_ ** Este artigo foi escrito por Sapna Mahajan, copresidente de empregador, e Denis St-Jean, copresidente sindical, Centro de Especialização em Saúde Mental no Local de Trabalho do Governo do Canadá. ** _

Quando a Organização Mundial da Saúde declarou o Covid-19 uma pandemia em 11 de março de 2020, o Canadá rapidamente promulgou medidas de saúde pública para conter a disseminação deste novo coronavírus.

Em meados de março, os Planos de Continuidade de Negócios para o Governo do Canadá foram implementados e as diretrizes emitidas para os 300.000 servidores públicos federais da Administração Pública Central do Canadá, incentivando o trabalho de casa onde e quando possível. O [Centro de Especialização em Saúde Mental no Local de Trabalho] do serviço público federal (http://www.canada.ca/GCMentalHealth) também entrou em ação.

Uma colaboração conjunta entre empregador e sindicato, nosso Centro foi lançado em 2017 para fornecer aconselhamento, serviços e apoio a organizações federais em seus esforços para se alinhar com o [Padrão Nacional do Canadá sobre Saúde Psicológica e Segurança no Trabalho](https: //www .mentalhealthcommission.ca / English / what-we do / work / national-standard). Inédito no mundo, The Standard é um conjunto de diretrizes, ferramentas e recursos voluntários destinados a orientar as organizações na promoção da saúde mental e na prevenção de danos psicológicos no trabalho.

Preservando e protegendo a saúde mental

Rapidamente reconhecemos que, além dos riscos imediatos à saúde física apresentados por esta pandemia global, os impactos psicológicos de curto e longo prazo entrariam em jogo.

Covid-19 está causando estresse para pessoas e comunidades em todo o Canadá, incluindo funcionários públicos federais e suas famílias. Nessas circunstâncias desafiadoras, é perfeitamente normal que nossos funcionários se sintam zangados, ansiosos, solitários, tristes ou preocupados. Reconhecer esses sentimentos e as interrupções em suas vidas pessoais e profissionais foi o primeiro passo para envolver os funcionários em um diálogo aberto sobre seu bem-estar emocional e encorajar comportamentos de busca de ajuda para melhorar e manter sua [saúde mental](https: //apolítico. co / en / solution_article / how-one-indian-state-is-combatting-covid-19s-mental-health-effects) nas próximas semanas e meses.

No centro de nossa estratégia para lidar com os impactos na saúde mental estavam comunicações abertas, transparentes, claras, consistentes e contínuas para funcionários e partes interessadas em todos os níveis. Isso nos levou a desenvolver e lançar rapidamente Saúde mental e Covid-19 para servidores públicos, um hub de recursos online disponível para todos, em qualquer lugar, a qualquer hora e em qualquer dispositivo.

** Em uma situação de crise prolongada, os funcionários se beneficiam de comunicações claras, consistentes e constantes de seus líderes **

Desenvolvemos uma abordagem em três frentes para ajudar a proteger a saúde mental e o bem-estar dos funcionários (tanto para os que recentemente trabalharam em casa quanto para os que permaneceram na linha de frente) e para evitar danos psicológicos quando os funcionários públicos que trabalham remotamente começarem a reintegrar locais de trabalho do governo.

1 . Capacitando e apoiando os funcionários

As mensagens iniciais de saúde mental para os funcionários se concentravam na normalização da gama de reações a circunstâncias anormais em face da interrupção abrupta da rotina. Em outras palavras, suas reações emocionais foram, na verdade, uma resposta saudável e adaptativa a essa situação excepcional que os ajudaria a superar os desafios que viriam.

Organizamos recursos gratuitos e acessíveis para postar em nosso portal e capacitar os funcionários a proteger sua saúde mental e autogerir seu [bem-estar] emocional (https://apolitical.co/en/solution_article/heres-how-cities-are-committing -para-bem-estar-e-como-o-seu-também-pode). Dicas e ferramentas que variam de estratégias de autocuidado durante o trabalho remoto para lidar com o estresse e construir resiliência foram os primeiros recursos deste centro de recursos. Por exemplo, os funcionários foram incentivados a estabelecer uma rotina para trabalhar em casa, tendo um espaço de trabalho dedicado sempre que possível e garantindo intervalos de bem-estar integrados.

Os funcionários também foram diretamente envolvidos nos impactos da Covid-19 na saúde mental por meio de dois webinars realizados durante a Semana de Saúde Mental do Canadá (4 a 10 de maio de 2020) , atraindo mais de 6.300 participantes online e gerando mais de 380 perguntas do público.

Para melhorar o acesso aos serviços de saúde mental e melhor apoiar o governo federal servidor público se seus dependentes elegíveis, medidas temporárias foram introduzidas no Serviço Público Plano de saúde. Os requisitos de prescrição para serviços psicológicos foram removidos para minimizar as interações pessoais com profissionais de saúde em relação às medidas de distanciamento físico. O escopo de qualificação dos profissionais cobertos pelo Plano também foi ampliado para aumentar o acesso aos serviços de saúde mental.

O Programa de Assistência ao Empregado continua a ser fortemente promovido, assim como os serviços de saúde mental nacionais e locais mais amplos. Reagrupando virtualmente sob o hub de recursos a gama de suportes de saúde mental disponíveis, tanto dentro quanto fora de o serviço público federal oferece aos servidores públicos informações relevantes, confiáveis e abrangentes sobre os apoios de saúde mental e como acessar os prestadores de serviços.

Nossa experiência também foi aproveitada pela Health Canada para ajudar a lançar Wellness Together Canada, um novo portal de apoio à saúde mental e ao uso de substâncias que fornece aos canadenses, incluindo funcionários públicos, recursos online gratuitos, ferramentas e aplicativos para ajudá-los a lidar com problemas de saúde mental e uso de substâncias decorrentes da Covid-19. Por meio do portal, os canadenses podem se conectar a trabalhadores de apoio de pares, assistentes sociais, psicólogos e outros profissionais de saúde mental para sessões de bate-papo confidenciais ou chamadas telefônicas, sem nenhum custo.

** Conclusão principal: ** Em uma situação de crise prolongada, os funcionários se beneficiam de comunicações claras, consistentes e constantes de seus líderes. Dar aos funcionários as ferramentas e o suporte de que precisam de uma maneira acessível os capacita a gerenciar melhor os estressores e manter sua saúde mental.

2 . Equipar líderes

Em colaboração com a Associação de Executivos Profissionais do Serviço Público do Canadá e a [Comunidade Nacional de Gestores](https://www.managers-gestionnaires.gc.ca/ en), trabalhamos para equipar melhor os líderes com dicas, ferramentas e recursos sobre como melhor [apoiar funcionários e equipes](https://www.canada.ca/en/government/publicservice/covid-19/lead-empathy. htmlhttps: /www.canada.ca/en/government/publicservice/covid-19/lead-empathy.html) durante Covid-19. A ênfase foi colocada na importância do autocuidado para os líderes, liderando com empatia quando não é "business as usual" e promovendo ambientes psicologicamente seguros e de apoio. Por exemplo, supervisores e gerentes foram incentivados a programar regularmente conversas com funcionários individuais para verificar seu bem-estar. Cada funcionário está em um lugar diferente, tanto física quanto mentalmente, e a orientação aos líderes era para moderar as expectativas em torno da produtividade de acordo.

** Liderar funcionários e equipes em eventos críticos requer abordagens de gerenciamento empáticas e flexíveis **

Uma maior conscientização sobre a saúde mental no contexto da Covid-19 foi aumentada com os gerentes da linha de frente por meio de uma conversa virtual durante a Semana de Saúde Mental, bem como por meio a promoção dos recém-desenvolvidos Mental Health Job Aids for Managers. Também fornecemos orientação psicológica contínua sobre saúde e segurança aos gestores por meio de nossa participação em teleconferências semanais promovidas pela Comunidade Nacional de Gestores.

** Conclusão principal: ** Liderar funcionários e equipes em eventos críticos requer abordagens de gerenciamento flexíveis e empáticas para atender aos funcionários onde eles estão. Priorizar o autocuidado de sua própria saúde mental como líder é um fator preventivo contra o burnout.

3 . Orientando os esforços organizacionais

A proteção da segurança física é um dos 13 fatores psicossociais no local de trabalho que afetam a saúde mental dos funcionários e talvez o mais óbvio a ser enfrentado quando confrontado com uma pandemia global. Mas e os demais fatores psicológicos de saúde e segurança no local de trabalho? Identificamos 'Liderança e expectativas claras, apoio psicológico e social e envolvimento e influência' como três fatores-chave para os quais as organizações federais precisam [gerenciar os riscos psicossociais](https://www.canada.ca/en/government/publicservice/ covid-19 / manage-psychosocial-risk.html) no contexto da Covid-19, para melhor apoiar a saúde mental de líderes e funcionários.

Por meio de vários fóruns liderados pelo Escritório do Diretor de Recursos Humanos no Conselho do Tesouro do Canadá Secretaria, fornecemos orientação contínua sobre saúde mental no local de trabalho para organizações federais que navegavam por esses tempos sem precedentes. Por exemplo, chefes de organizações foram aconselhados a garantir que seus planos departamentais para reocupar locais de trabalho do governo fossem executados de uma maneira que reduzisse os riscos psicológicos na medida do possível e apoiasse a segurança psicológica contínua.

** Muito mais precisa ser feito para ajudar os servidores públicos neste período de perturbação, transição e incerteza **

Nosso objetivo principal era garantir que a saúde psicológica e a segurança fossem integradas à tomada de decisões, ao desenvolvimento de políticas e às práticas de gestão de pessoas que afetam os funcionários do governo do Canadá ... e que a saúde mental fosse tratada em pé de igualdade com a saúde física quando se tratava de saúde e segurança ocupacional em o serviço público.

** Conclusão principal **: Saúde e segurança ocupacional se estende além do físico, incluindo saúde e segurança psicológica. Os planos de continuidade e retomada dos negócios organizacionais devem ser revisados e revisados regularmente para abordar os riscos psicossociais no local de trabalho e prevenir danos psicológicos.

Um longo caminho pela frente

Essas três maneiras pelas quais ajudamos a proteger a saúde mental dos funcionários públicos federais do Canadá são um mero instantâneo de como estamos nos mobilizando para prevenir danos psicológicos no trabalho, tanto durante quanto após a Covid-19. Embora muito tenha sido conquistado até o momento, muito mais ainda precisa ser feito para ajudar os servidores públicos neste período de perturbação, transição e incerteza.

A flexibilidade por parte de líderes e funcionários será a chave para garantir a saúde mental de nossa força de trabalho enquanto trabalhamos para amenizar as restrições de saúde pública para definir o futuro do trabalho no serviço público federal do Canadá. - Sapna Manajan e Denis St-Jean

_ (Crédito da imagem: Unsplash) _