Este artigo foi escrito por Alexander Urwin, um Conselheiro de Políticas de Pós-Graduação do Serviço Civil do Reino Unido.
Neste inverno, fiz o curso da Apolitical sobre “Comunicação Eficaz como Servidor Público” e, enquanto olhava minhas anotações na preparação para este artigo, uma lição se destacou claramente: comunicar-se efetivamente, [contar histórias](https://apolitical.co / pt-br / solution_article / comunic-data-try-storytelling) é a chave.
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Contar uma história eficaz é inspirar e envolver. E embora todos os formuladores de políticas e líderes políticos sem dúvida aspirem por inspiração e engajamento, poucos alcançam as alturas de ativista, contador de histórias e ex-presidente dos EUA Barack Obama.
Uma campanha presidencial é, em sua essência, uma batalha para contar a melhor história .
As habilidades oratórias de Obama, que definiram a era, foram, é claro, um fator em sua eficácia como comunicador, desde o início da campanha até seu púlpito na ala oeste, mas há muito a aprender com os fundamentos de sua abordagem.
As pessoas mais poderosas das quais você nunca ouviu falar
Primeiro, a preparação é a chave. Como acontece com todos os presidentes, Obama foi cercado por pessoas dedicadas a aprimorar e transmitir sua mensagem. Os operativos de comunicação Dan Pfeiffer, Jen Psaki, Katie Hill e Anita Dunn trocaram como engrenagens integrantes da máquina de Comunicações Obama. Jon Favreau e, em seguida, Cody Keenan foram contratados para escrever os discursos do presidente e quaisquer outras observações de alto perfil. No que diz respeito aos funcionários, entre 2008 e 2016, os indivíduos desse grupo estavam provavelmente entre os mais poderosos do mundo. Seus empregos? Contando a história de Obama e sua presidência - e garantindo que a mensagem fosse ouvida de forma consistente.
Mas a história em si é o que realmente importa. Mesmo os preparativos de uma equipe talentosa e com recursos e a oratória política excepcional de Obama não poderiam mascarar uma mensagem confusa ou pouco inspiradora.
A partir do momento em que Obama entrou na corrida presidencial, ele e sua equipe não tiveram esse problema. Uma campanha presidencial é, em sua essência, uma batalha para contar a melhor história. Para os candidatos à Casa Branca, talvez o arco da história estabeleça onde estão os Estados Unidos, para onde o candidato acha que deve ir e como o candidato guiará o país lá. Essa foi certamente a abordagem de Obama em 2008, quando ele viajou pelos Estados Unidos com uma mensagem de insurgência esperançosa, da possibilidade e urgência da mudança. Obama e sua equipe contaram uma história que inspirou e engajou dezenas de milhões de americanos, para não mencionar os liberais em todo o mundo. Como resultado, Obama venceu.
As bases de mensagens claras e ressonantes, sobre as quais construímos histórias inspiradoras e envolventes, são transferíveis para histórias políticas e de formulação de políticas de todas as cores .
Quando a equipe chegou à Casa Branca, a pesquisa de popularidade, muitas vezes alta, moveu-se em sincronia com sua capacidade de cortar o ruído e transmitir uma narrativa convincente. Onde a história teve dificuldades, principalmente na Lei de Cuidados Acessíveis ou na confusão estratégica da política externa, Obama teve dificuldades.
A narrativa de 2016
Porém, é importante reconhecer que uma ótima história pode não ser necessariamente educada ou saborosa. As bases de mensagens claras e ressonantes, sobre as quais construímos histórias inspiradoras e envolventes, são transferíveis para histórias políticas e de formulação de políticas de todas as cores.
Basta olhar para a corrida para suceder Obama em 2016. Um lado fez uma campanha que foi implacavelmente clara em suas tentativas de energizar sua base e desmantelar toda a oposição. O outro lado foi forçado a uma posição míope, reativa e defensiva em detrimento de qualquer arco de história de longo prazo.
Qual foi o argumento de Donald Trump para si mesmo? Ele “Make America Great Again”, com uma política econômica “America First”, grandes acordos comerciais e uma linha clara sobre segurança e imigração. Qual foi o argumento de Trump contra Hillary Clinton, sua oponente na corrida pelo Salão Oval? “Crooked Hillary”, com cantos de “Lock Her Up”. Essas frases foram enxaguadas e repetidas a dezenas de milhares de apoiadores de manifestações e telespectadores todas as noites da prolongada campanha. Tal era o poder da mensagem, Trump logo precisou ser pouco mais do que um líder de torcida carismático para um público cheio de energia e adoração.
Se contar histórias funciona para presidentes, certamente há uma lição aqui para todos que trabalham no campo da formulação de políticas .
Agora pergunte a si mesmo o contrário. Qual foi a história positiva de Clinton? Qual era seu equivalente da promessa de esperança e mudança oferecida por Obama oito anos antes, ou das linhas de ataque implacáveis de seu oponente? Clinton era experiente e altamente qualificado, ela já tinha feito isso antes, ela era um par de mãos seguras. Tudo isso é verdade, mas, como argumentaram os críticos, ela carecia de inspiração e energia. E o argumento de Clinton contra seu oponente bastante confuso? Trump não tinha temperamento para altos cargos, era impetuoso, desrespeitoso e muitas vezes totalmente errado; havia muitas coisas em seu caráter que não se adequavam às exigências da presidência. Novamente, sem dúvida há verdade aqui, mas onde está a mensagem poderosamente envolvente? Onde está a mensagem que cortará o ruído?
Assim como Obama, a Campanha Trump acertou em sua história: era clara, simples e repetível em toda a campanha. Então, Trump venceu. Além do mais, ele o fez sem as armadilhas oratórias do homem que ele iria substituir.
Se contar histórias funciona para presidentes, certamente há uma lição aqui para todos que trabalham em todo o campo de formulação de políticas. E como o curso _ Comunicação eficaz _ do Apolitical mostrou, contar uma ótima história é mais fácil do que você imagina. — Alexander Urwin
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(Crédito da imagem: Unsplash)
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