** _ Este artigo foi escrito por Hannah Brown, chefe de conteúdo da e-Residency e Apolitical Insider Fellow. Este artigo foi editado por Conrad Kraft, Apolitical Insider Fellow, estudante em tempo integral e ex-Diretor Adjunto de Finanças Municipais do Tesouro Provincial de KZN, África do Sul ._ **

Devido a bloqueios e fechamentos de fronteiras em todo o mundo, a Covid-19 exigiu uma mudança online para indivíduos e empresas que operam nas esferas pública e privada. Muitos países foram pegos de surpresa pela necessidade repentina de fazê-lo. Não a Estônia.

A nação digital passou os últimos 25 anos desenvolvendo [infraestrutura de governança eletrônica] avançada (https://apolitical.co/en/solution_article/e-id-in-america) para seus cidadãos e residentes, construída sobre as bases de uma forte sistema de identidade digital e troca segura de dados ou “X Road”. Esses desenvolvimentos não só aumentaram o perfil da pequena nação báltica no cenário mundial da transformação digital, mas também a colocaram na frente em sua resposta à pandemia.

De uma compreensão perfeita do trabalho remoto em todo o país à liderança da comunidade global de tecnologia para “hackear a crise”, este artigo considera algumas das maneiras como a Estônia cumpriu seu status de nação digital em face de uma pandemia.

** A situação da Covid-19 na Estônia **

A Estônia não escapou dos efeitos devastadores do Covid-19.

Até o momento, mais de 90.000 testes foram realizados na Estônia, dos quais cerca de 2.000 deram positivo para o vírus e 69 pessoas morreram. Graças a uma resposta rápida do governo, aceitação generalizada da comunidade das regras de distanciamento social e investimento ativo em testes , o vírus foi colocado em níveis controláveis para as autoridades de saúde.

** 99% dos serviços do governo da Estônia estão disponíveis online. Já existe um alto nível de confiança pública nos serviços eletrônicos, graças à ênfase na transparência, proteção de dados e segurança contra ataques cibernéticos **

A Estônia também não ficou imune aos efeitos econômicos da pandemia, com economistas prevendo uma contração de seu PIB e um aumento na taxa de desemprego este ano. Os efeitos foram amplamente sentidos nos setores de comércio / manufatura, turismo / hospitalidade e transporte. No entanto, a força do país nas indústrias digitais permitiu que ele se adaptasse à situação rapidamente, implementasse ferramentas políticas integradas digitalmente em apoio à cidadania e possibilitasse uma resposta proativa e com visão de futuro.

** Prestação de serviços públicos não afetada **

99% dos serviços do governo da Estônia estão disponíveis online. Já existe um alto nível de confiança pública nos serviços eletrônicos, graças à ênfase na transparência, proteção de dados e segurança contra ataques cibernéticos. Depois que a Covid-19 chegou à Estônia no final de fevereiro de 2020, a governança eletrônica e outros serviços online não foram afetados por bloqueios e restrições de viagens. A falta de interrupção ampliou a confiança do público na resposta à crise.

As escolas da Estônia já usavam métodos de e-learning por vários anos antes da pandemia. Registros de saúde digitais e prescrições eletrônicas aliviaram a carga adicional da Covid-19 sobre o sistema de saúde e também limitaram o contato desnecessário entre os funcionários da linha de frente e os cidadãos. Os procedimentos para trabalhadores e empresas se candidatarem a benefícios de desemprego, empréstimos e subsídios de alívio ou redução de impostos foram perfeitamente integrados à plataforma de e-governança existente.

Ter os serviços públicos já online liberou tempo para os formuladores de políticas no governo se concentrarem em garantir que o sistema de saúde público tivesse recursos suficientes e lidar com a desaceleração econômica esperada, tanto imediatamente como a longo prazo.

** Com suas fortes bases digitais, a Estônia desenvolveu um ambiente de startups próspero e uma cultura de inovação nos negócios, na academia e na sociedade civil **

** Transição perfeita para trabalho remoto e empreendedorismo **

Graças à [infraestrutura digital] da Estônia (https://apolitical.co/en/solution_article/how-to-close-the-cyber-poverty-gap-3-lessons-from-covid-19), em particular ao uso generalizado de assinaturas digitais, a mudança da força de trabalho de quase todo um país online como resultado da Covid-19 não causou problemas para a tomada de decisão, largura de banda ou sobrecarregou os serviços digitais do país. Os funcionários públicos mudaram facilmente para as condições de home office em tempo integral após um dia de testes. As principais operadoras de telecomunicações deram aos seus clientes dados ilimitados durante a crise.

Como uma extensão de suas próprias capacidades digitais, a Estônia tem contribuído para o crescimento e a capacidade de trabalho remoto por anos. Empresas como Skype e TransferWise têm suas origens na Estônia. Essa mentalidade cosmopolita também é vista no setor público. Por meio da e-Residency, a Estônia abriu o acesso aos seus serviços digitais para o mundo, permitindo que nômades digitais e empreendedores independentes de localização gerenciem seus negócios online de qualquer lugar.

** Invadindo a crise **

Com suas sólidas bases digitais, a Estônia desenvolveu um ambiente de startups próspero e uma cultura de inovação nos negócios, na academia e na sociedade civil. O ecossistema digital da Estônia, portanto, não é puramente composto de atores governamentais; na verdade, o governo incentiva e incentiva ativamente o setor privado a entrar ou criar mercados para produtos e serviços que não pode ou não pode oferecer. Ao longo da crise, esses setores privados trabalharam com o governo para resolver desafios e criar soluções, garantindo uma resposta multissetorial.

Em nenhum lugar isso foi mais evidente do que na hackathon nacional, Hack the Crisis, foi organizado em menos de um dia pela empresa estoniana Garage48 e pelo laboratório de inovação governamental Accelerate Estonia. Ele reuniu mais de 1000 pessoas de diversas profissões, hackeando soluções baseadas em tecnologia por mais de 48 horas. Como resultado, Suve, o bot de resposta Covid-19, já está em uso em sites do governo da Estônia e [koroonakart](https://www.koroonakaart.ee / en) continua sendo o repositório de dados Covid-19 oficial do país. No final das contas, o hackathon nacional se desenvolveu em uma comunidade internacional de Hack the Crisis e gerou mais de 50 outras ao redor do mundo, bem como the Global Hack.

Ser uma nação digital avançada pode não ter impedido a Covid-19 de afetar a Estônia, mas ajudou em sua resposta. Os serviços públicos continuaram online apesar dos bloqueios e liberaram tempo para que o governo se adaptasse e testasse soluções em resposta às consequências sociais, políticas e econômicas da crise.

O caso da Estônia fornece uma estrutura útil para formuladores de políticas em todo o mundo, pois demonstra um exemplo da vida real do valor da transformação digital de estruturas e serviços de governança, mesmo durante uma pandemia. Ele também fornece algumas lições gerais para os formuladores de políticas que buscam implementar estruturas semelhantes em suas jurisdições:

  • Investir na transformação digital de longo prazo;
  • Enfatizar confiança, transparência e segurança;
  • Empregar uma abordagem multissetorial e envolver negócios, academia e sociedade civil.
  • Hannah Brown

(Crédito da imagem: Unsplash)