Se você acredita nas representações de funcionários públicos no cinema e na TV, provavelmente pensará que eles são um bando enfadonho e intrometido cuja afinidade com a burocracia não conhece limites. Enquanto isso, a mídia de notícias tradicional costuma retratar os funcionários públicos como autocratas sem alma – até mesmo corruptos – que se preocupam mais com os resultados financeiros do que com os cidadãos.

O apolítico tenta lançar uma luz diferente sobre os funcionários do governo – uma que enfatize seu otimismo, engenhosidade e espírito colaborativo. Mas quais habilidades e valores você realmente precisa para prosperar no serviço civil moderno? Voltamos aos nossos membros, funcionários públicos da Dinamarca à África do Sul, para descobrir.

1. Bondade

Natasha Lewis , Analista Sênior de Políticas do Ministério da Mulher, Nova Zelândia

Paciência, resiliência e bondade. Um dos meus ditados favoritos, que aprendi com uma mulher brilhante que administra um centro de pesquisa na Universidade de Auckland, é "Todo mundo aqui é inteligente, então se destaque por ser gentil". Ou uma versão mais simples, que era um adesivo em seu laptop – “Cara, seja legal”.

Muitas vezes, igualamos a gentileza a não ser assertivo ou até mesmo a ser uma tarefa simples. Há tantas pessoas cheias de ideias brilhantes. Mas aqueles com a gentileza de criar maneiras inclusivas e poderosas de projetar, moldar, entregar e avaliar essas ideias brilhantes são aqueles com quem continuo querendo me conectar e aprender.

2. Julgamento astuto

Syed Muntasir Mamun , Diretor do Ministério das Relações Exteriores, Governo de Bangladesh

Eu diria a capacidade de ver através de alguém. O servidor público está em uma posição única – ele ou ela está preso à maquinação de um mestre político. Ele tem que entregar a rostos desconhecidos. É preciso ver através dos véus, pois há muitas máscaras que as pessoas usam. Para um funcionário público, isso é muito importante – que ele entenda com qual máscara está falando. Se você entende isso, resolve muitos mistérios e desgostos. Os próximos passos são imaginação, trabalho duro, trabalho em equipe e uma mente aberta.

3. Habilidades à prova de futuro

Aarathi Krishnan , Federação Internacional das Sociedades da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho

A face do governo está mudando – a mudança não é apenas nos poderes geopolíticos, mas nos poderes crescentes das cidades, dos setores privados, da sociedade civil. Precisamos repensar o serviço público em geral. Como capacitamos os departamentos governamentais a estarem preparados para um futuro complexo e em mudança e para as necessidades e vidas em mudança dos cidadãos? Ele precisa ser repensado – não apenas nas habilidades, serviços e programas, mas no tipo de talento e habilidades para os quais recrutamos.

Os servidores públicos precisam ser consideravelmente mais alfabetizados em dados e tecnologia para entender os poderes e oportunidades oferecidos pela tecnologia emergente . Eles precisam da capacidade de ir além de programas e políticas de "marcar a caixa" e adotar abordagens e parceiros inovadores .

4. Justiça

Zakhele Mbhele , Membro do Parlamento, África do Sul

Acredito que o que faz um bom servidor público, principalmente em termos de políticos e titulares de cargos políticos, é a qualidade de operar a partir de uma premissa de ideias e princípios, não de interesses individuais e agendas partidárias.

5. Tenacidade

Victor Khodayar , Parcerias e Desenvolvimento de Negócios, Nações Unidas, Dinamarca

A vocação civil e o compromisso exigem o desejo constante de melhorar a qualidade de vida da sociedade, a situação atual e as oportunidades futuras. Todo mundo procura o melhor para suas famílias – mas um funcionário público procura o melhor para todas as sociedades e países.

Eles precisam de tenacidade e consistência para alcançar resultados práticos para melhorar a vida das pessoas; construir essa visão de uma sociedade melhor.

6. Um senso de dever

Wouter Kriel , Gerente de Projetos de Assessoria de Reforma Agrária, África do Sul

Estamos passando por um processo doloroso de descoberta de corrupção maciça no estado sul-africano no momento e, no centro, quase sempre há um funcionário público que não resistiu a alguma forma de suborno. Obviamente, um suborno deve ser oferecido antes de ser aceito, mas é aí que entra a integridade como valor para os servidores públicos .

Eu diria que um servidor público deve estar sempre atento ao “servo” em servidor público. Em nosso contexto, uma posição do governo muitas vezes é vista como uma posição de status, e não de serviço ao bem público.

7. Uma pitada de rebelião

Siobhan McKenna , Diretora Sênior de Políticas, Cidade de Londres

Os servidores públicos mais eficazes que conheço são aqueles que desafiam, constantemente. Eles desafiam suas próprias ideias e preconceitos, desafiam a maneira como "sempre foi feito" e desafiam líderes de pensamento sênior.

Os realmente eficazes colaboram com parceiros que também desafiam o status quo. Desafio e colaboração levam à inovação, e é isso que nos ajudará a resolver alguns dos problemas mais prementes do nosso tempo.

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(Crédito da imagem: Unsplash)