Digitais da Universidade de Newcastle.

  • O problema: o design é uma ótima maneira de analisar problemas e desenvolver abordagens para colaboração; no entanto, pode ser visto como um nicho ou habilidade especializada.
  • Por que é importante: os métodos de design podem ajudar qualquer pessoa a explorar novas maneiras de enfrentar desafios e enquadrar problemas, mas o acesso às abordagens geralmente não é priorizado ou acessível a não designers.
  • A solução: projetar espaços seguros para explorar, experimentar e colaborar por meio da aprendizagem informal entre pares.

Sou designer, pesquisadora e coach de criatividade. Nos últimos três anos, estive inserido em dois departamentos do governo; primeiro como analista de pesquisa de design para o Programa de Conectividade Rural Gigabit na Building Digital UK no Departamento de Mídia Cultural e Esporte Digital (DCMS) e atualmente como Co-Design Coach para o Future Farming and Countryside Program (FFCP) noDepartamento de Alimentos, Meio Ambiente e Assuntos Rurais (DEFRA). Co-Design significa envolver os usuários (pessoas afetadas pela política) em todas as fases do desenvolvimento de novas iniciativas, um princípio fundamental nos objetivos da formulação de políticas inclusivas.

Juntamente com minhas funções formais de liderança na aplicação de novos métodos de escuta para o desenvolvimento de políticas , usei esse tempo para desenvolver minha prática de projetar e hospedar 'estúdios de design pop-up'. O objetivo é aproximar as pessoas, aprender coisas novas e experimentar atividades criativas em um espaço seguro.

A abordagem começou durante meu estudo de doutorado em Design Research no Royal College of Art . Criei oportunidades para as pessoas desvendarem a questão atual da experiência de dados, convidando-as a explorar as propriedades dos materiais físicos como um modo de comunicação. Usamos isso para compartilhar insights sobre interações pessoais e respostas emocionais à tecnologia e aos dados. Oferecer métodos e ferramentas criativas para as pessoas compartilharem suas experiências permitiu o surgimento de diferentes tipos de discussões e histórias. Os resultados dessa forma de trabalho podem ajudar os pesquisadores a analisar e entender as experiências das pessoas, para estimular a discussão e gerar pontos de dados para informar o design e a inovação . Outros que usam novos encontros sensoriais para explorar nossas interações cotidianas incluem os Smell Walks de Kate Maclean e as oficinas de ilustração de John Fass que exploram a conexão digital.

É justo dizer que a maioria dos formuladores de políticas não são treinados em métodos de design, e posso dizer com alguma certeza que os designers – mesmo nas melhores escolas de design do Reino Unido – não são tipicamente treinados na formulação de políticas.

Pensando de forma diferente sobre os dados no DCMS

Desenvolvi pela primeira vez o evento pop-up ' Analistas pensando de forma diferente sobre os dados ' em resposta à falta de dados relatados sobre o impacto do Covid-19 em diferentes grupos étnicos no Reino Unido. Não foi um tópico que encontrei profissionalmente em minha própria prática de dados, mas depois de ler ' Invisible Women ', pensei que o mínimo que poderia fazer é abrir espaço para falar sobre isso. Como pesquisadora de design feminista, encontrando-me dentro de uma comunidade de analistas governamentais, meus desafios foram: a) como reunir as pessoas para aprender mais sobre o assunto e b) o que poderíamos estar fazendo em nossa profissão para desafiar os sistemas em que vivemos e trabalhamos dentro?

Eu criei um convite, adicionei uma seleção de artigos de notícias recentes para iniciar a discussão deste vídeo de Yesshimabeit Milner, do Data for Black Lives, pedindo a abolição do big data como ferramenta de opressão , com a sugestão de usar os dados para mudar os sistemas. Prendi a respiração e enviei o convite a todo o departamento. A primeira sessão foi bem participada, a conversa fluiu com facilidade, mesmo no espaço virtual, e conheci muita gente nova. O que foi particularmente interessante foi que as pessoas puderam se relacionar com o tema e compartilhar experiências de vida profissional e pessoal para ajudar a criar uma compreensão compartilhada dos desafios e, juntos, propor ações dentro de nossas próprias práticas que pudessem influenciar formas de trabalhar com dados, considerando a metodologia do Data Feminism . Por exemplo, perguntar onde e como os dados foram coletados ou considerar quais recursos visuais estão incluídos na narrativa de dados . A sessão durou 45 minutos, mal deu para ouvir o nome de todos, mas conseguimos. Todos perguntavam quando seria o próximo. Comprometi-me a realizar uma sessão quinzenal até o Natal e depois até o Natal seguinte.

Reconhecendo que as sessões eram de interesse além da comunidade analítica, o nome foi abreviado para 'Thinking Differently About Data'. O tema comum era 'dados e justiça' e os tópicos e métodos de investigação mudavam de sessão para sessão. Particularmente memoráveis foram um workshop prático sobre a criação de medidas alternativas ao Produto Interno Bruto (PIB), um debate sobre o uso de IA no recrutamento e a palestra da Bristol Pay sobre as possibilidades de plataformas de pagamento da comunidade. Durante meu tempo na DCMS, tive a sorte de estar cercado por pessoas curiosas, engajadas e prontas para arregaçar as mangas para apresentar novas ideias para fazer as pessoas pensarem de maneira diferente. O encontro de mentes entre duas disciplinas muito diferentes – designer (eu) e economista ( Anas Abu ) gerou uma discussão profunda e objetivos ambiciosos nos quais pudemos colaborar para envolver muitas pessoas com tópicos importantes de maneiras interessantes e criativas.

Captura de tela do Jamboard da sessão em dados ocultos Captura de tela do Jamboard da sessão em dados ocultos

Quando deixei o DCMS em dezembro de 2021, o Digital, Data and Technology Profession Capability Framework (DDaT Profession) estava apenas começando, e as primeiras funções de User Researcher e Service Design estavam sendo anunciadas. Fiquei esperançoso de que o legado do TDAD e a introdução de novos talentos criativos e de design apoiariam o pensamento inovador e de design para o DCMS do futuro.

Projeto e política

Quando entrei no Future Farming and Countryside Program FFCP sabia que o departamento já tinha uma comunidade de design próspera devido à sua visibilidade em blogs, Slack e eventos, por exemplo, o café da manhã de co-design . Foi um prazer participar e não ter que sentir que precisava explicar o que queria dizer com 'Design'. No entanto, encontrei-me com um novo desafio. Sim, existem muitos designers no DEFRA, mas no FFCP a abordagem é encorajar todos (não apenas designers) a adotar uma mentalidade de 'co-design'. Este é um movimento totalmente positivo, os princípios do co-design se alinham com as práticas de justiça em todas as disciplinas. No entanto, o conceito de 'design' pode ser preocupante ou enganoso para os formuladores de políticas. O design é frequentemente entendido como uma caixa de ferramentas digital – por exemplo, melhorando o acesso do cidadão aos serviços do governo online – e é, no entanto, a Comunidade de Design de Políticas Governamentais está explorando abordagens para incorporar o design (como um enquadramento de problemas e método de pesquisa) em práticas de desenvolvimento de políticas, por exemplo, através de formação multidisciplinar .

É justo dizer que a maioria dos formuladores de políticas não são treinados em métodos de design, e posso dizer com alguma certeza que os designers – mesmo nas melhores escolas de design do Reino Unido – não são tipicamente treinados na formulação de políticas. Certamente não estava em oferta durante minha graduação em têxteis no The Duncan of Jordanstone College of Art and Design. Várias sessões na conferência internacional Design Research Society em Bilbao este ano enfocaram o Design de Políticas. Os acadêmicos de design têm muitas ideias, mas havia uma mensagem retumbante de que o pessoal da política não entende de design. É positivo que eu seja contratado para oferecer minha experiência em pensamento criativo na política, mas acho que posso fazer melhor. Em vez de ser considerado o único 'criativo' em minha equipe, propus a mim mesmo o desafio de incorporar métodos criativos e pensamento de design em todo o programa.

Bate-papos de laboratório no DEFRA

Com base no sucesso do TDAD no DCMS, projetei os Lab Chats novamente como um espaço informal para conhecer pessoas, praticar a facilitação online, experimentar métodos/ferramentas de co-design e aprender novas formas de trabalhar. O objetivo é explorar questões relacionadas à justiça em nosso campo, por exemplo, pobreza alimentar e acessibilidade à terra, e explorá-las em conjunto usando métodos criativos. Esta série é informada pelos princípios de Design Justice estendidos para incluir mais do que perspectivas humanas, como terra e animais. Isso é baseado em literatura, artigos de notícias, novas tecnologias e exemplos de estudos de caso. Meu objetivo é hospedar um espaço seguro para refletir e informar nossa própria prática juntos.

Alguns dos tópicos que abordamos até agora incluem futuras cidades alimentares, consumo inteligente, pesticidas em alimentos, mulheres na agricultura e formulação de políticas transformacionais. As atividades de design que tentamos juntos incluem Crazy 8s, Moral Imaginings e tivemos uma ótima introdução à dramatização de ação ao vivo de pesquisadores da Universidade de Sussex que trabalham no espaço do pensamento de design mais do que humano. Para planejar as sessões, apresentei aos meus colegas 'não-design' ferramentas como os 'Métodos Experimentais de Design de Políticas' do Policy Lab para encorajar atividades lúdicas e incomuns para explorar questões importantes sobre políticas. Planeamos e realizamos as sessões online usando plataformas colaborativas como o Mural para documentar ideias e resultados e após cada sessão realizamos uma atividade de coaching para refletir sobre o que aconteceu.

Não, não vamos transformar formuladores de políticas em designers em encontros de 45 minutos, mas podemos usar esse tempo para experimentar, falhar e aprender juntos. Por meio dessa prática, sinto-me mais próximo de meu objetivo de incorporar métodos criativos e pensamento de design para melhor equipar a caixa de ferramentas do formulador de políticas – o que pode levar a políticas mais inovadoras e impactantes. Espero continuar incentivando as pessoas a correr riscos, experimentar coisas novas e ver o que acontece quando abrimos espaço para pensar um pouco diferente.

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(Crédito da imagem: Unsplash)