Notícias e imagens vívidas reverberaram ao redor do mundo depois que George Floyd, um homem negro desarmado, foi morto por um policial branco depois que seu joelho foi preso em seu pescoço. A indignação levou a protestos globais massivos e deixou as comunidades negras cambaleando de raiva e dor nas mãos da injustiça.

Denley McIntosh - o líder do governo desenvolvimento profissional grupo de rede Connect Ontario, que centraliza as experiências do público negro servos - sentiu a gravidade do momento. Ele enviou uma mensagem à rede para encorajar a solidariedade e o debate entre aqueles que se sentem incapazes de se pronunciar no governo.

“Estou escrevendo para dar voz a alguns de nossos sem voz e exaustos”, disse ele. “Eles não podem mais implorar, não podem mais falar e não podem mais chorar em suas comunidades, incluindo seus locais de trabalho.” A mensagem de McIntosh para o grupo era simples: conecte-se, seja vulnerável e seja real um com o outro.

Este é o princípio básico do Connect Ontario, que começou como um grupo de almoço simples para se encontrar e conversar. À medida que mais membros se juntavam, as reuniões na hora do almoço superavam o espaço da cafeteria do Ministério do Governo e Serviços ao Consumidor. McIntosh montou um programa mais formal para funcionários públicos e espalhou a notícia: o grupo agora tem 200 membros em tempo integral. Tem uma equipe de liderança totalmente negra e admite membros de todas as origens étnicas.

O Connect Ontario ofereceu aos funcionários públicos negros o espaço para discutir um momento que pesou sobre os ombros de todos enquanto lutavam contra a injustiça. E embora seja uma rede de apoio, também tem uma abordagem única para o desenvolvimento profissional. Para se tornar um sucesso, era necessário tentar e errar, e o grupo foi até mesmo colocado no gelo antes que o Connect Ontario formasse uma comunidade baseada na reciprocidade.

Estrutura e pontos

Quando McIntosh se tornou um servidor público, havia cerca de 300 gerentes em seu ministério. Apenas três deles eram negros, com apenas um empresário negro, que administrava McIntosh. Sua frustração por não ser representado cresceu e McIntosh acabou deixando o governo, voltando para o setor privado. Sua saída suscitou muitas perguntas. O gerente de McIntosh o abordou para voltar e sugeriu canalizar sua frustração em ação.

McIntosh voltou e realizou o primeiro encontro na hora do almoço. A notícia se espalhou e o Connect Ontario nasceu. Os encontros permaneceram, acabando por se tornar o que chama de “chats de força” mensais, onde todos os membros discutem um tema pré-preparado por telefone. O grupo também realiza bate-papos menores sobre café e reuniões presenciais bimestrais.

McIntosh, um especialista em gestão de mudanças no Ministério do Governo e Serviços ao Consumidor de Ontário, estrutura o programa em torno de um sistema de pontos, extraído de seu [gerenciamento de projetos](https://apolitical.co/en/solution_article/project-management-isnt- glamoroso-mas-está-transformando-este-governo). O sistema permite que os membros vejam o quanto estão contribuindo para o grupo, para construir seu compromisso de melhorar seu desempenho e o de outras pessoas.

O sistema de pontos é sustentado pela reciprocidade: os membros devem ceder ao sistema assim como retirar. Também pode servir como uma ferramenta poderosa de aprendizado para os próprios membros. “\ [Isso ] dá aos membros uma ideia se eles estão realmente contribuindo ou doando à nossa comunidade, ou apenas recebendo ou acumulando os benefícios”, disse McIntosh. O sistema mostra um espelho para os membros avaliarem sua própria participação.

“Eu lidero por compaixão. Se você vier até mim e disser: 'Lamento não ter participado de eventos, tem sido um momento difícil', e especialmente com a Covid-19, eles são o tipo de pessoa que eu quero no grupo porque eles tiveram a sincera disposição de me informar. ”

A reciprocidade embutida no sistema significa que a equipe executiva do grupo não apenas dá o seu tempo - e os membros não apenas tomam. O Connect Ontario tornou-se um ecossistema compartilhado onde todos contribuem.

Os membros ganham pontos por meio de sua participação em várias atividades remotas ou presenciais ou retribuindo oferecendo seu tempo como facilitadores ou indicando novos membros. Por exemplo, participar de um “power chat”, uma das teleconferências mensais com membros, dá aos membros um ponto, enquanto indicar alguém novo é 0,25 pontos. Os membros precisam de sete pontos para passar para a coorte do próximo ano.

Mas McIntosh faz questão de enfatizar que o não cumprimento do limite de pontos não leva à expulsão automática. “Eu lidero pela compaixão”, disse ele. “Se você vier até mim e disser: 'Lamento não ter participado de eventos, tem sido um momento difícil', especialmente com [Covid-19](https://apolitical.co/support-covid-19 /), eles são o tipo de pessoa que eu quero no grupo porque eles tiveram a sincera vontade de me informar. ”

A atitude empática de McIntosh em relação aos membros que podem não atingir o limite é frequentemente recebida com surpresa. Mas ele quer incorporar o que significa se conectar - dizer a verdade sobre como as coisas realmente são e assumir a responsabilidade por suas ações. “A razão pela qual queremos manter essa pessoa em nossa comunidade é porque eles pensaram o suficiente para nos priorizar, para vir e se desculpar”, disse ele.

Reciprocidade

Embora o sistema de pontos tenha levado a uma maior propriedade sobre o desenvolvimento dos membros, a mensagem nem sempre funcionou. Semelhante à redefinição de carreira pessoal de McIntosh, em um ponto ele teve que se afastar e colocar o grupo em espera para redirecionar seus objetivos e foco.

Em vez de um lugar para se conectar, alguns membros o viam como um lugar para serem promovidos - nada mais profundo. O grupo enviaria vagas de emprego (algo que ainda faz) e novos membros em potencial solicitariam acesso às oportunidades em vez de acesso ao projeto em si. Em vez de um grupo onde as pessoas se apoiavam umas às outras e se ajudavam a crescer, McIntosh sentiu que a Connect Ontario havia se tornado um quadro de empregos.

“Não é um drive-through ... é um potluck. Todos nós trazemos algo para a mesa. ”

Depois de uma sucessão de pedidos de emprego semelhantes, McIntosh fez uma pausa no grupo, sentindo que havia chegado a uma encruzilhada. “Estávamos crescendo, mas era artificial”, disse ele.

Ele enviou um e-mail para os membros, dizendo-lhes que se eles realmente quisessem fazer parte da comunidade, eles precisavam investir na comunidade, pedindo-lhes que comparecessem a uma reunião onde a nova visão baseada em pontos recíprocos seria apresentada . O grupo perdeu algumas centenas de membros.

A pausa é uma boa lição para construir uma comunidade profissional - nem sempre vai funcionar da maneira que você deseja. Construir uma comunidade baseada na reciprocidade requer o envolvimento de líderes e membros, ao invés de um canal unilateral.

Após o reenquadramento, os membros que ficaram agora entenderam o que era esperado deles e o propósito do grupo. “Não é um drive-through”, disse McIntosh. "É um potluck. Todos nós trazemos algo para a mesa. ”

Também é uma lição que você não precisa descartar algo completamente depois de construído - às vezes, você só precisa redefinir.

Mantendo a energia e o foco

Uma reinicialização pode ser necessária ao administrar um grupo como o Connect Ontario, pois exige muito trabalho pesado de sua equipe de liderança. McIntosh leva isso muito a sério para não sobrecarregar seus líderes e deixar o grupo se tornar uma tarefa árdua.

Preservar a energia emocional da equipe está embutido em todas as suas práticas; um é a orientação de novos membros. Anteriormente realizado ao longo do ano, agora ocorre apenas no outono, para que as pessoas não sejam constantemente integradas. Outra é se limitar a um tema ao longo do ano, o tema presciente de 2020 sendo líder em um ambiente conectado digitalmente.

O tema significa que os membros não recebem materiais de leitura desnecessários e lutam para mantê-los atualizados. Mas há exceções, como aquelas enviadas nos últimos meses cobrindo as necessidades e materiais do local de trabalho da Covid-19 para apoiar a justiça racial, já que a equipe os considera uma prioridade.

O foco singular significa que quando o grupo diverge de seu programa, ele envia uma mensagem. Após a morte de George Floyd, a ligação mensal de “bate-papo poderoso” permitiu ao grupo explorar maneiras de colegas não negros apoiarem e capacitarem colegas negros no governo (em uma ponta de chapéu para suas origens canadenses, a ligação foi intitulada “Então você quer para ser um aliado Eh! ”). O espaço para divergir quando necessário não tirou nada do foco do grupo: ele enfatizou a importância do afastamento da agenda.

McIntosh também recomenda o foco único para manter o grupo enxuto em sua comunicação e evitar sobrecarregar os membros com muitos e-mails. Veio de uma reclamação que McIntosh ouviu sobre outros grupos de rede - que havia "coisas" demais para ler. Esse foco no conteúdo “just in time” também melhora o engajamento do grupo.

A lição aqui é que os servidores públicos muitas vezes não têm largura de banda para dedicar grande parte do tempo às atividades. Ao facilitar a contribuição, como limitar a correspondência por e-mail ou tornar as tarefas gerenciáveis, as redes têm mais chances de prosperar.

O Connect Ontario também não funciona o ano todo. Ele está ativo por nove meses ativos, de outubro a junho, com três meses de descanso, para dar à equipe executiva e aos membros do grupo uma pausa e revitalizá-los para o próximo ano. Tudo faz parte da visão de McIntosh para manter o ímpeto. “As pessoas se cansam de nós”, ele sorriu. “Não quero que minha equipe se canse deles.” - Emma Sisk

\ [Crédito da imagem: Unsplash / Krzysztof Kotkowicz ]