** Este artigo foi escrito por Thomas De Spiegelaere, parceiro de negócios, comunicações corporativas e porta-voz sênior do Serviço Público Federal de Mobilidade e Transporte, Bélgica **

Há cerca de 10 anos, como um jovem funcionário público, tive algumas dificuldades em conciliar a realidade da burocracia governamental com meu próprio impulso e ambição juvenil.

Agora compreendo que este é um fenômeno muito comum. No entanto, naquela época, minha luta contra a burocracia parecia fútil e solitária.

No entanto, o impulso que senti para promover uma mudança real dentro da administração pública precisava de uma saída. Se eu não tivesse encontrado uma válvula de escape, teria facilmente caído em um cinismo sombrio sobre trabalhar no governo.

Para mim, o poder de uma rede fez toda a diferença. Ao participar de vários seminários e eventos, descobri que não estava sozinho; que havia outros funcionários públicos dinâmicos com a mesma opinião, trabalhando em todos os níveis de governo, que se sentiam da mesma forma que eu e que ansiavam por uma chance de desafiar o status quo.

Felizmente para mim e para outras pessoas que conheci por meio desses eventos, havia gestores do setor público que acreditavam no poder da inovação proveniente das novas gerações no local de trabalho. Eles eram liderados por Laurence Van Hee, o diretor de RH do Serviço Público Federal para Assuntos Sociais na Bélgica na época.

Ela nos reuniu e criamos o “Club35”, um grupo de autoajuda para jovens funcionários públicos com menos de 35 anos.

Onde jovens servidores públicos se encontram

Éramos um grupo diversificado e dinâmico, representado por todos os níveis do governo belga. No início, simplesmente perceber que tinha espíritos semelhantes no governo foi uma sensação incrível.

O Club35 nos deu força e confiança para explorar novas ideias e discutir maneiras inovadoras de mudar nosso ambiente de trabalho e o sistema que determina os resultados.

Nossas ideias compartilhadas podem ser resumidas como uma forma de romper a burocracia rígida:

1 . Autonomia

As questões enfrentadas pelos funcionários públicos são cada vez mais complexas. No Club35, acreditamos na máxima flexibilidade e poder de decisão para os funcionários que precisam enfrentar essas questões de frente.

** Se eu não tivesse encontrado uma válvula de escape, teria facilmente caído em um cinismo sombrio sobre trabalhar no governo **

Para possibilitar isso, aplicamos - entre outras coisas - o modelo de controle de demanda de trabalho do sociólogo norte-americano Robert Karasek. Para manter os funcionários públicos motivados e energizados, o grau em que alguém deve ser capaz de resolver um problema por conta própria deve refletir o nível de complexidade com que estão lidando.

2 . Transição de contratação com base em diploma para baseada em habilidades

Embora os diplomas possam ser uma indicação de habilidade e, para algumas profissões, um fator extremamente importante (aviação, engenharia e assim por diante), concordamos no princípio de que não deve mais ser o único critério para basear as contratações, muito menos as promoções. É assim que perder uma mina de ouro de talento no serviço público.

É claro que não estamos contratando gerentes, mas, por meio de nossa rede, nos esforçamos para promover esse ponto de vista entre nossos líderes seniores.

3 . Sustentabilidade

Também concordamos que o futuro do setor público é “verde” e sustentável, tanto socialmente, economicamente e ambientalmente

4 . Intercâmbio entre o setor público e privado

Apoiamos o intercâmbio fácil entre os setores público e privado para facilitar uma melhor interação intersetorial. Com muita freqüência, essas esferas apresentam duas realidades diferentes. Mais uma vez, pareceu-nos que isso resulta em uma perda de experiência valiosa para ambos os setores.

Pode-se imaginar que um colega com experiência no setor privado teria uma noção melhor dos desafios que as empresas privadas enfrentam, principalmente quando se trata de demandas que o governo lhes faz.

** De seminários de um dia inteiro a artigos de opinião e debates, o grupo de autoajuda se transformou em um grupo de networking que logo foi visto como um quase-grupo de reflexão para inovação no setor público **

Eles trazem essa experiência e empatia com eles quando se tornam servidores públicos. Por outro lado, um servidor público sênior que trocou de função para ingressar no setor privado teria uma sólida compreensão dos paradigmas em que o setor público se move e da lógica por trás das regulamentações.

5 . Trabalhe duro jogue duro

A Covid-19 acelerou a evolução do trabalho remoto, mas essa tendência na verdade começou há 10 anos, embora primeiro em apenas algumas organizações. Hoje, essa evolução está em pleno andamento.

Um dos desafios do trabalho remoto é a perda de química da equipe. Enfatizamos a necessidade de formar grandes equipes para que o local de trabalho seja o lugar onde as pessoas realmente desejam entrar. Se trabalhar em casa é o futuro, sentir-se em casa no trabalho é igualmente importante.

6 . Foco no cliente

Não acho que estou sendo descuidado quando digo que o foco no cliente (cidadãos que precisam de serviços públicos) nem sempre é um princípio orientador para muitas organizações públicas. Estávamos e continuamos convencidos de que a única maneira de reconquistar a confiança nessas organizações é nos concentrarmos nas necessidades dos cidadãos e nos afastarmos do olhar fixo de velhos serviços que não prestam.

Passando a tocha

Basta dizer que não sofremos por falta de ambição. Mas ter ideias é uma coisa - ajustá-las e divulgá-las ao público é outra.

Logo começamos a organizar eventos baseados nesses temas. De seminários de um dia inteiro a artigos de opinião e debates, o grupo de autoajuda se transformou em um grupo de networking que logo foi visto como um quase-think tank para inovação no setor público. Até tivemos oportunidade de apresentar as nossas ideias a nível político. Hendrik Bogaert, secretário estadual do Setor Público na época, nos convidou para uma troca de idéias e agradeceu as contribuições para seus resumos de políticas.

** Nossas ideias ainda prevalecem. Alguns dos sócios do clube agora ocupam cargos de liderança no setor público, onde podem ajudar a trabalhar em um novo estilo de governo **

Eventualmente, o núcleo de nosso grupo mudou para diferentes fases de nossas vidas. Alguns foram promovidos, outros tornaram-se pais e alguns fizeram as duas coisas. Mas, inevitavelmente, cada um de nós se aproximou do limite de idade para a entrada que impusemos ao criar o Club35. Tentamos organizar algum tipo de sucessão para o movimento, mas foi mais difícil do que pensávamos.

A rede cresceu organicamente e vimos um influxo de pessoas com o mesmo ímpeto e ambição. Mas sem uma estrutura formal, nossos sucessores acharam difícil continuar o mesmo caminho com a mesma unidade. Também desconfiamos de possíveis caçadores de carreira, usando a rede para ajudar a abrir portas para as carreiras pessoais dos novos membros.

O grupo desapareceu e, embora ainda sintamos uma forte conexão, a colaboração formal foi interrompida.

Quais são as lições aprendidas com esta aventura mágica?

  • Criar um grupo de rede é difícil. Garantir que ele sobreviva é ainda mais difícil. O facto de nos termos conhecido naquele momento, naquela fase da nossa carreira e com as nossas respectivas personalidades parece uma “tempestade perfeita”. Tornar este grupo mais sustentável teria exigido uma estrutura formal que parecia contraditória com a maneira como funcionávamos. Meus antigos colegas não ficarão surpresos se eu disser que provavelmente isso foi um erro.
  • Mudança não é um evento, é um processo. Acreditávamos, com certa ingenuidade, que nossas ações mudariam o setor público. Alguns de nós ficaram desapontados quando as mudanças pareceram insignificantes. Mas, dez anos depois, percebo que o julgamento pode ser errado. Nossas ideias ainda prevalecem. Alguns dos sócios do clube agora ocupam cargos de liderança no setor público, onde podem ajudar a trabalhar em um novo estilo de governo. E embora as mudanças tenham sido lentas, a situação de 2010 não é comparável à atual.

O Club35 foi uma viagem. Foi um risco (alguns de nós enfrentamos ventos contrários em nossas respectivas organizações). Foi preciso muito esforço e não vimos resultados imediatos. Mas eu faria tudo de novo, em um piscar de olhos. - Thomas De Spiegelaere

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_ (Crédito da foto: UnSplash) _