Como ser um líder eficaz no governo: Parte 2

Este artigo é o segundo de uma série de três partes escrita por Amanda Bernardo, Líder de Transformação no governo do Canadá, inspirada nas Competências Chave de Liderança do governo do Canadá.

Nos últimos dois anos, atuei em nível executivo ao longo de três atuações, totalizando mais de 15 meses de experiência (e contínua). Como parte dessa experiência, desenvolvi minhas competências de liderança de maneiras que ampliam minhas experiências anteriores. Essas competências referem-se a:

1: Criando visão e estratégia

2: Mobilizando pessoas

3: Promover a inovação e orientar a mudança

4: Manter a integridade e o respeito

5: Colaborando com parceiros e partes interessadas

6: Alcançando resultados

Em um esforço para compartilhar o que aprendi com outros aspirantes a líderes, desenvolvi esta série para repassar como essas competências podem ser em ação. No primeiro artigo foquei nos pontos 1 e 2, agora neste segundo artigo vou focar nos pontos 3 e 4: promover a inovação e orientar a mudança e defender a integridade e o respeito.

3. Promover a inovação e orientar a mudança

As Competências Chave de Liderança do governo do Canadá pedem aos líderes que tenham coragem e resiliência para desafiar as convenções. Solicita-se aos líderes que criem ambientes que apoiem o pensamento ousado, a experimentação e a assunção inteligente de riscos; ao mesmo tempo em que usa os contratempos como uma fonte valiosa de insights e aprendizado.

Mas como é isso em ação?

Os líderes que conseguem compreender que a inovação é o subproduto de riscos calculados estão frequentemente mais bem posicionados para promover a inovação e orientar a mudança. Ao promoverem uma cultura de assunção responsável de riscos , capacitam as suas equipas para explorar avanços inovadores, ao mesmo tempo que se protegem contra potenciais armadilhas.

Ao reconhecer que o crescimento e a melhoria são jornadas contínuas, os líderes demonstram o compromisso de evoluir como líderes éticos.

Imagine, por exemplo, uma prefeitura enfrentando um desafio de mobilidade urbana. Um líder com visão de futuro encorajaria a sua equipa a explorar soluções não convencionais, como sistemas de transporte inteligentes, iniciativas de partilha de bicicletas e zonas amigas dos peões.

Mas para abrir caminho a esse pensamento inovador e à assunção de riscos, os líderes também devem identificar oportunidades e barreiras para as suas equipas e, em última análise, trabalhar para fornecer acesso ou remover obstáculos.

Consideremos um cenário em que uma agência governamental visa melhorar o envolvimento dos cidadãos e a prestação de serviços. Aqui, o líder pode identificar barreiras como a burocracia e a tecnologia ultrapassada que podem alimentar a necessidade de mudança. Uma oportunidade importante identificada pela sua equipa poderá então ser a utilização de plataformas digitais para agilizar as interações com os cidadãos. O líder defenderia a ideia, fornecendo recursos para o desenvolvimento de interfaces amigáveis ​​e portais de autoatendimento. Simultaneamente, abordariam preocupações sobre a privacidade e segurança dos dados, garantindo que as soluções inovadoras se alinham com os requisitos regulamentares. A capacidade do líder de identificar oportunidades e desmantelar barreiras é, em última análise, capaz de alimentar uma cultura de inovação, e a sua dedicação em facilitar a mudança estabelece um precedente para que outros dentro do serviço público federal façam o mesmo.

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Com a inovação, no entanto, há também uma clara oportunidade de aprendizagem e crescimento. A arte de aprender com os contratempos é dominada por líderes transformadores. Eles incutem um espírito orientado para o crescimento que promove um ambiente onde os erros são vistos como lições valiosas.

Mas os reveses não devem apenas conduzir a lições aprendidas, devem desencadear nos líderes uma capacidade de adaptação, recalibração e florescimento face à mudança. Para guiar a mudança, trazendo de volta a minha analogia do navio, os líderes devem dirigir o navio com uma determinação inabalável, ajustando as suas velas para corresponder aos ventos evolutivos da transformação. E embora a mudança possa girar em torno de todo o navio, no meio da incerteza e da ambiguidade, os líderes devem permanecer resilientes. A sua compostura inabalável e perspectiva positiva funcionam como faróis de esperança, inspirando as equipas a enfrentar as tempestades com um espírito unido.

4. Manter a integridade e o respeito

Como líderes, é nosso dever estabelecer o padrão de integridade e respeito em tudo o que fazemos.

Mas como é isso em ação?

Imagine um líder que, em cada decisão, valoriza e fornece conselhos autênticos e baseados em evidências que atendem aos melhores interesses dos canadenses. Isto significa confiar em dados e conhecimentos especializados para informar políticas e ações, em vez de mera retórica. Eles agem de forma consistente com os seus valores e os princípios da liderança ética. Isto permite que os cidadãos compreendam a lógica por detrás das políticas e ações, o que promove a confiança e o respeito pela liderança.

Este líder mantém a si mesmo e à sua organização nos mais altos padrões éticos e profissionais, abraçando a imparcialidade e tomando decisões que transcendem o partidarismo. A política nunca deve comprometer o nosso compromisso inabalável com o bem público. Respeitar os melhores interesses dos canadenses é uma forma fundamental de respeito. Mostra que o líder valoriza o bem-estar e as necessidades das pessoas a quem serve acima de tudo.

Mas os líderes também devem defender a integridade e o respeito não só pelos canadianos, mas também pelas pessoas com quem trabalham e pelas quais são responsáveis. Os líderes podem defender a integridade e o respeito da sua equipa, estabelecendo expectativas claras, liderando pelo exemplo, ouvindo ativamente, sendo justos, resolvendo conflitos, capacitando os membros da equipa, reconhecendo as conquistas, promovendo a transparência, promovendo a aprendizagem contínua e priorizando a tomada de decisões éticas. Podem também criar oportunidades que incentivem o bilinguismo e abracem a diversidade. Esta não é apenas uma caixa de seleção; é um esforço consciente para garantir que vozes de todas as origens sejam ouvidas e valorizadas. Dentro de uma organização, os líderes também devem promover um ambiente onde a inclusão , a saúde e o respeito sejam fundamentais. As habilidades e antecedentes únicos de cada indivíduo são celebrados, e os líderes estão inabalavelmente comprometidos em se manterem livres de assédio e discriminação.

E, finalmente, os líderes que defendem a integridade e o respeito devem envolver-se na autorreflexão e, o que é mais importante, agir de acordo com as suas ideias. Ao reconhecer que o crescimento e a melhoria são jornadas contínuas, os líderes demonstram o compromisso de evoluir como líderes éticos. Esta autorreflexão pode fomentar a empatia, à medida que os líderes adquirem uma compreensão mais profunda de como as suas ações afetam os outros. Esta empatia leva-os a tratar os membros da sua equipa, colegas e partes interessadas com maior respeito e consideração. Esses líderes inspiram suas equipes e outras pessoas a se envolverem na autorreflexão e na melhoria contínua. Ao modelar este comportamento, criam uma cultura de aprendizagem, crescimento e conduta ética dentro da organização.

Portanto, quando pensamos em liderança, devemos pensar em pessoas que defendem estes princípios. Estes são apenas alguns exemplos de como os líderes podem defender a integridade e o respeito em alinhamento com as principais competências de liderança.

Na parte final da série, explorarei os pontos 5 e 6: colaborar com parceiros e partes interessadas e alcançar resultados.

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(Crédito da imagem: Unsplash)