Como construí uma rede de cuidadores de sucesso

Este artigo foi escrito por Brian Day, Campeão de Diversidade, Inclusão e Bem-Estar, HMRC, Governo do Reino Unido.

• O problema: como você constrói uma rede próspera?
• Por que é importante: as redes são importantes porque muitas vozes são melhores do que uma voz solitária.
• A solução: Estenda a mão para os outros e não tenha medo.

O governo tem tudo a ver com apoiar e se envolver com outras pessoas e fazer parte de uma rede verdadeiramente inclusiva. Isso pode ser externamente ou internamente. Parece simples, mas como fazer isso? Como você constrói essa rede?

Quero levá-lo de volta a 2015. Eu tinha acabado de ingressar no HMRC de outro departamento do governo e estava procurando coisas para me envolver. Como cuidador durante a maior parte da minha vida, fiquei entusiasmado ao ver que eles tinham uma rede de cuidadores e estavam procurando colegas para revigorar a rede e dar-lhe um perfil mais alto. Senti que era a pessoa certa para fazer isso e entrei em contato com a cadeira para oferecer meus serviços. Na época, a rede tinha cerca de 98 membros. Os cuidadores não receberam apoio ativo e muitos sentiram que não tinham voz e ninguém se importava com eles. Houve uma falta geral de consciência da política, do Carers Passport e dos cuidados em geral. O novo comitê sentiu que precisava agir e elevar a fasquia. Sabíamos que era possível, só precisávamos descobrir como!

Como começamos

O primeiro passo mais importante foi decidir quais eram nossas metas e objetivos. Sem isso, sentimos que não teríamos sucesso. Identificamos nossas principais barreiras e buscamos formas de superá-las. Rapidamente percebemos que a comunicação seria vital para alcançar nossos objetivos.

Ver a esperança retornar ao rosto deles durante nossas conversas é uma visão maravilhosa de se ver. Viva as redes de cuidadores!

No entanto, também sentimos que precisávamos ter certeza de quem era nosso público-alvo. Simplesmente apoiamos os cuidadores ou procuramos garantir que os gerentes estivessem preparados para apoiar e entender a orientação? O que nosso público precisava e queria? É importante que você seja capaz de se envolver com seu público e levar sua rede com você.

Enviamos pesquisas a funcionários de todos os níveis para obter suas respostas. As respostas da pesquisa confirmaram que tínhamos que apoiar colegas e gerentes igualmente.

Em seguida, analisamos a maneira como nos comunicamos com nossos colegas. Um plano de comunicação claro e conciso é vital para concentrar os recursos no lugar certo. Decidimos adotar uma estratégia em duas frentes.

Já tínhamos um site para cuidadores na intranet, mas era subutilizado. Decidimos mudar a plataforma, melhorar o conteúdo e relançar. Isso funcionou bem, com cuidadores e gerentes interagindo e visualizando a nova página com mais frequência.

Começamos a fazer apresentações presenciais com material atualizado para transmitir nossa mensagem de que estávamos aqui para ajudar. Estes foram muito bem-sucedidos e, no final do ano, aumentamos nosso número de membros de 98 para pouco menos de 2.000 colegas, muitos com passaportes de cuidadores pela primeira vez.

Um alcance crescente

Desde então, nosso número de membros cresceu constantemente a cada ano e atingimos quase 5.000 colegas. Mantemos ligações mensais para apoiar nossos colegas e temos um programa educacional dedicado. Também temos leads em todas as regiões para suporte mais localizado.

A rede também se tornou uma força importante no serviço público mais amplo. Em 2019, fomos eleitos a Rede de Prestadores de Serviços Públicos do ano, ganhando o Prêmio da Cadeira. Nós nos tornamos um modelo para organizações governamentais menores servirem de modelo e temos três assentos no comitê gestor. Ajudamos a rede mais ampla do serviço público a obter maior reconhecimento e ajudamos a mudar a maneira como os líderes seniores e o governo veem os cuidadores que trabalham no serviço público.

A Civil Service Network está atualmente no processo de lançar uma apresentação do Manager's Toolkit e tivemos uma contribuição importante no Carer's Passport and Charter, que agora está consagrado em todos os departamentos do governo do Reino Unido.

Foram sete anos fantásticos. Nunca me canso de sentir essa sensação de satisfação quando ajudo um cuidador que está lutando para lidar com o trabalho e seu papel de cuidador a se tornar uma pessoa confiante que não se sente mais sozinha.

Ver a esperança retornar ao rosto deles durante nossas conversas é uma visão maravilhosa de se ver. Viva as redes de cuidadores!

O que aprendi nesta jornada

Então, o que eu aprendi? Aprendi que uma rede próspera pode mudar a vida das pessoas mais do que apenas uma pessoa. Ter muitas vozes dizendo a mesma mensagem unida pode realmente influenciar a maneira como o governo funciona.

É vital que você tenha uma visão clara de quem é seu público-alvo antes de começar. Certifique-se de entender qual é a sua posição atual e como deseja que sua rede seja no futuro. Acima de tudo, não tenha medo de pedir ajuda e conselhos aos outros. As redes são o futuro .

👋 Você pode escrever um artigo como este! Compartilhe suas ideias com uma comunidade de servidores públicos. Saber mais

(Crédito da imagem: Pexels)