Como desenhamos processos de pesquisa participativa em id digital

Este artigo foi escrito por Paola Verhaert e foi publicado pela primeira vez por The Engine Room , que ajuda ativistas, organizações e outros agentes de mudança social a aproveitar ao máximo os dados para promover mudanças sociais em todo o mundo .

Esta peça foi republicada sob a licença CC Attribution Share-Alike e você pode ler a peça original [aqui](https: //www.theengineroom .org / how-we -design-participatory-research-process-on-digital-id /).

Por que realizar pesquisa participativa?

Muitas vezes, encontramos exemplos de pesquisas que realizam trabalhos à distância ou são feitos por pessoas com pouca experiência contextual da situação que estão pesquisando. Acreditamos que isso desrespeita as complexidades das diferentes situações e também produz um trabalho de pesquisa de baixa qualidade.

Quando se trata de conduzir pesquisas colaborativas e participativas em uma grande equipe, as conversas online e offline são vitais .

Para evitar essas armadilhas, criamos processos de pesquisa abertos e inclusivos, descritos em mais detalhes nas seções a seguir, no início do projeto. Por meio desses processos, compartilhamos uma estrutura com a equipe de pesquisadores que forneceu estrutura, ao mesmo tempo que deixamos espaço para os pesquisadores contribuírem, iterar e ajustar os processos à medida que progredíamos. Em última análise, queríamos que os processos participativos nos ajudassem a levar nossa pesquisa adiante de forma que se alinhassem com nossos valores e com o entendimento comum de que o processo é tão importante quanto o resultado.

Centrando a participação ao longo da pesquisa

Dado o nosso objetivo de priorizar a pesquisa liderada localmente, começamos por construir uma equipe de pesquisadores no país para trabalhar com nossa equipe interna. Esses pesquisadores (Sharid Bin Shafique, Presidente Chenai, Kittima Leeruttanawisut, [Koliwe Majama](https: //twitter. com / koliwemajama), Chuthathip Maneepong, Precious Ogbuji e Berhan Taye) trouxeram uma riqueza de conhecimentos tópicos, mas também vividos e contextuais, para a equipe. Em alguns casos, os pesquisadores estavam, ou estarão, sujeitos aos próprios sistemas de identificação digital que estavam estudando. Para nós, pesquisadores locais trazem muito mais do que apenas a capacidade de conduzir pesquisas pessoalmente. Eles estão em melhor posição para decidir como a pesquisa deve ser realizada em seus contextos, mais propensos do que os de fora a serem capazes de ouvir e interpretar as informações que coletam, e melhor informados sobre os contextos social, político e [cultural](https : //apolitical.co/solution-articles/en/for-refugees-to-find-jobs-they-need-more-than-just-language-lessons) em que estão trabalhando.

Com a equipe, e com o apoio de Sophia Swithern, uma consultora de design de pesquisa independente, co-criamos uma estrutura de pesquisa adaptável que consiste em uma revisão da literatura, chave entrevistas com informantes e entrevistas com grupos focais com a sociedade civil e indivíduos afetados pelos sistemas de identificação digital selecionados.

*Ilustração de Salam Shokor. *

Em vez de prescrever métodos específicos para os pesquisadores seguirem neste quadro de pesquisa, a equipe definiu as principais linhas de investigação e princípios compartilhados para a criação de suas metodologias. Queríamos que os métodos de pesquisa fossem:

• __Qualitativo em profundidade: __ buscando ouvir e compreender profundamente as experiências de indivíduos vulneráveis aos efeitos negativos dos esquemas de identificação digital
• __Participatória: __ usando ferramentas participativas contextualmente apropriadas para facilitar da melhor forma as pessoas a contarem suas histórias
• __Envolvimento: __ encontrando maneiras de envolver organizações da sociedade civil em questões de identificação digital, envolvendo-as no processo de pesquisa
• __Ético: __ adotando uma abordagem robusta para consentimento, privacidade, segurança e sendo adaptável às sensibilidades de trabalhar com grupos vulneráveis em ambientes difíceis

Ao co-projetar a estrutura de pesquisa, fomos capazes de definir como um grupo o que queríamos obter do nosso trabalho, deixando espaço para que cada pesquisador criasse sua própria maneira de chegar lá com base no que funciona melhor em seu contexto. Como instigadores e coordenadores de todo o processo, começar com uma estrutura e princípios compartilhados também significou que fomos mais capazes de garantir algum nível de consistência nos objetivos, em todo o trabalho dos diversos pesquisadores.

Criando espaço para a criatividade

Com a estrutura para orientá-los, os pesquisadores criaram metodologias e instrumentos para atender às necessidades dos contextos locais. Ao convidá-los a trazer seus próprios métodos para a mesa, reconhecemos que eles sabem melhor como conduzir conversas delicadas nas comunidades locais.

• Ilustração de Salam Shokor. *

Fornecemos à equipe ferramentas participativas adaptáveis que lhes permitiram criar um espaço "aberto" para que diversos participantes contassem suas histórias de uma forma que parecesse natural. Para alguns, isso significou uma combinação de entrevistas pessoais e remotas, enquanto outros incorporaram a arte em seus grupos de foco.

Freqüentemente, a narração de histórias desempenhou um papel fundamental. Por exemplo, um método incluiu um "mapeamento de jornada" da experiência de um participante, permitindo que o participante caminhasse e falasse sobre a tipologia de estágios de sua interação com o sistema de identificação digital. Outros pesquisadores desenvolveram atividades baseadas em cenários para explorar os pensamentos dos participantes sobre os efeitos potenciais da identificação digital. Isso permitiu que os participantes compartilhassem o que sabem, temem, ouviram e querem saber sobre esses sistemas. Os cenários envolviam desenhos para estimular a discussão e descobrimos que o uso de artefatos visuais ou dicas verbais ajudou os pesquisadores a interagir com os participantes em torno de tópicos complexos.

Habilitando uma cultura de compartilhamento e aprendizagem

Em toda a equipe e ao longo do projeto, reforçamos a importância de uma documentação clara. Fornecemos ferramentas, modelos e uma infraestrutura de informações para ajudar cada pesquisador a escrever e compartilhar seus dados com a equipe. No entanto, mesmo com essa infraestrutura de documentação instalada, sintetizar os diversos tipos de dados - muitos deles provenientes de metodologias distintas ou linguagens diferentes - ainda é um grande desafio! Para enfrentar esse desafio, mantivemos contato com os pesquisadores até o final do projeto, contando com a experiência deles para validar nossa compreensão dos dados brutos. (Nesta postagem do blog, vamos nos aprofundar em como pensamos sobre consentimento, gerenciamento de dados e privacidade e delinear alguns desafios relacionados que enfrentamos.)

Essencialmente, quando se trata de conduzir pesquisas colaborativas e participativas em uma grande equipe, as conversas online e offline são vitais. Além de dois workshops remotos de co-design no início da pesquisa, os pesquisadores se reuniram em mais dois workshops remotos para compartilhar descobertas, abordagens e desafios emergentes. A equipe também foi incentivada a interagir de maneiras ad-hoc, compartilhando atualizações em um bate-papo em grupo privado ou estabelecendo conversas individuais entre pesquisadores. Embora nossa equipe não tenha conseguido se reunir pessoalmente como um todo, constelações de nossas equipes internas e externas puderam se encontrar e compartilhar as primeiras descobertas de nossa pesquisa no Fórum de Liberdade na Internet em Addis Abeba e em [RightsCon](https : //rightscon2019.sched.com/event/PvoS/landmark-tracked-pitfalls-and-promises-of-digital-identification-systems) em Tunis.

• Ilustração de Salam Shokor. *

Como sempre, estamos curiosos para ouvir sua opinião. Se você tiver dicas ou experiências com práticas e projetos de pesquisa responsáveis e participativos, sinta-se à vontade para entrar em contato com Paola em [pverhaert@theengineroom.org](mailto: pverhaert@theengineroom.org) ou compartilhe conosco no Twitter: @engnroom. — Paola Verhaert

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(Crédito da imagem: Unsplash)