_ ** Este artigo foi escrito por Tom Wein, fundador do Dignity Project, Dra. Neela Saldanha, uma consultora independente, e Dra. Cait Lamberton, professora da Wharton School, University of Pennsylvania ** _

Governo burocracias raramente são criadas com a humanidade plena de [cidadãos](https: //apolítico .co / en / solution_article / Citizen-Participation-has-to-be-the-new-norma-after-covid) em mente.

Normalmente, eles convidam os cidadãos individuais a se dirigirem a caixas etiquetadas ou então fazem com que eles pulem obstáculos de tamanho único. Pessoas com histórias, necessidades e desejos diferentes acabam esperando na fila para enviar informações facilmente classificadas sobre quem são e, na maioria das vezes, são tratadas como números, e não como pessoas.

Nossa equipe estudou e consultou governos, instituições de caridade e empresas na América do Norte, África Oriental e Sul da Ásia. Nos últimos anos, temos examinado o papel da dignidade no desenvolvimento internacional, nos negócios e no governo, como parte do Projeto Dignidade.

Descobrimos que os sistemas burocráticos usados por governos em todo o mundo consistentemente falham em observar e afirmar a dignidade inerente de seus cidadãos. Do escândalo Windrush no Reino Unido a [liberação de favelas](https://www.theguardian.com/cities/2018/aug / 20 / isso-não-nos-beneficia-nós-não-temos-carros-nairobi-kibera-estrada liberada pela comunidade) em alguns dos países mais pobres do mundo, a parcos [vales-alimentação](https: //www.npr.org/sections/health-shots/2020/09/03/907128481/how-the-usdas-food-box-initiative-overpaid-and-under-delivered) nos EUA - inúmeras falhas registradas de governança podem ser rastreada até as pessoas que não estão sendo tratadas com o respeito que merecem.

Não deveria ser assim, nem precisa ser.

Grandes filósofos ao longo dos tempos, como [Immanuel Kant](https://www.cambridge.org/core/books/cambridge-handbook-of-human-dignity/kantian-perspectives-on-the-rational-basis-of -human-dignity / 888A73505F167E52F149953CCFE74A20 #: ~: text = Immanuel% 20Kant% 20 (1724% E2% 80% 931804% 29, e% 20extended% 20in% 20many% 20ways. & text = Human% 20dignity% 20is% 20based% 20on, autoridade% 20que% 20todo mundo% 20deve% 20respeito.), diga-nos que a dignidade é uma característica inalienável da humanidade. Porque cada um de nós tem dignidade, portanto, cada um de nós deve, sem exceção, ser tratado com respeito. A maioria dos governos assinou a Declaração Universal de Os direitos humanos tendem a concordar com isso em princípio, mesmo quando suas ações ficam aquém disso. Por meio do Projeto Dignidade, estamos trazendo novas pesquisas para definir como exatamente construir uma cultura que reconhece a dignidade humana como a pedra angular do serviço público.

A urgência da dignidade

No [discurso inaugural] do presidente Joe Biden (https://www.whitehouse.gov/briefing-room/speeches-remarks/2021/01/20/inaugural-address-by-president-joseph-r-biden-jr/) , ele saudou “uma história americana de decência e dignidade”. É um tema que ele costumava usar na campanha. É também aquele que o secretário-geral da ONU, Guterres, descreve como “o cerne de seu trabalho”. Os economistas Esther Duflo e Abhijit Banerjee, ganhadores do prêmio Nobel, escreveram recentemente que: “Restaurar a dignidade humana em seu lugar central ... desencadeia um profundo repensar das prioridades econômicas”.

De feministas no Quênia a [atual](http://www.parliament.go.ke/7th-speech-state- nação-endereço-he-uhuru-kenyatta-cgh-presidente-república-kenya-parlamento) e [antigo](https://www.lrb.co.uk/the-paper/v43/n01/david-runciman/magic -beans-baby) presidentes, as pessoas em todos os lugares estão soando o alarme: a dignidade humana precisa de atenção urgente.

** Winnie Byanyima, ex-chefe da Oxfam, disse assim no Fórum Econômico Mundial em 2019: “Você está contando as coisas erradas \ [se ] não está contando a dignidade das pessoas." **

A evidência do porquê é clara. Dados do [Office of National Statistics] do Reino Unido (https://dignityproject.net/our-research/dignity-in-the-nhs/) (ONS), por exemplo, mostram que quase metade das pessoas cujos parentes faleceram em um hospital inglês entre 2011 e 2015 sentiu que seus entes queridos nem sempre eram tratados com respeito por enfermeiras e médicos. E em 13 dos 34 países africanos, outra pesquisa mostra que mais da metade da população não se sentia respeitada pelos funcionários públicos.

Essas percepções por si só causam danos. Quando não tratamos as pessoas com respeito, isso afeta gradualmente sua [saúde] mental e física (https://www.jstor.org/stable/45088052?seq=1#metadata_info_tab_contents), tornando-as menos felizes e menos capacitado, menos cooperativo e mais sujeito a conflito.

Em contraste, quando afirmamos a dignidade das pessoas, as coisas boas, inversamente, mostram que acontecem. Democracia funciona melhor e [político](https://academic.oup.com/ijpor/article-abstract/ 25/1/119/733910) tribalismo diminui. O lugar é importante muito em dignidade, então uma agenda que coloca a dignidade no centro do serviço público nos permite abordar as desigualdades regionais, tanto nacional como internacionalmente.

Há, portanto, imperativos para que façamos melhor que ultrapasse a saúde pública, a participação democrática e a justiça social.

Como construir uma cultura de dignidade no governo

Existem três coisas simples que você pode fazer para construir uma cultura de dignidade como servidores públicos.

O primeiro é medir as experiências daqueles que você procura servir. Trata-se de perguntar se os cidadãos ou constituintes sentem que são tratados com respeito. Uma maneira de medir seu sucesso nesta área é coletando dados (como NHS England fez) para testar melhorias e apresentar evidências trade-offs baseados em Só podemos mudar o que podemos rastrear, medindo um estágio de progresso para o próximo.

Winnie Byanyima, ex-chefe da Oxfam, disse assim no Fórum Econômico Mundial em 2019: “Você está contando as coisas erradas \ [se ] você não está contando a dignidade das pessoas.”

A segunda coisa que você pode fazer é consultar sua equipe. Em um estudo de organizações sem fins lucrativos dos EUA, nossa equipe descobriu que quando os líderes de uma organização falam com frequência sobre dignidade, sua equipe é [cinco vezes](https://dignityproject.net/our-research/dignity-in-the-charity- setor /) mais dispostos a se comprometer com a elevação da dignidade como uma área em que sua organização deve melhorar, junto com seus colegas.

** Levando em consideração a dignidade, abordamos o aspecto essencial contra o qual os Estados lutam: ver realmente seus cidadãos **

Algo para os líderes observarem: dois grupos em particular lideram mudanças nessa área. O primeiro são aqueles que experimentam um tratamento desrespeitoso em suas próprias vidas, e que são 10 vezes mais propensos do que outros a dizer eles aceitariam um corte de pagamento para trabalhar para uma organização que promove a dignidade.

O segundo são os “dissidentes” - pessoas que pensam que quando se trata de dignidade, seu setor não pratica o que prega. Este grupo é aproximadamente oito vezes mais propenso a aceitar tal corte de pagamento.

Se esses grupos de pessoas estão dispostos a colocar seus salários em risco, os líderes devem garantir que sejam ouvidos. Não fazer isso pode significar perdê-los completamente.

Essas sugestões práticas e implementáveis - uma pergunta de pesquisa, alguns workshops com a equipe - são maneiras simples e baratas de começar. No entanto, as implicações são radicais.

Ao levar em conta a dignidade, abordamos o aspecto essencial com o qual os estados lutam: realmente ver seus cidadãos. Ao fazer isso, podemos desbloquear toda uma gama de benefícios para nossas sociedades, principalmente saúde, felicidade e justiça. Vamos começar. - Tom Wein, Dra. Neela Saldanha e Dra. Cait Lamberton

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