** Este artigo foi escrito por Kariane Charron, consultora sênior de comunicação da Transport Canada **

“Ei, Kariane, como vai? Tenho uma posição disponível na minha equipe. Quer vir trabalhar para mim? ”

Algumas variações dessas palavras chegam à minha caixa de entrada uma vez a cada poucos meses. Às vezes, eles vêm de colegas de trabalho ou gerentes anteriores. Outras vezes, eles vêm de gerentes de contratação que eu não conheço.

Como eles conseguiram meu nome e por que iriam querer me contratar? Muitas vezes, a resposta está em preto e branco: “Vemos seu envolvimento com a Rede InterComm e achamos que você seria um grande trunfo para nossa equipe”.

A Rede InterComm é um grupo interdepartamental para aqueles que trabalham com comunicações internas no serviço público federal no Canadá. Ele existe desde pelo menos o início dos anos 2000, embora eu tenha me tornado um membro ativo dele em 2013. No final de 2018, comecei a liderar a comunidade com um colega.

• Quer escrever para nós? Dê uma olhada no ** [ guia para colaboradores **] do Apolitical (https://apolitical.co/opinion-writing-becoming-an-apolitical-contributor/)

A rede é hospedada por meio de uma mídia social online / plataforma de troca de informações interna do Governo do Canadá. Chamamos a rede uma comunidade de prática, o que significa uma comunidade de prática lugar para pessoas que trabalham na mesma área para se conectar e aumentar suas habilidades e conhecimentos. Ao longo dos anos, a rede ganhou mais de 800 membros de mais de 70 organizações federais. Membros ativos da Rede InterComm se reúnem regularmente online para ajudar a conectar centenas de comunicadores, hospedando eventos de aprendizagem de comunicação interna para servidores públicos.

Se você faz parte de uma rede online, aqui estão algumas dicas que têm ajudado a abrir novas portas em minha carreira e a aproveitar ao máximo meu tempo no trabalho.

Acompanhe quem posta sobre o quê na plataforma e onde eles trabalham

Eu sempre mantenho o controle dos tópicos postados, bem como uma lista de nomes de colegas, sua organização e sobre o que eles postaram. Isso significa que, se eu tiver que entregar comunicações sobre esse assunto, sei exatamente a quem entrar em contato.

** Se você não tem uma comunidade de prática em sua área, sempre pode procurar construir uma. **

Isso também é muito útil quando preciso entrar em contato com colegas de outra organização, mas não necessariamente tenho contatos importantes lá. A Rede InterComm me ajuda a saber por onde começar, pois os membros podem mudar de endereço de e-mail se mudarem de emprego, embora geralmente mantenham o mesmo perfil.

Compartilhar é se importar. Você não está sozinho!

Costumo entrar em contato com minha rede antes de iniciar um produto de comunicação, como um plano de comunicação ou uma mensagem para funcionários sobre um tema ou prioridade comum. Um comunicador em algum lugar pode estar elaborando o mesmo produto que estou prestes a fazer, ou posso estar sem tempo ou inspiração para fazer um bom trabalho. Postar na rede pode produzir pontos de partida sólidos que beneficiam todos para quem escrevo e os clientes que atendo.

Sempre que possível, envio produtos dos quais me orgulho, sejam estratégias de comunicação, mensagens para funcionários, newsletters internas, artigos, histórias de funcionários ou conteúdo de intranet. Onde a confidencialidade permite, eu os carrego no repositório de arquivos da minha rede online. Em muitas ocasiões, recebi uma nota de agradecimento de um membro da rede InterComm por dar-lhes um ponto de partida e, então, sei que posso contar com essa pessoa se precisar de ajuda no futuro.

Saiba tudo antes de começar a tarefa

Trabalhar em comunicações internas no serviço público significa muitas vezes receber as mesmas tarefas em diferentes organizações. Muitos pedidos para promover uma iniciativa ou pesquisa vêm do principal servidor público do Canadá, conhecido como Clerk of the Privy Council. Alternativamente, eles vêm do Diretor de Recursos Humanos. Em seguida, eles são enviados aos vice-ministros de todas as organizações.

A informação precisa de tempo para chegar até nós, assessores de comunicação interna. Freqüentemente, o primeiro a receber o pedido em sua organização postará um aviso para outras pessoas para dizer que algo importante foi atribuído a todo o governo. Isso ajuda as equipes de comunicação em departamentos a planejar suas comunicações e dedicar recursos para essa tarefa.

Receber um aviso na Rede InterComm de que o secretário do Conselho Privado vai pedir a todas as equipes de comunicação interna para compartilhar sua mensagem de feriado com funcionários públicos em uma determinada data, por exemplo, pode nos ajudar a coordenar outros pedidos de mensagem de feriado de idosos líderes. Isso nos permite elaborar um plano sobre a ordem de envio e como podemos diversificar mensagens semelhantes. Isso nos permite apresentar uma frente unida para nossas comunicações internas, enviando apenas um e-mail para nossos funcionários em vez de três separados. Sabemos que nossos funcionários já recebem muitos e-mails, e combinar mensagens onde faz sentido é algo que fazemos para reduzir a carga de suas caixas de entrada.

Maximize o uso de tecnologia para informar a comunidade

Como líder da rede, sempre garanto que outros na comunidade de prática se beneficiem de minhas descobertas.

Então, digamos que é hora de renovar e melhorar nossa intranet departamental porque ela está desatualizada, e novos estudos, entretanto, encontraram maneiras melhores e mais centradas no usuário de apresentar informações. Pode ser difícil decidir a melhor maneira de apresentar informações online e quais ferramentas, widgets e funções devem ser incorporados para ajudar os funcionários a encontrar o que procuram. É aqui que a comunidade da prática se torna útil mais uma vez.

Eu começaria minha pesquisa perguntando aos colegas da InterComm se eles poderiam me dar uma demonstração rápida de suas intranets. Poderíamos fazer isso por meio de reuniões individuais ou usando a função de compartilhamento de tela em aplicativos virtuais. Por que parar aí? Por que não fazer disso uma oportunidade de aprendizado? Afinal, eu certamente não posso ser o único que está trabalhando na atualização de uma intranet desatualizada e seu conteúdo.

Veja quem mais está interessado em compartilhar telas e fazer pequenas demonstrações de suas intranets recentemente renovadas. Você pode facilmente transformar isso em um evento de aprendizagem, após o qual você pode criar uma página destacando os recursos interessantes que você notou ao longo do processo e postar essa ferramenta em seus arquivos de grupo, para que todos possam se beneficiar daqui para frente.

Reunir eventos de aprendizagem costumava ser muito complexo e caro, mas com o uso de plataformas virtuais para hospedar eventos e ferramentas gratuitas para facilitar o registro, [colaboração](https://apolitical.co/en/solution_article/community-practice -governo) torna-se muito mais fácil. É apenas uma questão de encontrar (e aproveitar) as oportunidades que existem por aí.

Se você não tem uma comunidade de prática em seu campo, sempre pode procurar construir uma. Comece pequeno e encontre a plataforma online certa que atenda às suas necessidades, onde as pessoas podem compartilhar ideias e ferramentas. Comunidades como essa podem levar anos para serem construídas, mas valem a pena, e cada uma é uma ótima iniciativa de desenvolvimento de carreira. ** - Kariane Charron **

** Queremos saber sua opinião sobre este artigo. ** ** Lance um artigo ** ** para nós ou envie seus comentários para ** [**hello@apolitical.co **](mailto: hello@apolitical.co)

(Crédito da foto: Pexels)