** Este artigo foi escrito em conjunto por Stella Ishack, gerente assistente do programa da equipe I **** nnovation Growth Lab (IGL) da Nesta ** ** e Eszter Czibor, o pesquisador principal do IGL. Este artigo foi publicado pela primeira vez por ** ** Nesta ** **, a agência de inovação do Reino Unido para o bem social ****. Leia o artigo original ** ** aqui ** **. **

Uma das mudanças mais dramáticas que 2020 trouxe é a revolução no trabalho remoto Considerando que a proporção de pessoas trabalhando exclusivamente em casa no Reino Unido era menos de 6 por cento em no início do ano, esse número subiu para impressionantes 43,1 por cento em abril - e no final de 2020 permanece em [cerca de 31 por cento](https://www.ons.gov.uk/peoplepopulationandcommunity/healthandsocialcare/conditionsanddiseases / bulletins / coronavirustheukeconomyandsocietyfasterindicators / 10december2020).

O trabalho remoto ampliou de muitas maneiras os abismos da desigualdade social, com a faixa mais bem paga de trabalhadores [quase duas vezes mais provável](https://www.resolutionfoundation.org/publications/the-effects-of-the-coronavirus- crise dos trabalhadores /) poder trabalhar a partir de casa como os que estão na categoria de renda mais baixa. Além disso, a queda dramática no número de trabalhadores que comparecem ao escritório teve [um efeito indireto sobre as pessoas cujos empregos apoiam e atendem a esses trabalhadores e escritórios](https://www.bbc.com/worklife/article / 20201023-coronavírus-como-a-pandemia-mudará-a-forma-como-trabalhamos).

No [Innovation Growth Lab] da Nesta (https://www.nesta.org.uk/project/innovation-growth-lab/) (IGL), estamos ansiosos para monitorar o impacto total deste experimento global involuntário (no qual nós próprios nos tornamos participantes). Além de nosso foco usual em produtividade e inovação, examinamos as evidências sobre muitos outros aspectos do trabalho e da vida das pessoas. Bem como os desafios, que incluem sentimentos generalizados de solidão e isolamento entre os trabalhadores domésticos , nossa análise identifica oportunidades importantes para empregadores e funcionários. . Se os impactos, em última instância, se provam amplamente positivos ou negativos, dependerá de sua capacidade compartilhada de oferecer uma resposta proativa, inovadora e flexível a essa mudança extraordinária no ambiente de trabalho.

** Oportunidades principais apresentadas pelo crescimento do trabalho remoto **

1 . Amplie os horizontes de trabalho para o benefício de todos

Sem as restrições geográficas da localização, muitos empregadores estão acessando um pool maior de talentos para além do mercado de trabalho local. Em uma pesquisa com gerentes de contratação, 64 por cento disseram que agora eram mais prováveis considerar candidatos remotos para uma posição, enquanto a maioria considerou o processo de contratação virtual uma forma econômica de aquisição de talentos. As empresas também podem canalizar as economias de custo derivadas da não necessidade de mais espaço de escritório caro para [oferecer salários mais altos e atrair mais funcionários talentosos](https://static1.squarespace.com/static/58ed40453a04116f46e8d99b/t/5f7603279993bf06c4e1ea93/1601569577104/The+Case + para + Remoto + Trabalho.pdf).

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Para os funcionários, não estar mais amarrado geograficamente significa que eles têm a oportunidade de buscar uma oferta de trabalho potencialmente distante e ainda permanecer perto de suas redes sociais - um conceito altamente atraente de acordo com [um estudo recente](https: //static1.squarespace. com / static / 58ed40453a04116f46e8d99b / t / 5f7603279993bf06c4e1ea93 / 1601569577104 / The + Case + for + Remote + Work.pdf), que concluiu que 'os entrevistados precisariam receber US $ 24.000 adicionais para não estarem mais perto da família.'

O trabalho remoto também pode resolver o "problema dos dois corpos", em que casais de dupla carreira devem escolher entre coabitar ou buscar oportunidades de emprego geograficamente distantes. Isso pode beneficiar particularmente as mulheres em relacionamentos heterossexuais, pois ainda existem expectativas de gênero em torno de quem deve sacrificar sua carreira para se mudar para o seu parceiro.

2 . Reduza o preconceito e o preconceito no local de trabalho

Com a epidemia de COVID-19, a pressa em se adaptar ao trabalho remoto perpétuo pavimentou o caminho para o desenvolvimento de novos sistemas. Com a coordenação face a face não mais viável e reuniões virtuais constantes e mensagens inconvenientes, a pesquisa aponta para 'coordenação tácita assíncrona' como uma forma viável de colaboração em equipe.

Defendida pela empresa de software totalmente remota GitLab, esta abordagem substitui a coordenação em tempo real por um sistema que permite colaboradores para trabalhar de forma independente, em tarefas modularizadas e amplamente independentes, compartilhando mudanças e resultados em estágios iniciais e fazendo uso de canais de comunicação públicos que são visíveis para o conjunto mais amplo de outros funcionários. Adotando esta abordagem foi descoberto que o trabalho 'seja executado em um contexto distribuído, com coordenação não dependente de chamadas de vídeo (“vendo o face ”), mas sim na observabilidade mútua do trabalho (“ ver o trabalho ”) '.

Embora as organizações tenham começado a favorecer essa forma de trabalho por seus impactos positivos na produtividade da equipe, sua abordagem focada em resultados também pode ser eficaz na redução de preconceitos e preconceitos no local de trabalho. Esse preconceito facilmente se insinua nas avaliações gerenciais: análise de avaliações de desempenho por escrito em três empresas dos EUA, [descobriram os pesquisadores](https://hbr.org/2019/01/why-most-performance-evaluations-are-banium-and-how- para corrigi-los) diferenças de gênero, incluindo mulheres sendo mais propensas a receber feedback vago, como 'fazer mais trabalho pessoalmente', sem qualquer contexto ou explicação.

3 . Transforme a acessibilidade para trabalhos e eventos

A maior acessibilidade que o trabalho remoto oferece, juntamente com o foco no trabalho assíncrono e orientado para os resultados, tem a capacidade de [criar um campo de jogo nivelado](https://www.zdnet.com/article/virtual-work-enables- um futuro mais sustentável /) para aqueles com barreiras invisíveis que requerem mais tempo de processamento cognitivo, supressão sensorial ou acomodações comportamentais - incluindo autismo, dislexia e depressão.

Em um mundo onde o que você faz é mais importante do que onde você o faz ou quem o está fazendo, uma ampla gama de pessoas cujas necessidades são freqüentemente negligenciadas devem estar mais aptas a contribuir de uma forma que permita que se sintam valorizadas. Simplesmente eliminando as [barreiras físicas e financeiras](https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2019/03/07/are-virtual-jobs-the-multi-tool-of-diversity-and-inclusion /? sh = bad363169d42) envolvido no deslocamento diário pode ter um grande impacto sobre aqueles que não têm fácil acesso a um escritório ou que não podem pagar ou ter condições de fazê-lo.

** Esperamos que essa mudança ... traga uma experimentação mais consciente e rigorosa com maneiras de trabalhar. **

Essa liberdade de acesso virtual também permitiu eventos online mais amigáveis ao clima e inclusivos que podem ter sido anteriormente inacessíveis para aqueles que não podiam viajar. Por exemplo, descobrimos que mudar a IGL Global Conference para uma plataforma online significava que uma gama mais diversificada de países (36 no total) estava representada, e oportunidades de networking úteis foram criadas para uma gama mais ampla de pessoas - incluindo pesquisadores juniores que costumam usar conferências como uma forma de encontrar futuros colaboradores . Mas para aproveitar ao máximo essa oportunidade, a contratação de gerentes e organizadores de eventos precisa ser intencional sobre ir além de suas redes existentes e entrar em contato com novos públicos e potenciais candidatos.

4 . Abrace estruturas hierárquicas mais relaxadas

Mudar para um sistema de comunicação virtual [erodiu as estruturas hierárquicas do local de trabalho](https://www.bcg.com/en-gb/publications/2020/remote-work-works-so-where-do-we-go-from -aqui). A capacidade de espiar a vida privada de nossos colegas tornou-os mais identificáveis; pode ser positivo observar que nossos gerentes têm famílias, casas para administrar e também lutas pessoais. As organizações são encorajadas a abraçar esta mudança inclinando-se para 'mais humano', formas inspiradoras de liderança - não menos porque as formas hierárquicas tradicionais de liderança dependem de pistas socioemocionais e, portanto, [pare de trabalhar bem fora do contexto pessoal](https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/ reimagining-the-postpandemic-workforce).

** Como limitar as desvantagens do trabalho remoto **

1 . Certifique-se de que todos os funcionários podem exercer agência sobre como eles apresentam suas identidades

A dissolução de certas estruturas do local de trabalho como resultado do trabalho remoto pode, no entanto, ter aspectos divisivos. Este novo insight sobre a vida pessoal de um colega pode ser recompensador para alguns, mas othering para 'qualquer um que não se encaixa nisso imagem ideal de profissionalismo '. Permitir que as pessoas vejam onde e como vivemos envia indicadores sobre nossa classe social, origem étnica e como nos identificamos - mensagens que podem não beneficiar a todos de forma justa. Por exemplo, descobriu-se que 'aumenta a vulnerabilidade dos trabalhadores negros a preconceitos e julgamentos de seu profissionalismo ".

Ver os espaços de vida dos colegas ao lado um do outro durante as videoconferências leva a comparações sociais abertas e subliminares que tendem a servir àqueles em posições mais privilegiadas. Para navegar é necessário respeitar limites, ajustar nossas expectativas e permitir mais flexibilidade em torno de como as pessoas decidem se engajar. Embora ter acesso à vida interior de nossos colegas possa ser uma experiência de união e nivelamento de algumas maneiras, não é um "direito" e deve ser abordado com a quantidade adequada de cuidado e respeito pelas necessidades e desejos das pessoas.

2 . Superar o ‘presenteísmo’

A falha em introduzir um sistema justo e focado em resultados para recompensar e reconhecer o trabalho que é feito remotamente pode levar a uma abordagem "fora da vista, fora da mente" e exacerbar o preconceito. Este perigo é maior em equipes híbridas compostas por modelos de escritório e colegas remotos, onde os gerentes podem ser tentados a oferecer oportunidades de crescimento para aqueles que aparecem fisicamente. Um exemplo amplamente citado vem de um ensaio clínico randomizado (RCT) na China, onde trabalhadores atribuídos a um trabalho -contratos de casa foram promovidos com taxas mais baixas, apesar de um desempenho tão bom ou melhor do que seus colegas no escritório.

3 . Evite a tentação de vigilância

Alternativamente, o trabalho digitalizado pode levar a trabalhadores remotos sendo super vigiados: como o aumento na demanda por ferramentas de monitoramento virtual e software espião demonstra, muitas organizações estão desesperadas para manter sua capacidade de examinar as ações de sua força de trabalho. Os gerentes tentados a espionar sua equipe devem ter em mente os resultados de um [experimento de laboratório] seminal (https://www.aeaweb.org/articles?id=10.1257/aer.96.5.1611), onde os pesquisadores observaram uma redução no desempenho quando o monitoramento foi introduzido, visto que os funcionários perceberam isso 'como um sinal de desconfiança e uma limitação de sua autonomia de escolha'.

As organizações fariam melhor em favorecer a avaliação baseada em resultados e oferecer incentivos para um bom desempenho. Essas recompensas, a pesquisa mostrou, não precisam ser necessariamente monetárias: em um RCT entre voluntários da Wikipedia, prêmios e reconhecimento aumentados retenção de recém-chegados, mesmo quando não havia promessa de compensação financeira.

4 . Mitigar barreiras devido à exclusão digital

Embora ofereça maior acessibilidade para alguns, a própria tecnologia também pode criar barreiras divisórias. Um relatório recente da Nesta sobre pobreza de dados destacou 'indivíduos, famílias \ [e ] comunidades \ [que ] não podem pagar o suficiente, privado e dados móveis ou de banda larga seguros para atender às suas necessidades essenciais '. Nesse contexto, o trabalho remoto pode aumentar as desigualdades e limitar o acesso a empregos para alguns. As organizações precisam reconhecer e resolver este problema, fornecendo treinamento para funcionários que podem ter baixo conhecimento digital, e fornecendo equipamentos para quem não tem acesso à tecnologia.

O IGL está atualmente apoiando um teste por meio do programa Business Basics que explora o impacto do treinamento tecnológico, testando a hipótese de que a má gestão de dados e a falta de A conscientização da segurança cibernética é uma barreira para a produtividade das pequenas empresas. Em um mundo predominantemente virtual, a maneira como a tecnologia é usada e compreendida deve estar inserida no tecido das atitudes organizacionais.

** Conclusão: são necessárias respostas mais proativas e experimentação rigorosa **

A revolução do trabalho remoto provocada pela pandemia do coronavírus provou que trabalhar em casa é possível para muito mais pessoas do que se imaginava. Também ofereceu oportunidades únicas para mudar radicalmente nossas formas de trabalhar além do local físico . Bem executado, o trabalho remoto pode aumentar a participação, reduzir o preconceito e melhorar a acessibilidade, além de incentivar a mudança para formas de liderança mais inspiradoras.

As organizações e os formuladores de políticas precisam reconhecer as oportunidades e armadilhas que o trabalho remoto trouxe e se tornar mais inovadores e proativos em suas abordagens de colaboração, avaliação de desempenho, recompensas, contratação, treinamento e cultura. No Innovation Growth Lab, esperamos que esta mudança também proporcione uma experimentação mais consciente e rigorosa de formas de trabalho, na busca compartilhada de criar novos ambientes de trabalho e sistemas que sejam não apenas mais produtivos, mas também mais diversos e inclusivos. ** - Stella Ishack e Eszter Czibor **

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(Crédito da foto: Unsplash)