** _ Este artigo foi escrito por Fernando Kleiman, Rens van den Bergh, Jeroen van Schaick, Marijn Janssen e Sebastiaan Meijer \ * _ **

Há uma tendência recente de usar jogos para mais do que apenas entretenimento.

Jogos para mudar, [jogos para aprender](https://journals.sagepub.com/doi/10.1177 / 1046878103258201), gamification são todos rótulos para diferentes técnicas [aplicação de design de jogos em contextos profissionais de pesquisa_publicar_campe_caminho_vancos_virtual_a_virtual55_publication_public_publicacao7833/portas_vista_vancos_virtual_popular_vancos_virtual_portugues_publicator_publication_gate_publicacao789 '_willingness_towards_open_data_policy_making).

Isso também é chamado de “** jogo sério **”, onde o poder dos jogos é usado para facilitar o aprendizado.

Na Holanda, o uso de jogos é bastante comum nos setores público e privado, onde é conhecido e discutido há anos sob o rótulo de ** [Policy Gaming](https://www.amazon.co.uk/Policy -Games-Strategic-Management-Pathways / dp / 9036193419) **. Por mais de 60 anos, os jogos foram usados para ** [construção de cenário e tomada de decisão](https://books.google.nl/books?id=N02eDwAAQBAJ&pg=PA154&lpg=PA154&dq=The+future+of+gaming+ para + design + de + sistemas + complexos + Meijer & source = bl & OTS = udtZHwd1Kc & sig = ACfU3U3mFi7xXknBuJJpYkw8H5wS7rvZ8w & hl = en & sa = X & ved = 2ahUKEwi2u6_U4LfoAhVJ2qQKHZVCCJYQ6AEwA3oECAkQAQ # v = onepage & q = O% 20future% 20of% 20gaming% 20for% 20design% 20of% 20complex% 20systems% 20meijer & f = false) **. Mas, apesar de sua longa história e das muitas maneiras como os jogos podem ser usados, a discussão ocorre principalmente na ** literatura especializada **.

Gostaríamos de lhe oferecer uma recompensa pela sua atenção: ao ler este artigo, você aprenderá sobre nossa experiência de contratação de um game-designer interno no serviço público, e pode ser capaz de convencer seu setor a contratar um como Nós vamos!

A maioria dos jogos é construída como projetos especiais para situações particulares, como formação de equipes, treinamento ou até mesmo tarefas específicas de tomada de decisão.

Os líderes de projeto costumam pedir a desenvolvedores externos para criar o jogo. Grandes consultorias e algumas universidades possuem as competências necessárias e algumas delas já possuem algumas soluções pré-fabricadas que podem ser adaptadas a uma variedade de necessidades. ** Cursos ** e até [** programas completos **](https://www.nhlstenden.com/hbo-opleidingen/master-serious- gaming-master-deeltijd) para níveis de mestrado e doutorado são oferecidos em toda a Holanda, pois há um ** mercado inteiro exigindo essas habilidades **.

Mas quase nenhuma organização do setor público tem cargos dedicados a designers de jogos.

Por que o governo precisa de designers de jogos

Na Holanda, onde existe uma vasta experiência em design de jogos para uso sério, novas iniciativas ainda surgem. Um deles vem do departamento de planejamento espacial da província de Zuid-Holland, onde dois dos autores deste artigo trabalham.

O departamento de ordenamento do território da província coordena as decisões locais sobre, por exemplo, desenvolvimento habitacional, parques industriais, projeto de infraestruturas rodoviárias e desenvolvimento de áreas recreativas e da natureza. Dentro do departamento, uma equipe é responsável pela análise de dados (por exemplo, tendências demográficas e tendências de uso da terra), políticas de planejamento de monitoramento (por exemplo, quantas novas casas foram construídas) e estudos futuros (por exemplo, como a inovação tecnológica pode impactar os padrões de uso da terra; o que as novas tendências estão nas abordagens de planejamento). A equipe também coordena a análise de dados e o monitoramento de políticas para toda a organização.

** Os jogos são um afastamento da comunicação unilateral tradicional e uma mudança nos processos de tomada de decisão para torná-los mais interativos e iterativos **

Em 2017, essa equipe ganhou um novo colega - um designer de jogos interno. Isso permitiu que eles transformassem completamente a maneira como fazem o engajamento dos cidadãos. Eles tiveram várias motivações em trazer um designer de jogos dedicado:

  • ** Inovação **: Zuid-Holland está enfrentando muitos novos desafios - transição energética, adaptação ao clima, mudanças econômicas, inclusão social - e todos eles exigem novas soluções. E, em particular, novas formas de encontrar soluções em colaboração com uma rede complexa de partes interessadas. A participação tradicional pode não funcionar, e a organização precisa de novos mecanismos para envolver as partes interessadas.
  • ** Novas prioridades **: A partir de 2021, uma nova lei de planejamento ambiental entrará em vigor. Como resultado, o sistema de planejamento espacial na Holanda passará por uma mudança fundamental na próxima década. Um aspecto da nova lei é que o sistema será muito mais baseado no envolvimento inicial das partes interessadas. Outro aspecto importante é um foco ainda mais forte na formulação de políticas integrais, implicando em mais cooperação entre especialistas em políticas (por exemplo, infraestrutura, habitação, natureza e políticas climáticas). A nova lei introduz e implica novos instrumentos legais e “leves” e - como resultado - requer novas habilidades focadas na interação e cocriação.
  • ** Tornando-se uma organização que aprende **: A dinâmica social na Holanda está se movendo em direção a um debate cívico muito mais animado. Isso requer uma atitude característica de uma “organização que aprende”: construir novas relações com os cidadãos e construir novas alianças para realizar projetos para o bem comum, trazendo múltiplos sinais sociais para a mesa.

A ideia por trás da incorporação do design de jogos sério como uma capacidade dentro da organização - em vez de contratar essas habilidades com base no projeto - era que as “tabelas” interativas que um designer de jogos criaria poderiam se tornar uma parte central da prática política em andamento. Além disso, a imagem da província como uma organização de aprendizagem aberta e inovadora seria fortalecida.

Comunicação por meio de jogos

O setor público comunica muitas informações.

Algumas dessas informações podem sempre ser mais adequadas para relatórios, apresentações ou gráficos, mas algumas coisas são menos adequadas para esses formatos e podem se beneficiar de meios mais interativos. O design de jogos pode ser uma ferramenta poderosa para fazer isso.

Nos últimos três anos, eles desenvolveram mais de 15 jogos e, no processo, envolveram centenas de funcionários públicos, políticos e cidadãos.

Aqui estão alguns dos jogos que eles criaram:

  • ** Jogando com Regras ** - Este jogo de cartas oferece a oportunidade de decidir sobre diferentes leis para diferentes tópicos de uma maneira despreocupada e convida os jogadores a discutir essas escolhas.
  • ** Jogo do arquipélago ** - O jogo consiste em um arquipélago de 6 ilhas. Um grupo é formado para cada ilha, todas as quais recebem a mesma atribuição e cada membro do grupo, portanto, uma função própria. O objetivo do jogo é aumentar a consciência sobre a participação e inclusão social. O jogo visa diretamente preparar as organizações para a implementação dos aspectos cooperativos implícitos na nova lei de ordenamento do território.
  • ** Money is Green ** - Calculando e projetando um business case para um edifício fictício e seus arredores. O objetivo do jogo é criar um plano de negócios conjunto com o qual possamos tornar um edifício existente à prova de futuro usando o modelo em escala por meio de todos os tipos de medidas verdes e sustentáveis. O jogo reúne as perspectivas dos especialistas e os ajuda a cooperar melhor.

Todos esses são exemplos de como, além de apenas coletar, processar e publicar relatórios, a equipe usou os dados disponíveis para produzir artefatos interativos com os quais funcionários públicos e cidadãos poderiam brincar. Ao jogar, a própria informação poderia ser experimentada e modificada de maneiras que os meios regulares de comunicação no setor público não podem alcançar.

Este é um ponto fundamental, pois a maioria dos jogos visa captar a atenção dos jogadores, de forma a ajudar a comunicar as informações que o departamento produz.

Desta forma, é uma continuação das inovações na prática de planejamento que vem evoluindo há várias décadas. De uma prática racional com base em instrumentos legais para uma prática de planejamento orientada para a comunicação mais baseada em soft skills, experimentando alternativas e tomadas de decisão coletivas.

E é um afastamento da comunicação unilateral tradicional e em direção à mudança dos processos de tomada de decisão para torná-la mais interativa e iterativa.

Desafios e lições de três anos de design de jogos sérios

Como o uso de jogos sérios é um método relativamente novo no setor público, ele ainda precisa ser provado. Muitos funcionários públicos não têm experiência em usar ou jogar jogos sérios e não têm ideia de como começar ou o que esperar.

Muitos dos desafios no processo de tomada de decisão pública são complexos e abstratos. Jogar um jogo pode torná-los tangíveis, mas até o próprio processo de desenvolvimento do jogo agrega valor. Para fazer o jogo, o problema político em questão precisa ser analisado e dissecado para transformá-lo em um jogo jogável. Este processo de design de jogo ajuda a criar um melhor entendimento e força os especialistas a discutir medidas e ações da vida real para que sejam representadas no jogo. Este processo de desenvolvimento é frequentemente visto como muito agradável e uma forma divertida de traduzir modelos complexos em jogos compreensíveis.

A ideia é não apenas transmitir informações, mas também obter feedback coletado das interações dos jogadores com o jogo

Os jogos são uma das maneiras pelas quais o setor público pode criar canais de comunicação que fluem nos dois sentidos entre os cidadãos e os formuladores de políticas. A ideia é não apenas transmitir informações, mas também obter feedback coletado das interações dos jogadores com o jogo. Com esse feedback, eles podem melhorar as informações, modelos e esquemas anteriores em uma abordagem mais ascendente, participativa e dinâmica do ciclo de informações.

Atualmente, os jogos sérios são um desvio da abordagem “business as usual”. Com a ambição de mais participação, experimentação e ambientes de treinamento seguros, uma possibilidade a longo prazo é que o jogo sério possa se tornar parte da rotina, talvez com uma nova geração para a qual o uso de jogo sério é cada vez mais esperado, ao invés de uma exceção . Não é de todo impensável que simplesmente relatar informações passivamente não será mais aceito pelos participantes sem o suporte de métodos interativos como jogos sérios.

Outros governos e empresas devem estar atentos a este espaço. Os jogos podem ser usados de várias maneiras e tê-los internamente pode elevar o nível de alguns processos de tomada de decisão e produção de informações. - Fernando Kleiman, Rens van den Bergh, Jeroen van.Schaick, Marijn Janssen, Sebastiaan Meijer

_ (Crédito da imagem: Unsplash) _

_ \ * Fernando Kleiman é funcionário público federal brasileiro e doutor pela TUDelft (Holanda), pesquisando jogos e políticas públicas. Rens van den Bergh é o designer de jogos no departamento de planejamento espacial / província de Zuid-Holland (Holanda). Jeroen van.Schaick é o gerente que decidiu contratar o game-designer no departamento de planejamento espacial / Província de Zuid-Holland (Holanda). Marijn Janssen é professor titular e chefe da seção de tecnologia da informação e comunicação da faculdade de tecnologia, política e gestão da TUDelft (Holanda), pesquisando jogos e políticas públicas. Sebastiaan Meijer é professor e vice-reitor da divisão de informática e logística em saúde do KTH (Suécia), pesquisando jogos e políticas públicas._