** Este artigo foi escrito por Jean Kunz, um diretor do Conselho do Tesouro do Secretariado do Canadá e Apolitical Insider Fellow. As opiniões expressas aqui são dela própria. Este artigo foi editado por Jennifer M. Miller, PhD em Políticas Públicas da University of North Carolina em Chapel Hill e Apolitical Insider Fellow **

Quando fomos convidados a trabalhar em casa em meados de março em resposta ao Covid-19, suspirei de alívio.

Por fim, nas próximas semanas, eu escaparia do meu ambiente Office 2.0 com pequenos cubículos divididos por divisórias baixas que dava para ver todo o chão apenas sentando em suas mesas. Localizado ao longo de um corredor e de frente para a sala de impressão, meu escritório era um espaço social.

Colegas conversavam na sala da impressora enquanto aguardavam a impressão de seus documentos. Outros passariam pelo meu escritório, continuando suas conversas no caminho para o escritório, alheios à parede do cubículo e à pessoa atrás. Eu costumava levantar minha mesa como um gentil lembrete de que alguém estava tentando trabalhar.

Minha equipe inteira estava espalhada no mesmo corredor. A colaboração não foi fácil. Se alguém quisesse algo de outro companheiro de equipe, teria que subir ou descer o corredor para chegar até a outra pessoa. Muitas vezes gritávamos em nossas estações de trabalho se precisávamos de uma resposta rápida. Para quaisquer reuniões de equipe ou reuniões individuais semanais com membros individuais da equipe, eu precisaria reservar uma sala de reuniões, uma mercadoria cobiçada.

** Não há refrigerador de água virtual **

Nas primeiras três semanas trabalhando em casa, senti um aumento na produtividade, longe das conversas e do barulho.

Consegui trabalhar em relatórios sem interrupções no escritório. Meu nível de concentração melhorou, assim como minha criatividade. Demorava menos para polir um documento em casa do que no escritório. Como equipe, nos encontramos com mais frequência do que no escritório, graças ao Zoom, MS Teams e FaceTime. Em vez de encontrar uma sala de reunião, apenas digitei uma ID de reunião e uma senha para o Zoom. A videoconferência ou chamada telefônica foi suficiente.

** As comunicações pessoais tornam mais fácil resolver a diferença. A comunicação é mais do que verbal **

Como trabalhar em casa está se tornando a norma, estou começando a sentir falta do escritório. Não é o meu escritório real em si, mas são os seguintes três aspectos da vida no escritório que sinto falta.

Em primeiro lugar, sinto falta de ver meus colegas pessoalmente.

As reuniões em equipes não podem substituir as reuniões presenciais. É eficiente trabalhar em um documento juntos e fazer anotações em tempo real. No entanto, as reuniões de equipe são mais do que transacionais. É sobre interações e por meio dessas interações, novas ideias fluem.

A maioria de nossas comunicações não são verbais. Essas dicas e nuances não-verbais são facilmente captadas face a face, em vez de na tela, por telefone ou e-mail. Isso era importante, especialmente em conversas individuais. Videochamadas constantes no Zoom e nas equipes podem ser cansativas, pois é difícil avaliar as pistas físicas dos participantes da chamada. Além disso, há a interrupção da entrega de correspondência, interrupção de telefones, bem como crianças e animais de estimação.

Em segundo lugar, sinto falta da espontaneidade da interação humana. No escritório, se eu precisar trocar ideias com colegas ou se houver um problema a ser resolvido, eu simplesmente andaria até suas mesas ou os convidaria para um café, em vez de mandar uma mensagem para eles ou iniciar o FaceTime ou teleconferência que pode ou não trabalhar. As comunicações pessoais também facilitam a resolução de diferenças. A comunicação é mais do que verbal.

** Espero que o Covid-19 torne o Office 2.0 mais suportável **

Terceiro, sinto falta do canal informal de informação; a cozinha e o bebedouro. Nós “esbarramos” com colegas ao fazer café ou chá na cozinha. Fazemos intervalos para o almoço e colocamos em dia nossas vidas no escritório e fora dela. Nesta era de sobrecarga de informações, era comum perder um anúncio por e-mail ou um boletim informativo que chegava em nossa caixa de entrada. Às vezes, algumas informações nem chegavam à nossa caixa de entrada.

Essa lacuna de informação costumava ser preenchida por conversas casuais enquanto esquentávamos nosso almoço ou enchíamos nossas garrafas de água.

** Não se trata do escritório **

Como estamos falando sobre retornar ao local de trabalho, o foco tem sido na natureza do nosso trabalho e se ele pode ser feito remotamente.

Perguntaram-me se preferia voltar ao escritório. Minha resposta foi se poderíamos fazer o escritório funcionar para mim. Em certo sentido, espero que o Covid-19 torne o Office 2.0 mais suportável se houver divisórias de acrílico mais altas do que as divisórias baixas. Com mais espaço entre as estações de trabalho, poderia haver mais privacidade para os funcionários. Talvez as pessoas mudem seus hábitos de imprimir todos os documentos como faziam antes da pandemia, portanto, menos tráfego fora do meu escritório.

Certamente, a capacidade do piso não seria igual à anterior à Covid-19. Outra possibilidade seria que as equipes viessem em horários diferentes da semana para reuniões pessoais, em vez de todos irem ao escritório ao mesmo tempo. Evidentemente, ainda não gosto da configuração do meu escritório e posso ser tão produtivo ou até mais produtivo trabalhando em casa. Mas quando for seguro para mim e meus colegas voltarmos ao nosso espaço de trabalho, mesmo que por alguns dias por semana, farei isso pelo simples motivo de que sinto falta das pessoas. - Jean Kunz

(Crédito da imagem: Unsplash)