Você provavelmente já ouviu falar de design centrado no ser humano. Afinal, para quem mais estaremos projetando? Mas a importância do design centrado no ser humano pode não chegar realmente a sua casa até que você se depare com um sistema burocrático e inflexível.
Imagine isso. Você precisa obter um documento para preencher um pedido de visto para uma próxima viagem. Você nunca ouviu falar deste documento antes e não sabe ao certo por que ele é relevante. Você verifica o site do departamento e encontra páginas de jargão prolixo e denso. Depois de examinar o ruído, você encontra o número certo para ligar, perguntas a responder, uma conta a pagar, dados a entregar e um formulário a enviar. Custou apenas duas horas e um centímetro da linha do cabelo. Depois de uma espera de 32 dias, você recebe uma carta dizendo que o departamento não pode processar sua solicitação até que você obtenha um visto. Você está de volta à estaca zero. Seu voo partiu semanas atrás.
Soa familiar? É por isso que o design centrado no ser humano é vital. Se você não construir sistemas com a experiência e o conhecimento de um cidadão em mente, acabará criando labirintos. É hora de embarcar nas complexidades do design centrado no ser humano.
O que é design centrado no ser humano? 🤔
Uma breve introdução ao design centrado no ser humano - Center for Public Impact
Design centrado no ser humano para política ** ** - Angelica Quicksey
Por que é importante 💡
- Por que o design centrado no ser humano é essencial para os servidores públicos - Apolítico **
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- 7 maneiras pelas quais o design centrado no ser humano tem sido útil para funcionários públicos durante Covid-19 - [Apolítico](https://apolitical.co/solution-articles/en/7-areas-human-centred-design-useful-public -sector-covid-19)
Pesquisa e co-design 🔎
Co-design: como criar políticas com seus usuários finais - Apolitical
Design centrado no ser humano como estratégia para entrega de serviço - Apolitical
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Trazendo design centrado no ser humano para sua equipe? Comece aqui - Apolitical
5 etapas para o design centrado no ser humano dominante - Apolítico
Usando design centrado no ser humano _dentro do governo 🏛
- Como usar mapas de jornada para ver sua organização sob uma nova luz - Apolitical
Estudos de caso 🌠
Como o design centrado no ser humano ajudou Seattle a dobrar os testes COVID - [Apolitical](https://apolitical.co/solution-articles/en/how-human-centered-design-helped-Seattle-double-down-on- Teste COVID)
O design centrado no ser humano pode impulsionar a alfabetização da Grã-Bretanha - apolítico
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