O que aprendi ao liderar meu primeiro projeto de pesquisa no serviço público

_ ** Este artigo foi escrito por Marie-Gabrielle Gagnon, B.A., J.D., Oficial de Programa, Departamento para Mulheres e Igualdade de Gênero, Governo do Canadá. ** _

Comecei minha carreira como servidor público imediatamente após terminar meu estágio como estudante de direito.

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Lembro-me de estar muito animado com a oportunidade de trabalhar na área de igualdade de gênero e estava determinado a fazer um diferença em New Brunswick, Canadá. Após um ano, meu diretor me pediu para liderar e desenvolver um relatório sobre os serviços disponíveis para crianças expostas à violência praticada pelo parceiro íntimo. Este relatório foi uma forma de não apenas mostrar minhas habilidades e pontos fortes, mas também de compartilhar minha paixão pela justiça social por meio do meu trabalho.

Expectativas vão de encontro à realidade

Existe um estereótipo de que, quando os governos iniciam relações com organizações sem fins lucrativos, a interação deve se concentrar principalmente no papel das organizações sem fins lucrativos como prestadores de serviços.

No entanto, as organizações sem fins lucrativos às vezes desempenham um papel importante em suas comunidades e têm a capacidade de atender às necessidades especializadas e preencher as lacunas, por assim dizer. Isso foi verdade aqui, onde organizações sem fins lucrativos estão trabalhando na linha de frente com crianças que foram expostas à violência do parceiro íntimo. Meu objetivo era basicamente criar uma forma de engajamento e desenvolver relacionamentos entre esses trabalhadores da linha de frente e eu, sendo o elemento de ligação para o governo. Ao longo de vários meses, entrevistei cerca de 70 pessoas que trabalham nessa área. Com base nos dados qualitativos que recolhi, pude demonstrar as lacunas, barreiras e destaques dos serviços oferecidos na minha província.

** Tive que adaptar a maneira como fazia perguntas a cada participante. Mesmo em uma pequena província do Canadá, as diferenças regionais tornavam quase impossível fazer entrevistas no formato "tamanho único" **

Eu sabia que precisava criar oportunidades para essas organizações para ver como seu feedback me ajudaria a construir este relatório e, em troca, acabaria por ajudá-las a longo prazo. Meu pensamento inicial foi que, para obter as informações cruciais de que precisava, primeiro teria de estabelecer um relacionamento com eles e, por fim, poderia iniciar discussões mais profundas sobre políticas e programas específicos. Eu diria aos participantes que estive lá principalmente para aprender, ouvir e trazer de volta suas preocupações e sugestões ao governo.

Como costuma acontecer, há uma diferença entre o que pensamos que pode acontecer e o que realmente acontece na prática.

Meu caso não foi diferente e assim que fiz minhas primeiras entrevistas, rapidamente percebi que a abordagem que inicialmente imaginei não era a ideal. Embora eu tivesse elaborado um questionário de entrevista, que achei que abrangesse todos os tópicos relevantes para os propósitos do meu relatório, tive que adaptar a maneira como fazia perguntas a cada participante. Mesmo em uma pequena província do Canadá, as diferenças regionais tornavam quase impossível fazer entrevistas do tipo “tamanho único”.

** Uma das lições mais importantes que aprendi foi que esses relacionamentos que construí durante as consultas acabaram se tornando quase como parcerias com o tempo e que manter esses relacionamentos foi incrivelmente valioso **

Depois de cada entrevista, eu pedia um feedback honesto e fui capaz de adaptar meu questionário para capturar particularidades regionais e realidades diferentes. Olhando para trás, não era realista da minha parte esperar que esses indivíduos tivessem confiança em mim enquanto eu não entendia totalmente ou reconhecia as diferenças entre as organizações e as comunidades. Assim que ganhei a confiança dos indivíduos que estava prestando consultoria e fui capaz de me aprofundar nas realidades contextuais desses trabalhadores da linha de frente e de suas organizações, os [dados](https://apolitical.co/en/solution_article/meet- the-data-stewards) que obtive foi muito mais preciso e relevante para os fins do meu relatório.

Roma não foi construída em um dia

Infelizmente, o que também aprendi é que as interações entre o governo e as organizações sem fins lucrativos nem sempre resultam em mudanças sistêmicas ou de longo prazo.

No entanto, descobri que a maneira mais eficaz de compartilhar os resultados do meu relatório era simplesmente apresentá-lo diretamente ao governo, quase de forma informal. O que fiz foi destacar citações relevantes das entrevistas que foram capturadas e usaram as palavras exatas dos participantes. Como não trabalhava na linha de frente com crianças expostas à violência, meu papel era mais o de um facilitador, uma pessoa que articulava as opiniões, preocupações e sugestões dos participantes.

Uma das lições mais importantes que aprendi foi que esses relacionamentos que construí durante as consultas acabaram se tornando quase como parcerias com o tempo e que manter esses relacionamentos foi incrivelmente valioso, mesmo depois que o relatório foi finalizado. Como diz o ditado, muitas vezes o processo é mais importante do que o resultado. - Marie-Gabrielle Gagnon

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_ (Crédito da imagem: Unsplash) _