** _ Esta peça foi escrita por Pablo Hilaire Chaneton, subsecretário, e Pablo Casas, juiz, em o Poder Judiciário da Cidade de Buenos Aires, Argentina _ **

É claro que, neste momento de crise global, é particularmente importante que [justiça](https://apolitical.co/en/solution_article/is-there-a-credible-cost-effective-substitute-for-incarcerating- criminosos) os sistemas públicos trust.

Uma resposta eficaz aos desafios apresentados por esta crise é crucial e, como funcionários públicos, temos a responsabilidade de tranquilizar a população em geral, demonstrando a capacidade das nossas instituições vitais para o fazer.

Seria impossível ignorar o impacto negativo que esta crise está tendo atualmente em nossas instituições sociais.

Como é justamente apontado no relatório recente sobre [justiça em uma pandemia](https192: //6192 -3663-4169-a572-e50276ce5d6d.usrfiles.com/ugd/6c192f_1e8d8e91cfec4098b7b26db9cd296d30.pdf) publicado pela Pathfinders, um grupo de estados membros da ONU e da sociedade civil que trabalha para promover as metas ODS para paz, justiça e inclusão (SDGdowns 16 +), criam riscos elevados de insegurança, crime e violência doméstica e de gênero e os direitos humanos estão em jogo ”.

Esse é o cenário do setor judiciário e, para lidar com esses conflitos, temos que atuar de diferentes formas e fora das salas que estamos acostumados. Nesse processo, é importante ser pró-ativo e buscar a colaboração multidisciplinar para tratar dos assuntos, mantendo as devidas salvaguardas legais.

** Precisamos compartilhar experiências de sucesso que podem ser transferidas para outras administrações e ser relevantes para diferentes áreas de política **

Muitos outros no governo - nos ramos legislativo e executivo - estão lutando com questões semelhantes e, da mesma forma, precisam encontrar soluções rápidas para continuar nessas circunstâncias incomuns. Portanto, precisamos compartilhar experiências bem-sucedidas que possam ser transferidas para outras administrações e que sejam relevantes para diferentes áreas políticas.

Por esse motivo e porque estamos convencidos de que existem maneiras diferentes, mais flexíveis e responsáveis de administrar justiça e prestar um serviço eficaz, mesmo durante esta emergência COVID-19, acreditamos em compartilhar nossas dicas de como temos feito isso na Argentina setor judiciário pode ser útil para servidores públicos de vários setores.

Papel essencial das tecnologias digitais

Em nosso tribunal, estamos sempre nos esforçando para promover a colaboração entre nossos colegas judiciários e servidores públicos a fim de promover a inovação positiva. Nas últimas semanas, vários casos de violência doméstica e de violência de gênero chegaram até nós, os quais conseguimos concluir prontamente trabalhando remotamente dentro dos limites de nossas próprias casas.

Com o apoio da Direção Geral de Informática e Tecnologia da Magistratura da Cidade de Buenos Aires e o apoio de diretor Jose Luis Branca, aumentamos rapidamente nossas capacidades de áudio e vídeo. Como resultado, realizamos várias audiências de videoconferência oportunas para diferentes casos de violência de gênero que surgiram e que precisam ser concluídos com urgência. As vítimas de tal violência não devem ficar desprotegidas pelas instituições judiciárias durante os bloqueios.

audiência sobre um caso de violência doméstica, a defensora pública na frente, mantendo a distância social recomendada com seu réu. Acima, a juíza Casas, o subsecretário Hilaire, o promotor Davila e a secretária Iriarte estão conectados._ _Aringicio abreviado audiência em um caso público na frente, mantendo a distância social recomendada com seu réu. Acima, a juíza Casas, o subsecretário Hilaire, o promotor Davila e a secretária Iriarte estão conectados._

Em países de todo o mundo, há uma tendência entre alguns atores judiciais de resistir às mudanças, favorecendo, em vez disso, a tradição e o conforto do tribunal. Agora é a hora de deixar de lado o conforto e assumir a responsabilidade atribuída a nossos cargos. Precisamos ser criativos e nos livrar de quaisquer obstáculos à inovação. É hora de persistir em demonstrar que o aumento do uso de tecnologias digitais é urgentemente necessário nos sistemas judiciais e no cotidiano de qualquer tribunal, independentemente dos problemas apresentados pelo COVID-19.

Trabalhando por meio de bloqueio

Isso está no cerne da iniciativa de justiça aberta que temos implementado desde o início de 2016 e pela qual recebemos o reconhecimento do [Observatório da OCDE sobre Inovação do Setor Público](https://oecd-opsi.org/innovations/transparency-in -o-sistema-de-justiça-uma-obrigação-e-oportunidade /) como um estudo de caso. Consequentemente, nossa forma de trabalhar nos permitiu continuar prestando serviços durante o bloqueio obrigatório da Argentina, sem ficarmos sobrecarregados.

Assim, ainda estamos fazendo o melhor uso possível das tecnologias existentes para manter nosso tribunal funcionando. Decidimos usar a plataforma Webex, que nos permite conduzir audiências virtualmente e moderar a interação entre os participantes com salvaguardas aceitáveis.

A fim de evitar atrasos e garantir que tudo corra bem durante essas audiências virtuais, entramos em contato com as várias partes interessadas com antecedência com informações sobre o que eles deveriam ter em vigor (basicamente, com o uso exclusivo de seu telefone / computador / tablet e acesso à Internet, eles estão prontos para ir).

** Os participantes podem participar da audiência por meio do navegador da web e não precisam pagar ou instalar nenhum software **

Este contato prévio é importante para verificar se há alguma circunstância que possa afetar ou enfraquecer a capacidade do participante de participar de uma audiência de áudio ou vídeo. Fazendo isso, podemos garantir que nos ajustamos ou antecipamos qualquer problema. A eficácia da audiência depende da execução dessas etapas anteriores.

Além disso, criamos um guia passo a passo sobre como se conectar a fim de evitar atrasos desnecessários, compartilhamento em um formato aberto. Os participantes podem participar da audiência por meio de seu navegador da web e não precisam pagar ou instalar nenhum software.

Essa nova normalidade a que todos estamos nos acostumando não nos impediu de nossa condenação ou de promover os princípios de justiça aberta. Pelo contrário, recentemente realizamos um julgamento por videoconferência em um caso de contravenção que compartilhamos tweetando 'HOJE #Fique em casa e entre em nossa sala de tribunal virtual' Naturalmente, a audiência foi maior do que em qualquer uma das audiências públicas que compartilhamos todas as semanas anteriormente.

Juízo Casas conduzindo o julgamento. Abaixo, o réu, o promotor e duas pessoas do público em geral aparecem conectados. A audiência ocorreu com a presença virtual de até quatorze participantes. Judge Casas conduzindo o julgamento. Abaixo, o réu, o promotor e duas pessoas do público em geral aparecem conectados. A audiência ocorreu com a presença virtual de até quatorze participantes.

A crise realmente apresentou uma oportunidade para aumentar nossa responsabilidade e medir nosso desempenho. Por exemplo, nos permitiu convidar participantes para avaliar nosso uso de linguagem simples durante a audiência. Antes do início do julgamento, informamos ao público que receberíamos comentários e responderíamos a perguntas posteriormente. Assim que o teste terminou, recebemos sugestões e ideias do público, como colocar uma placa de boas-vindas ou tocar música de fundo até o início do teste para que os que estivessem esperando soubessem que estavam devidamente conectados.

Acompanhando os tempos

O julgamento virtual foi uma primeira experiência para os membros do tribunal, o promotor e o réu. Pudemos conduzir a audiência sem nenhum inconveniente real. Os participantes ficaram satisfeitos e o caso não foi adiado. Foi uma experiência interessante e incomum em um momento em que as reuniões públicas representam um risco para a saúde pública.

Embora as pessoas estejam seguindo corretamente as instruções para ficar em casa, elas podem cuidar para que as questões de justiça não sejam atrasadas desnecessariamente. Esses novos procedimentos, que comprovadamente funcionam, devem encorajar outros membros da comunidade judiciária a fazer o mesmo.

Dito isto, preocupamo-nos com as consequências de partilhar o nosso trabalho e isso torna ainda maior a nossa responsabilidade de não escorregar. Ao escolher as plataformas virtuais nas quais executar o trabalho remotamente, e antes de dar acesso público a qualquer audiência, os juízes têm a obrigação de considerar a natureza das questões em jogo, quaisquer [questões de privacidade](https://today.vub.be/ pt / artigo / direitos fundamentais-mais-importantes-do-que-nunca) e a proteção de dados pessoais.

** A rapidez com que nosso tribunal foi capaz de se adaptar a essas circunstâncias urgentes está diretamente ligada ao nosso objetivo de justiça aberta e ao uso constante de tecnologias para melhorar nosso trabalho **

Numerosas instituições de justiça estão enfrentando dificuldades devido aos seus compromissos arraigados com os procedimentos dos sistemas judiciários convencionais. A rapidez com que nosso tribunal foi capaz de se adaptar a essas circunstâncias urgentes está diretamente ligada ao nosso objetivo de justiça aberta e ao uso constante de tecnologias para melhorar nosso trabalho. É importante observar que muitas tecnologias disponíveis não exigem um orçamento caro.

Tendo trabalhado durante vários anos em diferentes áreas do sistema judicial e jurídico, podemos assegurar que muitas pessoas resistem às mudanças implementadas e propostas pelos primeiros usuários. Acreditamos, no entanto, que agora é necessário identificar e compartilhar boas experiências já existentes e ampliá-las. Os líderes da justiça são atores essenciais na missão de aliviar esta crise global.

Nas palavras do tecnólogo jurídico Richard Susskind, “Um sistema judicial antiquado, destacado, inacessível, lento ou ininteligível pode enfraquecer a confiança no processo judicial”. É hora de os judiciários de todo o mundo ouvirem pessoas como o professor Susskind, agirem e ganharem a confiança da sociedade implementando maneiras diferentes, mais flexíveis e responsáveis de fazer justiça.

Uma nova forma de fazer justiça?

Os desafios apresentados pela emergência COVID-19 estão se espalhando por diversos setores e áreas de política.

É importante que façamos o máximo para manter os serviços judiciais em funcionamento. Diferentes partes da justiça e usuários devem atuar em conjunto para que isso aconteça e agradecemos àqueles que estão participando enquanto adaptamos nossos processos.

Embora alguns dos problemas exijam diferentes tipos de soluções, muitos deles podem ser resolvidos com a implementação de processos semelhantes e formas coletivas de trabalho.

realiza reuniões virtuais para gerenciar o fluxo de trabalho, dividir tarefas e manter os serviços judiciais funcionando em nossas casas. Nossa equipe (@ jpcyf10) divide o fluxo de trabalho virtual serviços judiciais em execução em nossas casas.

São tempos complexos e exigentes que apresentam oportunidades para sermos mais criativos e flexíveis no que diz respeito ao desenvolvimento de inovações. Muitas mudanças implementadas irão melhorar nosso desempenho e estão aqui para ficar.

Há muito a aprender com os setores que recorrem a tecnologias existentes, seguras e acessíveis para encontrar soluções. Vamos compartilhar essas experiências frutíferas. Uma abordagem aberta, responsável e colaborativa é necessária para continuar fornecendo serviços resilientes e sustentáveis. - Pablo Hilaire Chaneton and [Pablo Casas](https: //apolitical.co/profiles/pablocruzcasas)

_ (Crédito da imagem principal: Unsplash) _