** Este artigo foi escrito por Hamid Boland, ex-empresários do Governo do Canadá do Departamento de Defesa Nacional do Canadá, com contribuições de Allegra Loncar, Dra. Madeleine D'Agata, Dr. Joshua Granek, Dr. Michael Haber e Anthony Jaz. **

Durante a semana de 12 de abril, devido à pandemia Covid-19, cerca de cinco milhões de canadenses trabalharam a maior parte das horas fora de casa e envolvidos em alguma forma de auto-isolamento.

A pesquisa indica que a maioria dos canadenses (50%) relatou piora da saúde mental desde meados de março e crises, como Covid-19 e pandemias anteriores (por exemplo , SARS e MERS), pode ter vários efeitos psicológicos em indivíduos, como aumento de [angústia](https://interagencystandingcommittee.org/system/files/2020-03/IASC%20Interim%20Briefing%20Note%20on%20COVID-19%20Outbreak%20Readiness%20and%20Response% 20Operations% 20-% 20MHPSS_0.pdf), ansiedade e [solidão entre indivíduos isolados](https://cpa.ca/ psychology-works-fact-sheet-psicológico-impact-of-the-coronavirus-covid-19 /).

Curiosamente, no entanto, apesar das implicações psicológicas do isolamento, a pesquisa também demonstrou que há benefícios em trabalhar remotamente, incluindo aumento de produtividade, Redução de custos e [taxas de retenção aprimoradas](https://assets.publishing.service. gov.uk/government/uploads/system/uploads/attachment_data/file/840061/Warwick_Final_Report_1610.pdf).

Então, como os governos podem ajudar seus funcionários a lidar com o estresse do bloqueio e promover o bem-estar? No Canadá, durante um estudo em 2019, aproveitamos um aplicativo comercial existente para ajudar os funcionários públicos a alcançar sua saúde e [bem-estar](https://apolitical.co/en/solution_article/26-ways-to-improve-your-wellbeing -at-work), dando-lhes recompensas.

** Concentrando-se no bem-estar **

Bem-estar é um conceito multifacetado que inclui a satisfação com o estado físico, econômico, social, emocional e psicológico de alguém; bem como engajamento em atividades e trabalho. No entanto, pode ser simplesmente descrito como “julgar a vida positivamente e se sentir bem.”

Freqüentemente, é medido subjetivamente e varia de pessoa para pessoa, de modo que a maneira como a maioria dos indivíduos experimenta o bem-estar é exclusiva deles.

Com mais de 287.000 funcionários em 2019, o Governo do Canadá (GoC) é o [maior empregador] do Canadá (https://mcas-proxyweb.us3.cas.ms/certificate-checker?login=false&originalUrl=https%3A%2F% 2Fwww.canada.ca.us3.cas.ms% 2Fen% 2Ftreasury-board-secretariat% 2Fservices% 2Finnovation% 2Fhuman-resources-statistics% 2Fpopulation-federal-public-service.html). O bem-estar psicológico, físico e social dos funcionários é promovido por meio de várias [iniciativas de bem-estar](https://www.canada.ca/en/privy-council/services/blueprint-2020/contact-group-mental-health/progress -report-2016-2019.html), políticas e implementação estratégias.

Reconhecendo a importância de compreender e promover o bem-estar no local de trabalho, o Departamento de Defesa Nacional (DND) do Canadá conduziu [estudos](https://events.sto.nato.int/index.php/upcoming-events/event-list/download. arquivo / 880) que exploram o sucesso dessas iniciativas de bem-estar, que representam um corpo crescente de pesquisas.

[Empreendedores do Governo do Canadá](https://mcas-proxyweb.us3.cas.ms/certificate-checker?login=false&originalUrl=https%3A%2F%2Fmedium.com.us3.cas.ms%2Fgc-entrepreneur%2Fever -heard-a-gc -preneur-me-nenhum-até-agora-ed58788190fe), em colaboração com o [Defense Research and Development Canada](https://mcas-proxyweb.us3.cas.ms/certificate- checker? login = false & originalUrl = https% 3A% 2F% 2Fwww.canada.ca.us3.cas.ms% 2Fen% 2Fdefence-research-development.html) (uma agência do DND) conduziu um desses estudos em 2019 para examinar o impacto de um aplicativo móvel (app) destinado a incentivar as relações no local de trabalho em vários departamentos do GoC. Neste estudo, que durou aproximadamente três meses, usamos um aplicativo para incentivar os usuários a realizar comportamentos saudáveis (por exemplo, atingir metas diárias de passos e se envolver com colegas de trabalho) em troca de pontos de recompensa resgatáveis (por exemplo, por gasolina, mantimentos ou ingressos de cinema )

** Uma forma simples de mudança positiva de comportamento **

O que descobrimos é que os indivíduos eram mais propensos a realizar seus objetivos - como cumprir uma meta diária de passos ou ler uma postagem no blog - quando recebiam uma recompensa, mesmo que a recompensa não fosse muito grande em valor monetário real. Isso sugere que o valor percebido de uma recompensa pode tornar uma atividade envolvente, positiva e motivadora.

Outra descoberta importante é que as tecnologias digitais (como aplicativos móveis) podem ser otimizadas para simplificar a comunicação entre as agências. O uso de um aplicativo móvel nos permitiu supervisionar o conteúdo e modificá-lo de acordo com os parâmetros do estudo.

Além disso, descobrimos que a maioria dos usuários (~ 70%) completaria uma tarefa (como ler uma postagem de blog educacional) se fosse incentivada, e a maioria dos usuários (84%) teve uma experiência positiva ao participar do estudo. Esta pesquisa demonstra como a disposição dos usuários de se envolver em mudanças comportamentais positivas pode ser incentivada usando um sistema de recompensas e sugere que a transferência de conhecimento pode ser entregue mais facilmente por meio de uma plataforma digital.

** As vantagens dos aplicativos **

Percebemos que o aplicativo poderia ser usado como um exemplo de como promover o bem-estar entre nossos colegas agora virtuais.

Numerosos aplicativos móveis e digitais existem no mercado que podem ser úteis para atingir objetivos como etapas diárias e resiliência mental _ (__ entre em contato com os autores para obter uma lista completa de programas e aplicativos digitais alternativos _) . Esses programas estão disponíveis publicamente e foram desenvolvidos para indivíduos (e empregadores) para promover o bem-estar físico, social e psicológico. Esses programas incluem recursos que:

  • Rastreie comportamentos de saúde (ou seja, hábitos alimentares, padrões de sono e atividade física);

  • Estimular conexões sociais (entre indivíduos ou departamentos inteiros);

  • Promova o envolvimento do usuário por meio de desafios e recompensas gamificados;

  • Normalizar as práticas de autoconsciência, como atenção plena, gerenciamento de estresse e autoajuda e;

  • Permita feedback imediato ou coleta de informações por meio de pesquisas personalizáveis e check-ins de pesquisas com um único clique, ou conversando com um chat- ou [AI](https://apolitical.co/en/solution_article/mexico-the-story- bot e-aulas-atrás-latino-americanas-primeira-ai-estratégia).

Outros usos possíveis para aplicativos móveis semelhantes incluem o potencial: (a) para envolver funcionários remotos e virtuais, (b) para as organizações pesquisarem o bem-estar de seus funcionários e (c) recrutar usando boletins informativos e boca a boca, (d) para reunir dados longitudinais de bem-estar em uma base contínua, e (e) para fornecer conteúdo educacional e treinamento para aumentar o envolvimento com ferramentas de aprendizagem.

** O que aprendemos **

Se você estiver interessado em seguir nossos passos e usar aplicativos de bem-estar em sua organização, criamos uma tabela de limitações e recomendações _ (__ entre em contato com os autores para obter uma lista completa _) . Abaixo está um resumo de alto nível das lições que nós aprendido :

  • Use um aplicativo com recompensas que podem ser personalizadas para incentivar as pessoas a participarem;

  • Pergunte aos usuários sobre seu tipo preferido de recompensa e aplique-os para motivar os usuários a participarem e permanecerem comprometidos com o estudo;

  • Aumentar o número de departamentos e agências envolvidos para obter uma compreensão mais rica da experiência de diferentes usuários;

  • Ao selecionar um aplicativo, considere a experiência do usuário e o feedback da interface do usuário a partir das avaliações dos usuários para garantir que será bem recebido pelos usuários.

  • Ao selecionar um aplicativo, considere também o nível de controle e acesso aos dados e conteúdo.

— Hamid Boland, Allegra Loncar, Dra. Madeleine D’Agata e Dr. Joshua Granek, Dr. Michael Haber, Anthony Jaz

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(Crédito da imagem: Death to the stock photo)

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